早上剛剛開機就聽聞富士康12跳的新聞，那位昨天晚上跳樓的男子無疑成為了今天早上各大網站的頭條，然而當人們還在討論著富士康究竟是撞邪了，還是員工的個人因素時，一個正在搶救的女子又一次成為了臨近中午的頭條事件。多起墜樓事件的發生，讓深圳富士康的企業形象一路下跌，公司內部員工的心里惶惶不安，媒體的關注讓企業高層憂心忡忡，而發生在企業的這一連串的事件也讓社會各界一片嘩然。

      5月25日，富士康負責人臺灣鴻海集團總裁郭臺銘來到深圳直面新聞記者。5月26日郭臺銘出席第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調研座談會時，在會場當著社會專家學者、員工代表、媒體記者等千余人的面深深三鞠躬。我們是否可以將郭總的以上行為看成是一場危機公關，而這場危機公關是否能夠成功的為富士康扳回面子，挽救損失，我們現在還不得而知。

      危機公關的正確處理在于迅速反應、尊重事實、承擔責任、坦誠溝通、靈活變通。然而，富士康高層直到連續出現12起事件時才想到了如何應對社會大眾，這樣的反映是否緩慢了些？然而，就在這場危機公關的序幕剛剛拉開時，港媒又驚爆第13跳？我想，富士康墜樓事件所引起的社會關注絕不亞于前段時間備受關注的豐田召回門事件。同豐田一樣，富士康并沒有在事件發生的第一時間站出來承擔應有的責任，而是在事件擴大后采取一系列服務，我想及時賠償再多，也無法挽回消費者乃至員工對企業的信任吧。

      那些墜樓自殺的員工都正值青春，大好的年華和未來在等待著他們，究竟是什么讓他們放棄了生命，心理壓力大，感到現實與其對前途的期望差距較大以及家庭因素等原因，失去生活信心。在富士康內部究竟存在著哪些不為人知的“霸王條款”？

      是否還會出現第14跳，現在不得而知，但是如果富士康依舊不正視內部問題，我想14跳的出現并不久遠。那些年輕的生命，那些正值花季的燦爛花朵，我們在感到悲哀的同時，也為他們作出輕生的決定感到惋惜。

      希望悲劇不再發生！！！

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