史蒂夫·喬布斯于8月21日宣布辭去蘋果公司首席執行官后,立刻在世界各地激起了此起彼伏的惋惜和感嘆之聲。與當今絕大多數大人物不同,對于喬布斯,我們聽到的只有一邊倒的贊譽,幾乎沒有一絲一毫的詆毀。
喬布斯的確實至名歸,1997年他剛回歸時,徘徊在破產邊緣的蘋果公司的市值僅17億美元。而到他辭職之前,蘋果以超過3350億美元的市值取代埃克森美孚,成為全球市值最大的公司。
喬布斯留給蘋果公司的,是一個好得令世界上每一個CEO都會羨慕不已的財務狀況:幾年來,公司的毛利潤率一直維持在將近40%。這是得益于蘋果產品價格的堅挺———與科技類產品的一般市場規律十分不一樣,iPhone、iPad、甚至iPod上市以后,基本上就都沒有大幅度地降過價。即便如此,蘋果公司還總是抱怨自己的產量難以跟上不斷增加的市場需求。直到現在,蘋果門店前排長隊的現象在美國依然十分普遍;而在中國,當Ipad2正式上市時,北京的買家在專賣店門前還發生了一場打斗事件……
有意思的是,包括喬布斯和他的接班人蒂姆·庫克在內的蘋果高層從來都沒有過正式訪華的記錄,而且至今好象也沒有這方面的計劃。而其他西方企業則千方百計利用這種方式獲得中國政府的支持和消費者的垂青,其中最顯眼的是蘋果的對手微軟公司及其創始人比爾·蓋茨。相反,有中國的“果粉”在微博上發言說,他在北京地鐵里親眼見到了慕名已久的喬布斯!因來無數人評論說,這位博主對蘋果產品的狂熱使他短暫喪失了理智……
正因為這樣,人們不吝用“蘋果之魂”、“蘋果教父”、“蘋果的指路明燈”等字眼兒來形容喬布斯。他獲得了“十年最佳CEO”的稱號,但谷歌董事長施密特認為這還遠遠不夠:“史蒂夫·喬布斯是美國最近25年來最成功的CEO……他別具一格地融匯了藝術家的靈感與工程師的視野,打造出一家出類拔萃的公司,他是美國歷史上最偉大的領袖人物之一”。
的確,正如《華爾街日報》所說,喬布斯在整個職業生涯中不斷挑戰人們對于個人計算機的既定理解。他不僅極大地改變了電腦、手機、電影、電視、以及出版和其他許多產業,同時還改變了人們看待科技的方式。《金融時報》則在社評中更加直截了當地宣布,蘋果公司的成就來自于喬布斯“善于凝聚技術愿景與審美情趣”的特殊才能。并且,“歷史似乎表明,這只能來自另一個天才,而不是一支管理團隊,無論這個團隊多么富有才華。”
問題在于,喬布斯是如何做到這一點的?或者說,喬布斯的核心貢獻在哪里?
大多數評論者認為,這應當歸因于喬布斯對創新的獨到理解,“技術永遠要服務于一個更高層級的理念,不應‘為了技術而技術’。在技術世界里,這一點仍是蘋果的獨特之處。”有人不失洞察力地指出,喬布斯最重要的能力就是懂得如何去繁就簡,使技術更加人性化。喬布斯本人對創新也有過如下經典語錄:“創造力只是把東西聯系起來。如果你問有創造力的人他們是如何做到的,他們會覺得有點羞愧,因為他們并沒有真的去創造,他們只是看見了某種聯系,經過一段時間后,這對他們來說是顯而易見的。因為他們能把以前的經歷聯系起來,以合成新的事物……”
對于將創新等同于科技發明(傳統上中國人多持這種理念)或金融投機(現代美國人大多做著這種合法地把手伸進別人錢包的美夢)的人來說,這不啻是一種醍醐灌頂式的啟發。喬布斯式的創新是在利用人類的想象力實實在在地創造著新的生產力,而不是成功概率極低的碰運氣或不能增加社會總福利的高級賭博。
但我個人依然堅持認為,喬布斯的最大才能(或者天才)是他總是有辦法成功地將看起來本應該十分普通的商品轉變為某一引領社會風尚的潮流,而且不是通過廣告宣傳,而是通過最原始的口碑相傳。手機和手提電腦在我們的時代都是再普通不過的常用物品了,但不知為何,iPhone和iPad就成為了一代中國年輕人趨之若鶩的時髦,代表了他們的身份、品位與審美。上海中歐國際工商學院的一位教授在自己的市場營銷課程中經常使用蘋果的案例研究,他說:“對于該品牌(蘋果)的渴望,已從時髦的城市人群擴大到所有人。”更具有諷刺意味的是,自從iPad上市以來,蘋果產品據說已成為用于賄賂政府官員或商業合作伙伴的重要禮品。這也是流風所至。
這不禁使我遐想,假如具有這種“特殊才能”的人將他們的天才用于推銷某種特殊的生活方式和行為規范(而非商品)的話,情況會怎樣?
這樣的先例實際上并非沒有,經過許多人長期不懈的倡導,眼下,至少在西方發達國家,社會主流人群已經形成了一種將生態環保和慈善事業視為時尚的輿論氛圍,以至這股風潮東來,在我們這里,連周立波這樣的滑稽明星都愿意逢人就大談他所從事的慈善,因為這是件很“有面子”的事情。
但是,簡單復制是不可能成功的,新的成功仍然需要新的“創新”。因此,我們還是要記住喬布斯的經典名言:你的時間是有限的,所以不要把它浪費在走別人的人生道路上面。不要受教條羈絆,那是在用別人的思考成果活著。不要讓他人意見的噪音淹沒你內心深處的聲音。最重要的是,要有勇氣聽從內心和直覺的召喚。它們或多或少已經知道你真正想成為一個什么樣的人。其他一切都是次要的……