導語:2011年,利德華福做出了一項重大決定——加盟“世界500強”施耐德電氣旗下,消息一出,在業界引起不小的轟動。
夏日的深夜,暴雨籠罩了整個城市,廣播里滾動播放著雷電預警的信息。在城市一角,當地最大鋼鐵廠的監控室里,監控員小李緊張地盯著眼前的屏幕,心里默默祈盼千萬別出問題。忽然,一陣急促的鈴聲劃破了寂靜,電話另一端傳過一個男子的聲音:“通過變頻管家,我們觀測到你們鋼廠有一臺設備出現了問題,請盡快去現場檢查一下情況。必要的話,我們需要進行視頻診斷。”話音未落,小李眼前的屏幕上已有紅點不斷閃爍,真的出問題了。
現場,小李找到了那臺發出報警信號的設備,打開控制柜門檢查變頻器人機界面,然后拍攝視頻、上傳。很快,小李就收到回復:電機遭受雷擊串入高壓電,變頻器的一個功率模塊受損。
第二天,剛一上班,一個全新的模塊配件和兩名維修工程師幾乎同時到達小李面前。模塊迅速更新完畢,變頻器運行恢復正常,生產線的第一班工人準時開工。兩名工程師將完整的檢測報告和故障處理報告送到小李面前,同時還給出建議:第一、鋼鐵廠的濕度和粉塵較大,除了定期更換變頻器濾網,變頻器也要進行相應的防塵處理。第二、目前的變頻器模塊電容已經達到使用壽命,更換配件才能保證變頻器的正常運行。其實,小李很早之前已發覺了出一些問題,但苦于判斷不出癥結所在,這次小李終于放心了。
看到這里,肯定會有人疑問,這是小說還是電視劇?其實都不是,它只是利德華福華東某用戶現場的真實案例。近年來,利德華福不斷突破領先高壓變頻器廠商的定位,實現著自身蛻變與轉型,并為業界帶來全新的業務模式和體驗。
例如,從上面的案例中就可以看到:對于現有的用戶,利德華福不僅能夠利用專業設備為用戶檢查現場環境并提供環境報告,還會為每臺設備的關鍵元器件設立設備檔案,時刻跟蹤這些元器件的使用年限等指標,以及時提醒用戶。今天,利德華福推出的“全程無憂”理念,正通過變頻管家、遠程服務中心等平臺,讓上述劇情在10000臺設備現場上演。
強勢領跑高壓變頻市場
高壓變頻器(含2kV-11kV)是控制鍋爐、電動機等大型工業設備節能的主要方式,通過與生產工藝的關聯,實現改善工藝,延長設備使用壽命,提高工作效率及節能的需求。在發電、采礦、選礦和冶金、石油和天然氣、供水和水處理等能源密集型市場,高壓變頻器有較為廣泛的應用。
中國是高壓變頻器的重要市場,占據著全球高壓變頻器市場約40%的份額。而提到中國高壓變頻器市場,有一個不可忽略的名字就是利德華福。成立于1998年的利德華福是國內最早研發、生產和銷售高壓變頻器的專業制造商之一,作為國家高新技術企業,擁有關鍵技術專利80余項,并且榮獲火炬項目、中國名牌、十大品牌等一系列殊榮。在高壓變頻領域,利德華福不斷突破節能瓶頸,攻克大電流輸出難題,大幅提高器件散熱性能以提升變頻器長時間運行的可靠性。其獨到的技術水平和設計能力,連續斬獲國內最大功率等級高壓變頻器多個“第一”。
此外,利德華福還是國家變頻器標準“GB/T12668.4-2006調速電氣傳動系統”的主要起草審定單位,以及業內最早通過“三合一”認證的企業,同時也是唯一一家連續四年榮登“福布斯企業潛力榜”的高壓變頻器企業。成立十余年,利德華福已連續九年位列中國高壓變頻器市場占有率之首。2014年利德華福高壓變頻器銷售量突破10000套,海外銷售量超過1000臺,進一步鞏固了其市場地位。
2011年,利德華福甚至整個高壓變頻市場迎來了發展進程中的一個重要節點。在此之前,整個工業市場為投資驅動,需求旺盛,利德華福除了技術和產品優勢,對市場的及時響應,快速、靈活滿足市場需求成為其贏得市場的重要因素。而2011年之后,采礦、冶金、水泥等高壓變頻器應用的主要行業,由于產能限制等原因市場急劇下滑,產品需求萎縮。這就意味著利德華福必須調整過去的發展思路,以適應新的市場環境。
深度下潛挖掘新興行業
2011年,利德華福做出了一項重大決定——加盟“世界500強”施耐德電氣旗下,消息一出,在業界引起不小的轟動。經過平穩的品牌融合,調整階段,再次高調回歸人們視野中的利德華福帶來了一系列的改變。最明顯的變化是利德華福借助收購帶來的協同效應,實現了向低壓變頻器領域的成功擴展。2013年利德華福推出低壓變頻柜業務,功率范圍涵蓋0.75kW-800kW,低壓變頻柜內置施耐德電氣低壓變頻器,具有更高的防護等級與安全防護,適合更惡劣的工業環境。其低壓變頻柜憑借高性價比,靈活配置等特點可以滿足客戶多元化需求。至此,利德華福形成了以通用型高壓變頻器、ATV1200高壓變頻器、HAR3000高壓變頻器、低壓變頻柜、模塊電源為代表的覆蓋高壓變頻和低壓變頻市場的產品線,為提供完整變頻解決方案奠定了基礎。
此外利德華福也意識到,高壓變頻器在中國20年的發展,產品和技術層面已相對成熟,傳統行業的應用基本穩定,市場未來的增長很大程度取決于新興應用領域需求的驅動。例如水處理、垃圾焚燒等領域,高壓變頻器滲透率并不高,如今這些市場的需求正不斷涌現。值得注意的是,當前國內仍有近70%的中壓電機沒有安裝變頻系統,一個主要原因在于用戶及供應商無法把握關鍵的應用工藝,不能準確評估變頻器對整個生產工藝帶來的影響。
