正弦:推動技術創新,定制化解決方案提升市場競爭力
文:中國傳動網2018年第四期
當前,傳控市場的競爭愈演愈烈,用戶在系統方案的定制、個性化的需求越來越明顯。用戶的需求不僅僅是局限在產品功能和性能本身,還會更多地考慮產品所帶來的附加價值。比如售前和售后服務的內容和及時性,用戶會更加注重系統性項目、售前服務及售后服務。售后服務主要體現在響應的及時性,服務的體系及價格,產品穩定性等多個方面。
深圳市正弦電氣股份有限公司業務支持部經理郝昶峰
工控類產品供應商在保持其產品功能和性能完整的前提下,致力于提高產品的整體競爭力。其在上下游產業鏈中處于技術含量及附加值較高的地位,同時,客戶對供應商的期望也特別高。因此,市場上出現了許多應運而生的產品或服務。例如,針對某行業的一體機,內部除包含低壓電氣配件之外,還經常會集成PLC/HMI等設備來實現控制邏輯,或者將控制邏輯集成到變頻器或伺服中。但一體機并不是“簡單地把配件組裝到一起,供給客戶一個柜子”,供應商在產品開發時要考慮客戶提出一體化的目的——為了精簡成本、提高生產效率,還是產品外觀優化等等,這些都是供應商在研發過程中會遇到的問題。
針對這些需求變化,國內外品牌廠商都開辟了不少于兩條戰線,一是標準品的拓展,二是在標準品基礎上的衍生品的拓展。衍生品就是對客戶需求的響應。在這個緯度上,標準品開放到什么程度就可以二次定制,定制的響應速度以及定制產品的品質和標準品之間的管控差異對廠商而言都是很大的考驗。
另外,客戶經常提出簡單功能升級、針對性的功能開發的問題,這對公司研發體系也是個很大的挑戰——如何控制版本,如何能保證版本的穩定性,如何做好過程管控。舉個簡單的例子,一個標準品衍生出非標軟件是很正常的事情,同一個客戶有幾個版本的軟件也很正常,當客戶訂單下來之后,如何判斷客戶需要的是哪個版本,這個版本和標準版本之間的功能差異有哪些,是否有經過完整測試,這是每個公司都會面臨的問題,這也是考驗公司研發管控能力的很好案例。
這幾點是產品在已經標準化之后的定制,但產品在開始規劃時,就要考慮未來的定制可能性,比如,廠商在規劃時沒有開發某個端口,客戶想開放時便只能做個新板子,這在時間和物料成本耗費上是比較大的。
近幾年,正弦的業務一直處于高速發展的狀態,公司重點規劃的幾個行業和產品均有較大突破。今年上半年, 公司的業績有較大幅度的增長,取得這樣的成績離不開公司的行業規劃和用戶對于目標感的認同,這也是正弦未來發展所要秉持的理念。
在本次的工博會上,正弦將展出以通用變頻器,專用變頻器,伺服系統為主,包含EM600、EM500、A90、EA180系列產品。在解決方案方面,正弦將帶來多個較為先進的行業解決方案,如建機行業的升降機一體化方案,線纜行業的專機方案,空壓機行業的產品方案,同步機應用方案等。
展望未來,正弦電氣將立足于工業自動化與新能源領域,尋求廣泛的戰略合作,注重行業解決方案,用持續的技術創新和產品研發,滿足客戶需求,增強市場競爭力,成為行業細分市場的領導者,為客戶創造價值的同時,實現自身價值的同步發展。
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