隨著傳感、智能控制以及能源等方面技術日新月異的發展，高科技服務機器人相繼面世。越來越多的服務機器人將走向千家萬戶，機器人大市場會在不久的將來觸手可及。以服務功能為主的智能機器人具有廣闊的市場以及巨大的利潤空間，對其進行產業化開發可以產生較大的經濟效益和社會效益。

新松公司具有自主知識產權的第一代服務機器人樣機具有自主漫游運動、手機短信通訊、無線局域網絡通訊、視頻監控、語音交互、多媒體播放、個人助理、環境監測與報警等服務、娛樂功能。用戶可通過觸屏操作、語音控制、電腦控制、遠程手機控制等5種途徑與機器人交互。