截至2014年12月,我國網民規模達6.49億,互聯網普及率為47.9%。手機網民規模達5.57億,較2013年底增加5672萬人。網民中使用手機上網人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。以上數據為我們利用互聯網創造了條件,當各行各業不斷被互聯網化、移動化后,傳統醫療行業也迎來互聯網化潮,各種移動互聯網、移動醫療、投資界的大佬們和政府官員穿梭于各種移動醫療相關高峰論壇、圓桌會議。互聯網公司借助自身優勢義無反故地沖進了醫療行業,而傳統醫療企業如何借助互聯網轉型呢?
互聯網+是一種新業態
什么是互聯網+?大家對此有不同的探討與說法。“互聯網+是一種新的業態,一種新的經濟形態,它通過互聯網本身的優勢與行業的特點深入地融合,來發揮最大價值,”孟群在近日在以互聯網醫療為主題的論壇上表示,跨界、創新驅動、重塑、優化、尊重人性、開放這六大互聯網特征與醫療行業融合是密切相關的。
“傳統的醫療服務模式是患者入院、排隊掛號、醫生的診斷、檢查、檢驗、取報告、交費、取樣、出院、醫保、結算等一系列復雜流程,對患者來說非常不方便,同時就醫的體驗也不好。另外,康復和醫療之間、家庭之間,是存在鴻溝的,沒有提供這樣連續性服務的手段和服務,這是傳統的醫療服務體系存在的諸多的通病。”孟群說,“大醫院門庭若市,小醫院門可羅雀,在擁擠的就醫環境下,對于身患疾病的患者來說能有好心情嗎?現在激烈的醫患者矛盾有很大一部分與就醫環境有關。”
互聯網+醫療重塑醫療、健康生態圈。孟群指出,在市場需求、政策、技術、資本的不斷驅動下,互聯網醫療呈現出非常火熱的態勢。孟群認為,需求驅動主要體現在人口老齡化、慢性非傳染疾病、心血管疾病、腦血管疾病等等威脅著人口的健康,還有健康意識的增強;政策驅動是國家不斷出臺新政促進行互聯網醫療行業發展;技術的驅動是以現代新技術的發展,云、大、物、移為代表同時包括3D打印、機器人和基因檢測等技術應用共同推動了互聯網+的發展;資本的驅動,BAT、蘋果、谷歌等等幾大運營商都對互聯網+醫療關注熱前的領路,所以我們互聯網醫療面臨這四大驅動,必然使我們互聯網+醫療快速地發展。
作為患者,通過互聯網的APP應用、可穿戴設備來進行生命體制自我的診斷,自我的健康管理,這樣的健康管理它可以通過網絡互聯網得到咨詢。咨詢醫生根據采集到的數據及所描述癥狀給出建議,是去基層還是大醫院。通過這樣一個重塑醫療健康生態圈,我們實現推進分級診療,方便就診看病,降低費用實現管理,這是我們互聯網+醫療形成的這樣一個生態圈。
互聯網+醫療應該是一個廣義的完整的醫療服務范疇,不單包括看病、就診、掛號等等,還包括有公共衛生,包括孕產婦保健、慢病管理還有災難的處置。除此以外,互聯網+醫療必然帶來了電子商務和健康產業的發展,除非了我們業務應用領域以外,電子商務和健康產業畢竟促進了它的發展。
現在,我們有BYOD我們的患者有,我們的醫生和管理者都有,如何發揮我們的智能的移動的終端在互聯網+里如何發揮作用?我們看管理人員、醫護人員、后勤保障和患者,所以我們BYOD在互聯網+里發揮重要的作用。
上海一婦嬰:打造醫療服務O2O閉環管理
上海市第一婦嬰保健院是一家具有68年歷史的三級甲等專科醫院,同時也是上海乃至全國分娩量最大的醫療機構之一。近年來醫院圍繞患者服務、流程管理、醫患溝通等環節開發實施了多項互聯網應用項目,并得到了廣大患者的認可和贊譽。
2010年,上海一婦嬰建立了網上客服中心,主要提供預約、報告查詢、咨詢等服務,目前實名注冊用戶已經超過了30多萬。不斷進行功能改造,醫生診間支付,與醫保實時結算。近兩年,隨著移動互聯網的不斷發展,醫院在2014年也正式進行了互聯網醫療應用的深入探索與應用,2014年1月,醫院發布微信服務訂閱號,同年10月,實現了微信支付以及門診全流程服務,8月,上海一婦嬰成為支付寶在上海的首家“未來醫院”落地項目。2015年5月,醫院又選擇與百度簽署了戰略合作協議,啟動了多個項目的合作,。
