“東東,你可以告訴我一下航班信息嗎?我要從北京去往上海。”
“好的。姐姐,東東馬上為你顯示航班信息。17點起飛的航班……”
以上這一幕發生在首都國際機場T2航站樓東航貴賓休息室。
“東東”,即中國東方航空的服務機器人。據悉,外表形似圓筒、身繪東航藍色連衣裙制服、佩戴地服員姓名牌的它是中國國內首個被航空公司選中的服務機器人,目前僅在上海虹橋高端值機區與北京首都機場東航貴賓休息室提供引導、問詢、互動等服務。
東東的亮相,引起了乘客的高度關注。機器人“東東”集成了人機交互、人工智能、大數據、互聯網技術等多項世界頂尖高新技術,真正實現了“能聽、會說、能思考、能判斷、看得見、認得出”,提供值機引導、業務查詢、產品營銷、廣告宣傳、娛樂互動等多項服務。這是東航旨在全面讓旅客在機場享有更加智能、便捷的出行體驗,加速以體驗為導向的“智慧航空”時代的到來。
來源:北京晨報