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摘 要
　　人本管理，就是一切從人出發，以人為中心的管理模式，人本管理主張人事實現組織目標的工具，更是組織的發展目的，因此人本管理的宗旨為尊重、塑造和培養，這樣的管理方式通常以員工的興趣、愛好、能力、感受來幫助員工到最適合的崗位上去。

　　近年來人本管理受到廣泛重視，研究有關人本管理的問題幾乎已成為當今的一種時尚。然而，實事求是地說，在這種時尚浪潮中存在不少誤區。比如，有的企業在產品設計、產品銷售上想到了人的需求，但在公司管理中卻不以人為元本；或者“人本管理”常常被理解為一種管理的工具手段，管理者口頭上天天喊著“人本管理”，但在分析、思考和解決問題時，常常缺乏人的意識、人的觀念和人的維度，“人”在這里被物化、被方法化、被邊緣化；甚至有些企業為了超常規的發展，將人本管理推向極端，在處理人與自然的關系上破壞生態環境，瘋狂掠奪自然資源等等。因此，如何在新的形勢下，深入研究人本管理的文化內涵、發展趨勢和現實價值，不僅是一個理論上的課題，更有著豐富的當代意蘊。

人本管理有以下特點：
　　人是管理的核心因素，把人的因素當做管理中的首要因素、本質因素和核心因素。人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的需求、人的素質、人的價值等一系列與人有關的問題均應成為管理者悉心關注的重要問題。尊重人、依靠人、發展人、為了人，是“以人為本”管理思想的出發點和歸宿。要圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性去開展組織的一切管理活動。

　　“以人為本”是品牌的核心價值觀。人本管理首先要把“以人為本”作為品牌的核心價值觀，把品牌成功的希望和努力放在組織內部的人力資源上，認為“以人為本”是品牌在競爭中取勝的關鍵。比較典型的例子有惠普“尊重個人價值”的精神、本田“人為中心”的精神、京陶“京陶哲學”、德爾塔航空公司的“團結協作精神”等。在現代市場經濟環境中，客戶至上已成為天經地義的定律。組織還必須樹立以客戶為本的理念，一切從客戶利益出發，視客戶為品牌生命之所在。

　　鼓勵員工參與組織的民主管理組織必須進一步完善民主管理制度，保障員工的民主權益，使員工能夠廣泛參與組織的各種經營管理活動。

　　員工是管理主客體的統一。員工既是被管理的客體，也是應該受尊敬的主體。組織所要實現的目標，既是組織的，也是員工個人的。員工在追求組織目標的同時也充分發展了自己，組織目標達成之日就是個人目標實現之時。

　　人本管理是一種相對科學的管理方法，這種方式可以讓員工到適合自己或者自己喜歡的崗位上去，從而可以全面調動員工的工作積極性，把員工的真實能力挖掘并展現。人本管理的管理手段，對企業有著深遠的意義。