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　　前段時間，創新工場CEO、原谷歌大中華區總裁李開復發布了一條微博：“世事無常，生命有限。原來，在癌癥面前，人人平等。”隨后，其同事確認李開復被查出患有癌癥，正在接受醫生治療。據悉，得病原因是作息不規律長期熬夜，以及壓力過大導致。

　　這一消息傳出眾多網友以此語感慨世事無常，同時也敲響了職場人士的健康警鐘。近幾年，一些疾病紛紛年輕化，長期伏案工作，工作壓力過大，且運動量不足，這幾乎是目前大部分上班族的現狀。這樣的狀況對個人心理和生理健康都造成了較大的影響。李開復也發博反思自己的工作狂：“我一直篤信‘付出總有回報’的信念……甚至堅持每天努力擠出三小時時間工作，還曾天真地和人比賽‘誰的睡眠更少’、‘誰能在凌晨里及時回復郵件’……努力把‘拼命’作為自己的一個標簽。現在，冷靜下來反思：這種以健康為代價的堅持，不一定是對的。”健康管理最早起源于美國。健康管理的興起，主要緣于醫療成本的上升、商業保險的發展及醫療健康的進步。同時，它也是是對個體和人群的健康風險進行全面控制的過程，是旨在提高社會健康意識、改善健康行為、提高個體生活質量的有計劃、有組織的系統。

　　許多管理人員認為，員工健康管理的實施會使得企業的運營成本大幅度的增加。因為其內容和環節過于豐富， 從監測、分析、評估、預測到預防， 企業要將整個員工健康管理體系上馬， 其隨之而來的企業成本也會增加， 從而極大地加重了企業的負荷。而且由于這個體系很多地方不同于企業以往實行的其他管理體系， 領域的生疏， 難免會讓人心中存在 “畏難 ”情緒，往往在系統還未上馬就先失去信心和動力了。

　　從表面上看，確實會增加企業成本，因為員工健康管理不可能資源零耗費運行。就如同工程項目一樣，任何項目的實施都會造成一定資源的耗費，員工健康管理所帶來的企業成本的增加是不可避免的。但是，我們要用發展的眼光來看待: 別忘了項目在耗費資源的同時， 也給我們帶來了收益。員工的健康管理其實就是一項投資，只要我們得到的收益大于成本，確切的說，只要得到的收益與成本的差額不低于行業平均利潤， 那么這項投資就是值得的。

　　在西方國家有一個普遍承認的成本核算：即在健康管理投資1元錢，將來在醫療費用上可減少 8至9元錢。員工的亞健康狀態以及身體疾病困擾所造成的工作低效和醫療保險開支的增加遠遠高于健康管理實施的成本。其實，只要員工的健康改善后，就會減少其病假缺勤頻數，這將直接影響到員工的績效，從而更好地為企業服務。

　　對于員工來說，這是福利待遇和激勵手段。比如通過健康干預措施，降低員工發病率和亞健康狀態， 顯示企業對員工的真正關心；于高層管理者來說，它提供各種特殊的健康管理計劃，對員工的健康進行監測、跟蹤管理，在改善員工健康的同時直接減少了企業醫療保健方面的相關支出。通過了解企業員工基本健康數據，經過分析后就能夠為員工提供更合理更實用的醫療保險方案，為企業選擇更明智更省錢的方案。這些，都是能直接看到并給企業帶來巨大效益的。

　　而隨著技術的發展和管理理念的日趨先進，越來越多的企業認識到員工健康是公司的財富之一，并將員工健康管理納入公司運營日程中，目前普遍流行的做法是建立EAP。

　　完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

　　一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前世界500強中，有90%以上建立了EAP。惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業尤其是IT企業，紛紛啟動了它們在中國的EAP項目。不少本土企業，例如聯想集團、重慶移動等，也認識到員工健康管理的重要性，紛紛引入EAP項目。

　　無可否認，EAP是非常有效的員工健康管理辦法之一，但是是不是建立了EAP就意味著員工健康管理已經完善了呢？

　　EAP是很好的健康管理的手段，但是僅是注重量而忽略健康的“質”是不完整的。首先員工健康管理根源于“以人為本”的企業文化，因此，要實施員工健康管理，必須先從企業文化著手。首先，企業要樹立人性化的管理理念，營造尊重員工、重視員工的文化氛圍，塑造“以人為本”的企業形象。其次在具體的管理實踐中，實行柔性管理和愛心管理，傾聽員工需求，幫助員工進步，讓員工參與決策等等，使員工切實體驗到受尊重的感覺，并找到歸屬感。

　　其次，創造舒適的工作環境。舒適的工作環境有利于身心健康，也有利于調動員工的工作積極性，發揮員工的創造力。例如，從空間、裝飾、光線、整潔度等方面對工作環境加以優化，為員工提供舒適的辦公環境；對于一些枯燥的重復性勞動，通過工間操、播放背景音樂等形式，達到舒緩壓力、調節情緒的目的。在這方面，Google的做法或許值得借鑒。Google 總部地處環境優美的加州山景城，辦公樓的設計風格別致，員工使用滑板車往來于不同的工作場所；為了滿足員工休閑的需要，Google特意建造了別致的休息區等等。

　　另外，通過完善企業的激勵、溝通機制來解決員工的后顧之憂，掃清員工健康發展的障礙。關注員工個人發展，提供廣闊的發展空間，完善職業晉升通道，給員工以動力和希望；提供有競爭力的薪酬和獎勵制度，激勵員工朝著積極、健康的方向邁進。同時，建立暢通的溝通渠道，讓員工之間、上下級之間可以平等對話、互通信息、交流思想。積極舉辦各種形式的文化體育活動，舒緩工作的壓力，增強員工之間的情感交流，提高團隊凝聚力。

　　最后，加強人力資源方面的投入，設置員工健康管理的相關崗位，負責對員工健康進行管理和監督。如華為公司于2008年首次設立首席員工健康與安全官，以進一步完善員工保障與職業健康計劃。除此以外，華為還專門成立了健康指導中心，規范員工餐飲、飲水、辦公等健康標準和疾病預防工作，提供健康與心理咨詢。一些世界500強企業如GE、Dow Chemicals等也設立了亞太或中國地區健康顧問的職位，用來對公司員工的身體健康和心理健康進行管理和監督。

　　曾經，通過為員工提供更多的健康保障，來實現管理成本的降低，被認為是個荒誕的邏輯。但如今這一觀念已得到眾多企業的認可，并紛紛建立了各自健康計劃與體系。優秀的人才永遠是企業重要的組成部分，而他們所創造的的收益往往也是豐富的，保障員工健康實際上是保障企業的效益；另一方面，通過先進的管理，為企業帶來更多的效率，這也是管理的意義。

EAP

　　EAP（Employee Assis- tance Program）即員工幫助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。

　　美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。經過幾十年發展，EAP的服務模式和內容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。