艾默生CT: 驅動有道
文:劉滿柏2013年1月
導語:艾默生CT的驅動產品有著近百年的歷史,自1995年進入中國市場,向中國用戶提供包括交流變頻驅動器、直流調速器、伺服驅動器及伺服電機、光伏并網逆變器在內的全方位驅動產品與解決方案。
在當代驅動器企業浪潮中,艾默生CT一直秉承其固有的專業和執著,隨潮起浪,迎風揚帆。
艾默生CT的驅動產品有著近百年的歷史,自1995年進入中國市場,向中國用戶提供包括交流變頻驅動器、直流調速器、伺服驅動器及伺服電機、光伏并網逆變器在內的全方位驅動產品與解決方案。2012年,中國驅動器市場受大環境沖擊,艾默生CT卻繼續占領有利位置,在電梯等行業保持高增長。
面對起伏不定的中國經濟以及愈趨激烈的市場競爭環境,艾默生CT該如何應對并在市場上穩步進入驅動器市場第一集團?在本期《控制與傳動》專題中,艾默生CT中國區市場部總監張笑豐先生不僅從行業角度闡述艾默生CT發展現狀、品牌魅力、未來部署以及即將推出的Unidrive M系列概況,更以自身獨特的角度詮釋了艾默生CT在中國驅動世界的奮斗、創新、驕傲與價值閃耀。
市場之道:細分行業,聚焦競爭優勢
從艾默生CT 2012財年談起。
受2012年制造業特殊環境影響,艾默生CT整體市場銷售額約6.1億人民幣,相比2011年,整體持平略負增長;與其他國際品牌一樣,在傳統行業市場銷售額有所下降,整體銷售額未出現前幾年的大幅增長;然而,其有所不同的是,在一些優勢行業,如:電梯,其市場份額出現高增長。2012年,艾默生CT高層確立向中國驅動器市場第一集團進軍的目標,并制定詳細的計劃,其中包括將驅動器客戶市場細分為:制造自動化、過程自動化、電梯自動化、港機起重自動化和暖通空調自動化。
張笑豐先生表示,中國驅動器市場有其自身特性,國外市場一般對性能要求較高,在產品選擇時也會傾向于選擇性能較高的產品;而中國市場最開始由日系品牌引領,用戶習慣基本源于日系產品。客戶在選擇產品時既追求性能也看重成本。這使得國內一些品牌在短時間內得以快速發展。在目前經濟大環境疲緩的情況下,客戶對成本的要求更高;同時,由于國家裝備升級,中國依然處于全球工廠的位置,國家以及工業體對機械制造提出了更高要求,在這種情況下,企業想獲得長足發展,必須在差異化以及成本上做得更好。而此時,迫切需要聚焦行業并推出合適的產品。
相比在細分市場已經獲得突破的幾家驅動器一線企業而言,艾默生CT的市場細分更具特色。首先,在具體市場細分上,艾默生CT根據各領域不同工藝特性與差異對自動化系統的不同需求進行科學劃分。再者,艾默生CT更具“聚焦競爭優勢”。張笑豐先生解釋說,聚焦競爭優勢,簡而言之即是“大家都能做,但是我們可以做得比別人更好。”艾默生CT過往產品有所體現,以EV系列為例,這款針對中國中端市場的高性價比產品,至今在太陽能光伏發電、紡織、港機、收卷、剪切、包裝等行業有著廣泛應用。升級后,EV系列不僅覆蓋不同功率段和電壓等級,而且在生產平臺、品質、軟件算法、矢量控制關鍵參數辨識、轉矩響應速度等方面加以創新突破,為客戶創造出更大價值。
張笑豐先生表示,要深刻理解行業之間的差異,用專業的語言、專業的方案才能實現利益趨同,并進一步提高品牌影響力。將這種聚焦競爭優勢從源頭上進行深化——推出適合細分行業的創新產品。毋庸置疑,明年1月份推出的針對中國機械制造市場的新產品Unidrive M將是這種競爭優勢呈現的絕妙開端。
產品之道:開放平臺,全方位產品覆蓋
Unidrive M新產品將在2013年1月全面在中國市場發布,定位更明確,平臺更為開放。張笑豐先生表示,艾默生CT一直整合全球研發力量,產品既融合全球智慧,根據每個區域市場的需求進行調整,使得它們更符合不同地區用戶的需求。Unidrive M已于2012年10月在巴塞羅納全球率先首發,面向占市場份額最大的機械制造市場。在設計過程中,艾默生CT已將時下最熱門的一體化、集成化等特性融于其中。通過一些插件模塊,可以替代通訊的功能、PLC的功能、I/O的功能。并且在軟件上完全開放,用戶拿到產品后,可以根據需求自我編程,從而靈活定制自己所需產品功能,并降低開發成本和減少開發時間。