以燒結為例,當前電耗在燒結生產線中占總能耗的13%~20%,其中風機,特別是燒結主抽風機在總電力裝機容量的比例高達30%~50%,是電耗的主要構成。如果對燒結主抽風機進行變頻節能改造,能夠大幅降低燒結礦單產能耗,但前提是要解決如下問題。
第一、大型燒結生產線配備的燒結主抽風機功率多在5000kW以上,要求變頻器功率較大;
第二、工藝運行可靠性要求高,變頻器必須工作穩定、故障率低,并且在變頻器故障后要能快速恢復工頻生產模式,避免對生產線運行造成影響;
第三、變頻器發熱量大,對工作環境溫度和清潔度要求較為嚴格;
第四、采用同步電動機拖動的主抽風機,勵磁裝置要具備多種可選工作模式;
此外,對于供電系統、風量、壓力、振動以及油系統的工作狀態,主抽風機系統的監控系統要能夠監控和保護,及時反饋至生產線及控制系統。
針對主抽風機應用的不同場合及工藝需求,利德華福采用定制化解決方案,能顯著提升節能效率。利德華福在國內某鋼廠實施的7500KW燒結主抽風機變頻改造項目,自2009年8月投產運行至今,設備運行穩定,節電率超過20%,相當于每年為客戶節省電費一千多萬元。
利德華福在新興行業應用的專研和開發方面取得了一定的成果。目前,利德華福已針對球磨機/半自磨機、長皮帶機輸送、軟啟動、燒結主抽風機、火電廠電動給水泵、橡膠密煉機、周期性負載7個垂直市場,推出了全新的行業整體解決方案。并且,以創新為驅動力,繼續深挖更關鍵、更復雜的特殊應用也是利德華福今后的工作重點,真正實現設備供應商角色的轉型。
華麗轉型全程無憂客戶價值打造
在新經濟常態下,客戶的關注重點發生轉移。企業負責人真正關心的是工藝水平、勞動生產率、經濟效益、節能減排、安全生產以如何確保工廠全年停機不超過8天,而不是采用怎樣的變頻器。2013年,利德華從客戶端看,對價值的關注度逐漸超過產品或系統本身,對全生命周期服務市場涌現出強烈的訴求。
福在業界率先提出變頻系統“全程無憂”理念,以質量無憂、運營無憂、服務無憂三個核心價值點為用戶傳遞不一樣的服務體驗。
質量無憂是“全程無憂”的基礎。利德華福對高壓變頻器的制造經驗和精益求精的品質,過去多年已經通過了市場的嚴格考驗。而施耐德電氣高效生產管理模式的導入,讓利德華福在研發流程、技術水平、工業能力、質量管理、測試體系等方面進一步提升。生產流程全程采用可視化生產管理,從各個環節對產品質量有效把控。
即使某些看似并不太重要的環節,利德華福依然采用統一的嚴格標準限制。例如,很多供應商認為同批次的變頻器如果質量沒問題,沒有必要一定進行IGBT模塊配對,但利德華福仍堅持保留這一環節。事實證明,對于篩除早期缺陷,優化參數匹配,增強期間可靠性,IGBT配對發揮重要的作用。“質量無憂”提出以來,利德華福產品在客戶現場調試的滿意度提升了三倍,真正做到“將產品問題留在工廠”。
“運營無憂”利用無線通訊技術和數字化平臺,將現場變頻器與遠程服務中心連接,實現全天候不間斷運營監測,對潛在風險進行預判并及時維護或維修,確保用戶的設備安全和運營穩定。2014年8月,利德華福變頻管家V2.0升級版上線,新版本的變頻管家是利德華福深厚行業經驗積累和現代技術手段結合的產物。通過其遠程實時觀測及設備運行報告、異常預警和故障預防、報警提醒和維護提醒、故障會診和維修指導、運行參數備份和優化、數據追溯和設備檔案管理、工程師行程和物流查詢7大功能,將客戶從設備現場解放出來,讓他們專注于更擅長的領域。
北京利德華福電氣技術有限公司總經理倚鵬表示,“工業自動化領域技術的變化,不僅體現為把驅動、PLC、變頻做的更好,更深的層面是如何將IT和OT,即信息技術與操作技術融合。以‘變頻管家’為典型代表的全生命周期模式,正是利德華福響應變化潮流而做出的新嘗試。”
利德華福提出的“服務無憂”不僅包含延保和備件等基本內容,還是一種全方位的服務體系。對于用戶需求,利德華福通過網絡、新媒體和客戶關愛平臺全方位快速響應;對于投產項目,完善的延保/培訓/回收機制,保障用戶按計劃投運設備、安心運營。并且利德華福擁有超過百人的服務團隊,他們經過嚴格考核認證,能全面肩負起變頻器安裝、調試、維護、故障處理工作,是連接利德華福與客戶的重要橋梁。近期,利德華福又針對1萬臺客戶量身定制快修保、降險保、省錢保、節能保四個最新服務應用,化解用戶在維護設備的煩惱。
對于市場容量變化帶來的影響,利德華福并沒有過多地去擔心,在市場結構變遷過程中企業能否引領發展潮流,才是利德華福關注的重點,也是其產品創新、業務模式創新、服務模式創新的出發點。“全程無憂”將當前客戶需求與利德華福的服務有效對接,而且也為未來產業發展提供參考的模板。
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