電網服務時有圓缺陽光發電難定陰晴

我是一名從事新能源領域的普通職員，在國家密集出臺各種光伏發電政策的利好消息后，民間市場已經出現可再生能源投資熱潮。但隨著市場不斷擴大，在并網服務和扶持結算等方面都發現不少問題，使我們一線工作的光伏人員徒增許多麻煩。現把問題羅列如下：

1、電費結算的問題：現在上海每個區、每個營業廳在補貼和賣電結算環節上，基本不給客戶《分布式光伏上網電費及發電量補貼結算單》，導致客戶賬目不清，民眾體驗感非常差。一些用戶不得不向我們詢問資金是如何結算的，我們也沒法拿數據給他算賬。久而久之，這個電費結算就變成了一筆糊涂賬。希望上海國網公司能重視這個問題，真正讓“政策陽光”明明白白地照到普通民眾的心上。

2、并網周期的問題：現在我們許多安裝項目都卡在了電表發放的問題上。由于并購前必須要安裝專門電表，而申請的電表常常久拖不發，導致有的發電項目流程做了半年都無法并網。這完全違背了電網企業發文規定“在20個工作日內完成并網”的承諾。如何提高工作效率，這個問題要請國家電網領導回復解決。

3、上海每個區并網接入的流程都不一樣：浦東新區、松江區、青浦區等區在并網環節不需要客戶提供計量箱，電力安裝人員在安裝電表的時候就直接提供計量箱的，這樣就很方便，值得點贊。但也有些區如閔行、嘉定等區域卻只提供計量表，計量箱需要安裝公司提供，那就增加麻煩。國網機構能否作出個統一規定規范一下各分支機構的服務標準呢？

4、關于光伏表計抄表的問題：很多客戶向我們反映電費結算出錯，安裝了光伏發電系統后，反而導致電費上漲。經與供電公司溝通后，原來發現是抄表員把電表抄“反”了，把光伏發電反向上網的綠色電力，變成了用戶多耗了電。此事，上海最早安裝屋頂太陽能的趙春江研究員也曾遇到過，想不到時過多年依然存在。這就不免使客戶心中產生新的憂慮。其實，解決這個問題很容易：只要電網公司對自己的抄表員作一個簡單的技術培訓，再加上抄表員們認真一些即可。

5、除電網自己的服務亟待跟上外，還有相關領域的一些機構，也應該及時轉變態度、加強對發展分布式光伏發電的服務：我們在推廣過程中，經常會遇到居民反映，有些物業公司有意無意地成了光伏電站發展的障礙。而一些基層電網機構，在國家電網公司文件之外，附加了要求“物業簽字蓋章”的條件，哪怕是一些獨棟產權房，也必須這樣做。這就無形中為物業部門“濫權卡光”提供了口實。

上述種種情況的存在，嚴重阻礙了上海分布式光伏發電發展，使許多民眾“望光卻步”，也使我們光伏新能源從業者舉步維艱。我們非常想不通，一方面是國家正在力推的一個產業，也是一個利國利民的朝陽行業，是值得我們以青春為代價去從事的事業；另一方面卻又是骨感的現實，每當聽到客戶的各種抱怨，我們就覺得很無奈。為什么陽光變綠電的好事情推動起來就這么難？希望媒體能夠早日促一促電網部門，也幫助我們解開心中的這個疙瘩。