除新品外,艾默生CT驅動器已覆蓋不同的電壓等級(200-900V),功率最大可以達到1.2MW,適合各種場合。對于此開放性平臺,艾默生CT也將為客戶提供更多軟件和技術應用的支持。
除了平臺更開放,艾默生CT在產品上更突出的優勢是:高中端產品全方位覆蓋。目前艾默生CT在中國包含兩大平臺產品,一是英國的高端產品,包括通用型可編程變頻驅動器Commander SK、高性能系統型變頻驅動器Unidrive SP、Unidrive ES等產品,這些高端產品的模塊化設計,可以給客戶帶來更多的便利性、靈活性;另外則是本土開發設計的EV系列產品,它們在中端市場憑借穩定良好的表現擁有非常好的口碑。張笑豐先生表示,區別于其他產品的特點是,艾默生CT驅動器所能驅動的電機范圍非常廣泛且性能更穩定更可靠,這給用戶選型帶來很多便利。
服務之道:專注產品生命周期,提供行業專門服務
艾默生CT清晰認識:服務對于產品的重要性,它是產品與客戶之間聯接的重要部分。值得一提的是,艾默生CT并不簡單地將服務定位于產品銷售之后的售后服務。張笑豐先生表示艾默生CT的服務,強調產品整個生命周期內的服務,從產品研發、生產到銷售到售后,整個流程處處都呈現艾默生CT服務的誠意。以目前驅動器產品所關注的幾個服務熱點為例。這些熱點包括研發、生產、可靠性、成本、渠道銷售、服務網絡。其中,研發也是服務的重要環節,在源頭上保證“后續服務減少,這是最理想的服務狀態”。艾默生CT研發機構集中于歐洲與亞洲,在27個國家設立有56個驅動與應用中心為客戶提供本地銷售,服務與設計技術。艾默生CT于中國研發中心在深圳,此團隊配合全球進行項目研究,整個團隊本土化管理——目前這種在研發上本土化的國際驅動器企業尚少。在生產上,艾默生CT的生產基地位于廣州和深圳,生產與研發的本土化以及距離空間上的高聯接性,大大有助于產品生命周期的管理以及整體服務,這一切最終受益的,恰恰是用戶。
艾默生CT通過本土生產讓利于用戶。面對目前驅動器市場低價競爭的狀態,張笑豐先生表示,低價競爭狀態確實存在,但一味低價對客戶來說其實是一種傷害,可能單一成本確實有所下降,但隨之而來的是服務、可靠性的削弱。因此在深入行業時,我們發現客戶最終會考慮綜合成本。
為了保證產品綜合成本的更優化以及產品銷售與服務更優化,艾默生CT建立了良好的銷售渠道與服務網絡。在中國,艾默生CT有50多家代理商,并擁有10余家聯保中心。產品一旦出現問題,用戶可以就近維修并得到專業的服務。
這種關注產品生產周期與用戶需求的專注精神,也體現在“行業專門服務”上。“行業專門服務一直是艾默生CT業務的一部分。”張笑豐先生表示,“艾默生CT會為行業客戶做一些定制,包括為通用產品做一些特殊處理,如耐高溫、耐高濕等。在這方面,艾默生CT一直同客戶的應用結合得比較緊密。”可見艾默生CT在技術上的高精尖。在全球智能手機和平板電腦迅速發展的時代,高精度和高質量的手機制造生產線中,艾默生CT發揮著巨大的貢獻。
未來之道:深耕中國市場,助力工業升級
當前世界經濟,制造業面臨空前挑戰。這也直接影響中國的工業自動化環境。張笑豐先生表示,中國作為新興經濟的主體市場,在未來很長一段時間依然值得期待。艾默生CT將一如既往加大在中國市場的投入力度,并在其細分領域下繼續深耕。同時,中國市場有非常強的政策性特點。艾默生CT劃分的行業市場與“十二五”提出的新興市場政策息息相關。艾默生CT也將在綠色節能、性能設計上進一步深化,一方面做到隨整體市場增長而增長,另一方面加大目標市場的投入力度,陸續推出行業新產品,進而助力中國工業自動化發展。
在2013年,艾默生CT全力以赴Unidrive M新產品的市場開拓與推廣,這是其向“驅動器第一集團”邁進的更堅實一步。從艾默生CT近年的努力與戰略中可見,一個既引領國際技術又融合中國本土特點的全新艾默生CT將耀世而生。我們也有理由相信,未來“中國驅動器”市場也將因艾默生CT的拼搏而更具精彩性!
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