塑造營銷戰略的十六字秘訣
文:丁興良2019年第四期
我們經常說,無論是一家公司、一個人、一個行業的發展,永遠都有十六字秘訣必須遵循,那就是:明確定位挖掘優勢做到最好組建團隊。
第一點:明確定位
我們通常說一個行業里面,如果你成為要明確你的定位。明確定位的意思就是成為行業里面的第一。你一旦成為第一,才有人關注你。舉個例子,我想問一下大家,中國110米跨欄跑得最快的是誰?——是劉翔,沒有問題吧?第二名是誰?應該很多人都不知道,包括本人。為什么我們不知道?其實第一名和第二名差距也就那么一兩秒鐘甚至可能更少,那為什么大家都不記得呢?如果你能確定在自己的行業里面是處于第一,你就有競爭優勢。所以這是要面對的第一個問題。
有人說我也很想成為第一,但是實際上要想成為第一很困難,那該怎么辦?
第二點:挖掘優勢
你的優勢,就是我們剛才講的你的競爭力怎么樣?如果說,你的競爭力是成本最低,還是成品最底線,或者你的客戶關系最好等等,這樣就會形成你關鍵的優勢。有人說,我們公司沒有什么優勢,我的公司唯一的優勢就是價格最低,好啊,價格最低也是優勢啊。但是,你就會發現,你不能光光只是靠價格最低吧。除非你的市場已經打得很慘烈,所以其他人家全被干掉了,只有你是最低的。那恭喜你,你成本最低是有作用。但是實際上市場不是這樣的,所以明確定位、發現優勢,講的就要找出你的優勢。
有人說,我們公司真的沒有優勢,我的公司是別人生產什么產品,我就跟著別人,我就是市場營銷學講得那個跟進者,怎么辦?沒有關系。跟進者在市場發展中肯定會有的,而且任何一家公司,你剛進入這個市場永遠是一個跟隨者。你不能一下子就能成為一個行業領導者,這樣的企業實在是太少了。那怎么辦?
第三點:做到最好
所以,我就找出自己最擅長的那一點,需要把它發揮大。舉例:我認為我跟客戶的關系可以進展得更好,所以我的競爭對手給客戶的運輸的周期假設從物流的角度來講,運輸的周期整個過程可能是七天,但是我可以把這個時間縮短一點點,我可能變成是五天,甚至我可能變成是三天。如果這個客戶說要求價格是最低,但是因為我是小企業、手工作坊,相對而言我的成本可能是最低,所以這樣一來如果競爭對手的價格高我價格低,你就可能會有優勢。所以,關鍵是要找準客戶與競爭對手的脈膊。當然,你的優勢不是一下子建立的,而是有一個過程。今天服務好一點點,明天服務再好一點點,后天服務再好一點點,就慢慢開始塑造你的服務最好這個優勢。
所以有的時候我們經常說,做企業就跟很多的企業搞多元化一樣,多元化好不好?那我個人其實我個人并不贊成多元化,我個人贊成在某一個領域你成為行業的領導者,這是最重要的。你要想成為領導者就要有五個字:要耐得住寂寞!所以耐得住寂寞是什么意思呢?就是說你今天的優勢——服務不是一下子建造出來的吧?不可能,所以你總歸是今天改善一點點,明天改善一點點,后天改善一點點吧,所以這個服務才會做的更好。所以有的時候我經常是這樣形容一個企業:一個企業定準了方向不要改變。基本上三年到五年你可以成為這個行業的高手,三年到五年你就這樣一直不停的就像打靶一樣,把你的優點發揮好,把你的特色服務好,所以三年到五年你會成為這個行業的高手;五年到十年可以成為這個行業的專家;十年到二十年你會成為這個行業的領跑者。一旦你是領跑者的。放心,錢一定會跟你走的。所以這個世界上錢很奇怪,有兩種人:一種是你追錢,第二種是錢追你。勝敗的關鍵要讓錢追你。
第四點:組建團隊
賺錢不能一靠個人賺,要靠團隊,所以我們才要建造團隊。另一角度講,一個人的成功不能稱謂真正的成功。戰爭年代,毛主席帶領的是全國人民,一個人再大的能耐,也不可能解放全中國。經濟時代,一個企業老板的作用非常大,無可厚非,但是,你有沒有見過,一個人的企業能做到多大,能做到世界500強?沒有。所以說,一個企業的成功,必須依靠強有力的團隊。
要講究戰略與戰術
在塑造營銷戰略的過程中,還要講究戰略與戰術。戰略是長遠的,整體的,統籌規劃;而戰術是目前的,短期的,具體行動。戰略是大方向,總框框,戰術是小框架!戰略要簡單,戰術要執行。
“簡單+勤奮”就是戰略和戰術的具體表現,戰略就是要簡單,讓所有的人都能清楚戰略的重點,理解戰略的目標。戰術就是要執行好,執行好的一個最重要的手段就是勤奮。從管理的角度來說,簡單+勤奮就是企業的成功的最重要的因素。很多的企業在制定戰略的時候,通常把戰略定的很復雜,花太多的時間和資源來研究公司的戰略,太復雜的戰略讓執行者很難實現,讓員工很難理解。戰術上就是執行、要具體,
戰略要通過強的執行力來實現。這里有三條基本原則可供參考:
(1)戰略服從于戰術
正如結構要服從于功能一樣,戰略要服從于戰術。也就是說,戰術上取得成功是戰略的唯一的最終目標。如果已定的戰略無益于戰術結果,那么,這樣的戰略就是錯誤的,而不管它有多么完美的形象與體現。戰略的制定不是從上到下,而應該是自下而上的。
(2)戰略容忍平庸的戰術
戰略來源于對戰術的充分理解,奇怪的是戰略并不依賴于最好戰術,良好的戰略的精髓在于不依靠完美的戰術也能在營銷戰中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機戰,因為在這種產品投放市場前,作為第一家生產家用計算機公司的戰略就保證了IBM公司的成功,這種戰略使公司的戰術順利實施;而對戰術的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰略。
(3)戰略指導戰術
在制定戰略過程中,有些將領忽視對戰術問題的研究,因此一旦戰爭開始,他們變得對戰術問題敏感了。如果一個戰略從戰術的觀點來看是可行的,那么戰爭一開始,戰略就應當指導著戰術。一位善戰的將領應該能忽視戰術上的困難,以便加快戰略目標的實現。有時,花費大量的財力去克服可能阻礙總體戰略實施的困難也是必要的,例如,有時為了實現有助于總體戰略成功的戰術目標,不得不在短期內虧本經營。反之亦然,如果戰術目標與戰略相矛盾,你也許不得不縮減甚至放棄盈利產品的經營,對一味追求銷售量的管理人員來說,這就會惹出許多麻煩。
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