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經常外出旅行的人，每到一地，都希望能方便快捷地辦好一切手續，盡快入住酒店，以緩解旅途的勞頓。因應這種需求，日本長崎一家名為豪斯登堡的主題公園，最近推出一家智能型機器人酒店，有望讓人們的這個心愿變為現實。

名為海茵娜的這家酒店，服務員由10名機器人充當。同時配有10名人類服務員，為的是滿足部分喜歡與人類交流的客人的需求。由大阪大學和日本機器人公司聯合研制的機器人包括接待員、服務員、清潔工等。當你來到酒店大廳，會受到一名年輕俊俏的女性機器人的熱情接待。她能用流利的日語、漢語、韓語或英語跟你交流，也可以通過眼神和肢體語言與你互動，幫你辦好一切手續，然后把你和行李引導至你的房間，再為你點上一杯咖啡或其他飲料。房間能自動檢測客人的體溫，并據以調節室內溫度；客人還可以通過平板電腦申請任何所需物品；其他的一切清掃等服務工作，也全部由機器人來承擔。

客人也無需領取出入證和鑰匙，只要你來到自己的門前，房門就會自動打開。原來，這里采用了最先進的“臉部識別”技術—當你在前臺辦手續時，一臺攝像機已拍下一張你的臉部照片；系統會在數據庫中搜尋這張臉，在后臺處理你的生物特征數據，并找到你的賬戶，將其與事先儲存的相關資訊進行匹配，以確定你的身份；離開酒店時的費用結算，也靠這個系統進行。

據悉，這項技術是受到美軍用來搜捕恐怖分子的“會認人的計算機”的啟發而研制的。經由上述計算機看過的人或照片，描述人面的256個數據便輸入其中，并能繪制出可與數據庫中面部照片比對的圖片，從而認出這個人，即便他化了妝也不例外；它甚至能識別一模一樣的雙胞胎臉上最細微的差別，時間只需幾秒鐘。

由于大量使用機器人和太陽能等可再生能源，這家酒店的最低房費為60美元，遠遠低于其他酒店170美元到255美元的費用。

豪斯登堡主題公園是以一個典型的荷蘭小鎮為原型仿造的。它的一位發言人說，“我們希望通過建造這樣一個智能酒店，將游客吸引到這個置身大自然的地方；如果運作成功，第二家同類酒店或許會在2016年開業，然后推廣到全日本和全世界。”

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