1月21日，2013首都電梯行業峰會在北京萬壽賓館召開，電梯主管部門、行業協會、電梯制造廠家及維保企業等相關人士圍繞如何推動首都電梯行業健康發展建言獻策。

本次峰會是在中國電梯協會的倡導下，由北京市工商業聯合會主辦、北京市質量技術監督局指導，北京市工商業聯合會電梯商會承辦，峰會主題是“強質量、重服務、樹品牌，引領電梯行業未來”。

電梯安全關注度提高

在我國經濟以及房地產市場高速發展的推動下，過去十年，我國電梯產銷量、保有量快速增長，平均年增幅超過20%。

據不完全統計，我國現有電梯達245萬臺，年產量50萬臺，已成為全球最大的電梯擁有國和電梯制造基地。

作為電梯業蓬勃發展的代表，北京市電梯行業在新的發展階段，完成了空前的歷史性跨越，截至2012年年底，北京擁有電梯數量達到15萬臺，電梯企業200多家，年產值突破百億元大關，從業人員3萬多人。

隨著電梯保有量的快速增加，電梯與人們生活聯系更加緊密，成為人們生活中不可或缺的垂直交通工具，無論是上班、回家還是外出旅行，幾乎每天都要乘坐電梯。

北京市工商聯副主席王愛民在峰會上表示：“電梯安全問題曾多次成為政府、媒體關注的焦點以及大眾熱議的話題，因此，可以說電梯安全已成為備受關注的一項‘民生工程’。”

提高服務質量消除無序競爭

在電梯制造、銷售、安裝、維保服務產業鏈中，維保服務成為電梯安全運行最重要的一環，也是確保電梯安全的最后一道防線。因此，通過強化服務質量提高電梯安全性能，成為2013首都電梯行業峰會代表的共識。

據了解，目前電梯維保市場無序競爭現象較為突出，主要表現為維保價格過低、維保服務不及時、維保質量不到位、專業人員匱乏等。因此，提高服務質量，消除無序競爭成為行業面臨的首要任務。對于以服務業為主的北京電梯市場而言，電梯保有量已達到15萬臺，服務對電梯安全運行顯得更為重要。

北京電梯商會會長繆步升表示：“北京電梯行業需要實現從經營產品和創新技術向經營品牌和創新服務轉變，形成企業品牌優勢，帶動行業整體形象的提升。”

北京市質監局特設處處長李亮華介紹說：“目前，北京市公共領域電梯數量達到5000臺，每天大約有1200萬人次乘坐電梯，這些數據直觀反映了電梯安全的重要性，北京電梯行業責任重大。”

中國電梯協會理事長李守林表示：“隨著電梯產銷量增長速度放緩，維保市場對行業發展的作用日益明顯，制造廠家將面臨向服務業轉型。”

隨著更多制造廠家加入維保市場，服務質量會得到進一步提升，無序競爭現象也會得到很好地消除。

17家五星級維保企業出爐

經企業自行申報、專家認真評審，2012年度北京市五星級維保企業在本次峰會上揭曉，北京中迅龍臣設備安裝有限公司、上海三菱電梯有限公司北京分公司、北京天炬長城電梯工程有限公司、北京中建華宇機電工程有限公司、北京中鐵電梯工程有限公司等17家維保企業成功當選。此外，首屆首都電梯行業十大領軍人物也在此峰會上揭曉。

據了解，這是北京電梯商會第二次對五星級維保企業進行評選，2011年度共評選出了13家。

“展開五星級維保企業這項評選活動，就是要充分發揮電梯企業在公共安全及社會管理方面的作用，進一步規范電梯企業行為，提高行業整體服務水平，樹立電梯行業的良好形象。”繆步升這樣闡述了評選五星級維保企業的意義。

五星級維保企業評選標準包括三個方面，即對企業硬件、軟件以及現場評審。硬件評審內容為企業資質、注冊資金、用工條件與規范、技術人員配置、在京電梯維保注冊臺數、電梯專業檢測儀器、設備工具等。

軟件方面評審內容包括質保體系、安全及員工培訓管理、電梯維保的管理方案及維保工作流程、安全勞保物資的發放配置、客戶服務能力、企業預期發展與現代化管理等內容。

現場評審環節是評審專家針對企業維保的電梯項目進行現場考核，包括電梯維保管理記錄、電梯維保環境、現場電梯操作人員的安全技術規范、電梯維護保養規范、標準以及應急預案的響應等。