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　　1、品牌打造需要載體，你的員工就是你的載體，甚至比你的產(chǎn)品更加重要。

　　如何讓員工打心里有這種“以客為尊”的服務(wù)態(tài)度，就是更深一層的企業(yè)文化建設(shè)了。如果一家公司都無(wú)法取得員工的認(rèn)同，怎么可能取得客戶的認(rèn)同呢?更不要談品牌認(rèn)同。因此，品牌認(rèn)同應(yīng)由員工認(rèn)同開始!要贏得外部客戶信任與認(rèn)同，先要贏得內(nèi)部客戶的信賴。高階主管一舉一動(dòng)都會(huì)起到風(fēng)吹草掩的決定性作用。

　　2、品牌打造不是自我形象美好的宣傳，而是名副其實(shí)的信息傳達(dá)。

　　過(guò)度包裝只會(huì)讓顧客認(rèn)為這家公司名不副實(shí)。產(chǎn)品品質(zhì)是公司品牌最強(qiáng)的后盾!品牌是做出來(lái)的，而不是宣傳出來(lái)的。與其花錢買廣告，不如花錢買員工的心。

　　3、品牌也需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新不應(yīng)僅僅是應(yīng)用于新品開發(fā)。

　　作為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在時(shí)時(shí)注視著你，也在模仿你的品牌策略，包括你的廣告、活動(dòng)、宣傳，因此你必須要時(shí)時(shí)創(chuàng)新，否則就與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有差異化了。時(shí)下許多公司喜歡將品牌活動(dòng)交給廣告公司設(shè)計(jì)運(yùn)作，讓這些公司提供品牌創(chuàng)新的思路和方式，可是這些廣告公司只有一套固定的基本劇本，對(duì)你的公司也不見得了解，他們無(wú)法提出讓人感動(dòng)的創(chuàng)新行銷題材，倒是可以幫你消化預(yù)算。

　　4、CEO是品牌打造最重要的推手。

　　一家品牌知名的企業(yè)，大多都有一位吸引媒體與社會(huì)的關(guān)注的CEO!比如：GE的Jack Weltch、宏碁的施振榮、臺(tái)積電的張忠謀、海爾的張瑞敏等等，這些CEO舉手投足都能吸引媒體焦點(diǎn)，為公司的品牌加分。這些品牌知名企業(yè)的CEO都是有著明顯的領(lǐng)袖氣質(zhì)，都是擁有最高的道德操守，不為己興利，對(duì)社會(huì)肩負(fù)責(zé)任感，對(duì)員工充滿愛心，并且在該產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)成功，是行業(yè)的楷模，能為公司品牌加分。

　　5、服務(wù)是最好的品牌宣傳。與其花錢買廣告，不如把每一次的服務(wù)機(jī)會(huì)做到最好，而且要超越客戶的期望，讓客戶感動(dòng)。我在公司大廳如果碰到來(lái)訪的顧客正用一雙需要協(xié)助的眼光四下張望時(shí)，我一定會(huì)親自上前去問(wèn)候，并了解他需要什么服務(wù)，并親自領(lǐng)著他去找他想找的部門或是同仁，或交待專人引導(dǎo)。當(dāng)然我不會(huì)告訴客戶我就是公司的總經(jīng)理，因?yàn)榉?wù)不是做Show，我會(huì)抓住每一次可以為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。

　　6、公益活動(dòng)也可以為品牌加分。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，那些熱心公益活動(dòng)，將社會(huì)公益與社會(huì)責(zé)任寫進(jìn)公司使命宣言的公司，比較能夠贏得社會(huì)大眾的青睞，人們?cè)敢鈨?yōu)先考慮這些公司的產(chǎn)品，甚至愿意多付較高的價(jià)格采購(gòu)這些公司產(chǎn)品，

　　這也是社會(huì)大眾給這些真心投入社會(huì)公益的企業(yè)的回報(bào)。在宣傳公司公益活動(dòng)方面也要注意不要掉入“沽名釣譽(yù)”的陷阱，不要種一棵樹就自我宣傳是環(huán)保衛(wèi)士，不要捐了一萬(wàn)元就自稱是社會(huì)的慈善家，持續(xù)默默的付出，時(shí)間到了，社會(huì)

　　自然就會(huì)給你合理的回報(bào)。

　　案例：三一重工品牌深度推廣6大招數(shù)

　　第1招：好產(chǎn)品自己“說(shuō)話”。產(chǎn)品的品質(zhì)決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以客戶基本利益為核心，通過(guò)產(chǎn)品三個(gè)層次的最佳組合，以客戶易察覺的形式來(lái)體現(xiàn)客戶購(gòu)物所關(guān)心的因素，就能獲得好的產(chǎn)品形象，進(jìn)而確立有利的市場(chǎng)地位。選取質(zhì)量改進(jìn)的突破口。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的“生命線”。品牌產(chǎn)品首先要以高質(zhì)量為基礎(chǔ)，沒(méi)有過(guò)得硬的質(zhì)量就企圖樹立品牌，那無(wú)異于在沙灘上建樓閣。但是，要?jiǎng)?chuàng)立品牌產(chǎn)品，僅僅靠推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和確保質(zhì)量水平又是不夠的，還必須使產(chǎn)品具有質(zhì)量特色，而要建立一定的質(zhì)量特色，就需要尋求質(zhì)量改進(jìn)的突破口。