作為互聯網醫療方面的領袖,作為上海一婦嬰保健院院長,段濤先生始終認為,患者就診的痛點在于醫療價格、醫生效率以及醫生的技術、安全、質量。移動醫療公司是不落地的“空軍”,醫院才是真刀實槍的“陸軍”,在醫療行業,離開前者是可行的,而離開后者是不行的。要想做到真正的O2O閉環,最好是資本做媒人,將網絡公司與醫院相結合,聯合優勢才能顯現出來。
哈爾濱:“互聯網+醫療”慢病管理一鍵直達
哈爾濱市南崗區利用“互聯網+醫療”模式,在全國第一個實現了全動態、全地域對慢性病進行數字化管理,患者每天在家中測試的數據信息,同步一鍵直達醫生視野,讓患者與醫生的鏈接從沒這樣緊密過。從2013年哈爾濱開始建設“云醫療”至今,慢性病患者的就醫模式發生著本質變化。而哈爾濱市各大醫院和患者,在深刻感受著互聯網技術應用帶來的便捷高效的同時,也呼喚“互聯網+醫療”的步伐能再快些,共享醫療資源,讓醫生與患者在更多領域“一鍵直達”。
對于應用“互聯網+醫療”模式管理慢性病,哈爾濱市南崗區衛生與計劃生育委員會主任何文杰告訴記者,南崗區有高血壓、糖尿病、心臟病等慢性病患者5.11萬人,而全區19個社區衛生服務機構和兩個鄉鎮衛生院從事慢性病管理的醫務人員只有51人,根本管不過來。為此,南崗區從2013年開始打造“醫療智庫”,實行“智慧醫療+全科醫生團隊+簽約服務”的“云”服務管理模式,在全國率先實行高血壓、糖尿病、心腦血管病等慢性疾病數字化動態管理,慢病管理效率提高31倍。經過在先鋒路社區衛生服務中心兩年試點和模式完善,今年已在全區所有社區醫療服務機構鋪開,將徹底解決慢性病管理的難題。
能夠快速方便地服務患者,完全得益于“互聯網+醫療”。在哈爾濱市,像這樣便捷的醫療方式還有很多,正在悄然地來到人們的身邊,讓患者享受到更好更多的醫療資源。
各企業加大互聯網醫療產業布局
衛寧軟件實現互聯網轉型
無論是傳統院內信息化建設還是互聯網與醫療結合后呈現出的各種院外應用,都離不開醫療領域的提供方。衛寧公司成立于1994年,專業從事醫療衛生領域信息化、數字化、軟件研究與開發的高科技企業,迄今掌握了全國3000多家醫院HIS系統資源,戰略定位是醫療衛生信息化行業和醫保控費領域,亮點產品有集“體檢管理和慢病服務”于一體的衛寧健康管理信息服務系統康信、掌上健康助醫平臺“醫訊通”APP,優生優育健康服務平臺如“優孕寶”等。
同時,2015年,衛寧更是加大力度在移動醫療領域不斷發力,2015年3月30日,衛寧軟件并購浙江萬鼎,浙江萬鼎是一家醫療衛生數字化高新技術企業,專注于區域衛生信息平臺和電子健康檔案、醫療業務等醫療信息系統的開發推廣。2015年3月12日,衛寧軟件與上海市第六人民醫院共同開發的糖尿病健康管理平臺。該合作具有兩大戰略意義:1、實現了O2O合作模式,即衛寧搭建糖尿病健康網,實現醫患雙方的線上問診,第六人民醫院提供線下服務;2、糖尿病管控平臺將結合就醫云、健康云、藥品福利云、云醫院,共同挖掘C端醫療健康大市場。平臺隨后也推出APP應用。2015年4月17日,衛寧與浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院、杭州市江干區衛生局,達成基于云醫院的健康服務戰略合作協議,首家“衛寧云醫院”正式落戶浙江杭州。2015年4月30日,衛寧軟件與漢中市中心醫院合作,協助醫院導入血液凈化管理軟件系統,令該院成為首家在陜南地區完成信息化進程的醫院。
英特爾持續發力移動醫療領域創新
作為醫療信息化領域不遺余力的推動者,英特爾充分發揮了技術領先倡導者的優勢,通過技術創新推動行業變革。
醫療行業的特殊性決定了任何一個獨立存在的創新都很難推動整個產業的變革,近年來,英特爾積極探索,與全球超過280家醫療設備、醫療服務提供商一道為醫療物聯網、醫療大數據和可穿戴市場提供充足動力。在此過程中,英特爾積極深化同行業伙伴的合作,基于用戶需求,鏈接產業上下游,提供整體解決方案并輔以完善的服務。
為了支持醫療信息化技術創新及生態系統的蓬勃發展,英特爾成功支持了兩屆移動醫療好應用大賽的舉辦,為移動醫療向更深、更廣層次的發展做出了努力。隨著物聯網、大數據、可穿戴等創新技術的蓬勃發展,英特爾也洞察到了這些創新技術在醫療信息化領域的廣闊發展前景和應用價值,積極支持2015“英特爾杯”物聯網及大數據應用大獎賽,為中國醫療信息化事業的持續開拓創新提供助力。