今年以來，新能源汽車在我國熱銷，然而這些車的質量沒有跟上數量的腳步，許多用戶在車輛的使用中并不滿意，用戶對新能源汽車的抱怨率為34.5%，是燃油汽車的2.4倍。作為一個新興行業，這是新能源汽車生產商亟需解決的問題。

中國質量協會、全國用戶委員會近日公布的“2015年全國汽車行業用戶滿意度測評結果”顯示，目前我國新能源汽車用戶滿意度剛過及格線，僅為65分，較傳統燃油汽車低14分。其中，新能源汽車的品牌形象、質量和感知價值水平都遠低于燃油汽車。用戶主要不滿的問題集中在續航短、充電麻煩以及車身裝配質量差等方面。

據北商研究院調查，在新能源汽車主中，62.8%的消費者認為續航里程短；27.3%的消費者認為充電麻煩；9.9%的消費者認為車身裝配質量差。市民徐女士向北京商報記者反映，所購買的一輛廠家標稱續航里程為200公里的純電動車，基本能夠滿足上下班代步，如果想行駛較遠的距離，仍然存在里程焦慮。同時，該純電動車的質量也存在問題。例如，在路上突然失去動力，需要重啟才能恢復正常，以及曾出現電池無法充電等問題。“續航里程短能夠通過頻繁充電解決，但行駛中突然失去動力，就存在很大的安全隱患。”徐女士稱。

實際上，隨著新能源汽車逐漸普及，自身的質量問題已開始顯現。北京商報記者發現，在車質網上已經出現對于新能源車質量的相關投訴。業內人士表示，政策紅利使自主品牌新能源車實現了銷量提升，但更應該在質量上下功夫。

全國乘聯會的數據顯示，今年前8個月國內銷量排行前20的新能源車品牌中，比亞迪、北汽、上汽、眾泰、江淮、奇瑞等自主品牌均排名前列，合資品牌僅有騰勢和啟辰。分析認為，除續航里程高于150公里的純電動車外，眾泰、康迪等低速純電動車的銷量也非常可觀，可能進一步拉低了消費者的滿意度。

據了解，消費者對于新能源汽車續航里程短、質量差的詬病，源于自主品牌新能源汽車企業缺乏成熟的技術支持。相關專家介紹，新能源車的核心技術在于動力電池、驅動電機和電控系統，但是，在這些動力總成上，目前大多自主品牌仍然沒有自己的核心技術，只能直接購買國外現成的零部件進行組裝，或通過與國外巨頭合作、采用共享知識產權的方式研發自己的車型。工信部副部長辛國斌曾指出，解決新能源車技術問題，需要進一步實施新能源汽車品質提升工程。

新能源汽車產業作為政策引導性產業，已經上升到國家戰略高度。在《中國制造2025》中，更是將新能源汽車列為十大重點發展領域之一。然而，即便目前國內新能源車銷量成倍增長，但與燃油汽車相比，差距仍然明顯。相關專家認為，多數消費者仍然在等待合適的產品，車企只有通過提高新能源車續航里程、改善產品質量、提升新能源車的口碑，才能使新能源車真正步入發展快車道。

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