　　第2招：口碑效應(yīng)傳美名。

　　“滿意的客戶的一句表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞。”——杰佛里·吉托莫。什么是口碑——客戶之間對(duì)某企業(yè)的贊同、認(rèn)可。這是一種口頭廣告，也是最有力的廣告。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要想做到讓客戶主動(dòng)去向別人宣傳你這個(gè)東西特別好，容易嗎?——很難。在口碑當(dāng)中，我們要談?wù)媲楦泻拓?fù)面情感的宣泄問(wèn)題。人類對(duì)負(fù)面情感的反應(yīng)要比正面情感強(qiáng)烈，不良的口碑更會(huì)讓客戶到處宣揚(yáng)。負(fù)面口碑和正面口碑對(duì)于一個(gè)企業(yè)都會(huì)帶來(lái)重大影響。人們對(duì)于負(fù)面情感的宣泄永遠(yuǎn)高過(guò)對(duì)正面情感的宣揚(yáng)。好事不出門，壞事傳千里。客戶不關(guān)心那種僅具有一般競(jìng)爭(zhēng)性的服務(wù)，而是關(guān)心那種有競(jìng)爭(zhēng)

　　優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，因此，只有通過(guò)給客戶留下深刻印象的服務(wù)，才有可能把自己良好的口碑通過(guò)客戶的嘴進(jìn)行傳播。

　　第3招：小眾媒體鎖定人。

　　不像消費(fèi)品市場(chǎng)中的顧客點(diǎn)多面廣，工業(yè)品客戶少而集中。媒體的選擇必須考慮媒體的受眾與目標(biāo)顧客的吻合程度，不要去看絕對(duì)收視率或發(fā)行量，應(yīng)看有效的覆蓋率。工業(yè)品的采購(gòu)屬于專家型購(gòu)買，客戶的工程技術(shù)人員會(huì)關(guān)心本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，客戶所在行業(yè)都有相應(yīng)的專業(yè)雜志報(bào)紙，如三一重工就重點(diǎn)在《施工機(jī)械》、《中國(guó)建設(shè)》等雜志上做針對(duì)性的廣告宣傳，這樣直接滲透到潛在客戶那里。從企業(yè)的操作層面來(lái)看，要注意幾個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題：一是小眾媒體的選擇要以客戶中的發(fā)言權(quán)威為中心，以他喜歡接受的媒體為轉(zhuǎn)移;二是技術(shù)語(yǔ)言要巧妙地轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷語(yǔ)言;三是加強(qiáng)與潛在客戶的雙向

　　溝通，可以通過(guò)設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)問(wèn)答、虛心請(qǐng)教等方式與客戶互動(dòng)，以便得到潛在客戶的信息及增進(jìn)了解。

　　第4招：軟性文章細(xì)無(wú)聲。

　　首先要把握軟性文章的特點(diǎn)：1、淡化商業(yè)痕跡，做到在商不言商，先交朋友后談生意;2、細(xì)水長(zhǎng)流，滴水穿石，不求功于一役。其次要弄清楚好的軟性文章應(yīng)具備的要素：1、標(biāo)題要有吸引力;2、文章要有趣味性;3、內(nèi)容要有可信度。而寫好軟性文章的訣竅在于：1、巧設(shè)懸念勾人心;2、奇句起筆有力量;3、說(shuō)出顧客心中的渴望;4、揭示顧客的煩惱。

　　第5招：實(shí)地考察見功夫。

　　遠(yuǎn)大的銷售工程師只要能把潛在客戶帶到長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大城來(lái)參觀，業(yè)務(wù)就算基本上成功了。為什么?因?yàn)榇笮驮O(shè)備的銷售成交金額都較大，少則幾十萬(wàn)元，多則上百萬(wàn)元，客戶采購(gòu)相當(dāng)慎重。眼見為實(shí)，耳聽為虛。客戶在下最后決心之前，都會(huì)到制造商生產(chǎn)基地去實(shí)地考察。遠(yuǎn)大精細(xì)化的現(xiàn)場(chǎng)管理、一絲不茍的員工、清潔優(yōu)美的環(huán)境、照顧到每一個(gè)細(xì)節(jié)的接待無(wú)不

　　讓客戶感到信心、放心、爽心。因?yàn)楣究偛渴且粋€(gè)公司管理和實(shí)力的綜合體現(xiàn)，需要平時(shí)的功力積累，細(xì)微處見真功夫，依表面功夫一時(shí)半時(shí)是做不出來(lái)的。與產(chǎn)品這種有形實(shí)體一樣，公司生產(chǎn)基地和管理總部也是品牌的有形載體。

　　第6招：樣板工程樹形象。

　　大型機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品的特點(diǎn)，一是價(jià)格昂貴，許多產(chǎn)品的單機(jī)價(jià)格超過(guò)100萬(wàn)元，一臺(tái)混凝土輸送泵對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是重要的固定資產(chǎn);二是銷售量比較低，三一重工生產(chǎn)的產(chǎn)品是非大眾化的，只有特定行業(yè)才有這種需求;三是設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡劣，常易損壞，發(fā)生故障，需要維修和更換零件。三一重工營(yíng)銷“法寶”之一就是在開拓一個(gè)新市場(chǎng)之時(shí)，一般會(huì)不惜代價(jià)地選擇一個(gè)重量級(jí)客戶或重量級(jí)工程作為首攻目標(biāo)，待攻下這種標(biāo)志性工程后，再以它作為號(hào)召去征服其它的客戶，如三一重工建設(shè)的國(guó)家重點(diǎn)工程亞洲第二長(zhǎng)隧。三一重工正是以這個(gè)樣板工程作為品牌切入新市場(chǎng)的突破口。