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臺達集團品牌長郭珊珊

臺達集團機電事業群業務處副總經理劉佳容

　　在制造業面臨變革大勢之下，自動化技術正迎來越來越廣闊的市場。這其中，華人自動化品牌必將大有可為。臺達集團憑借豐富的產品線、專業的解決方案能力以及成熟穩定的營銷管道，正積極整合各方面伙伴資源，打造獨特而非常適合國內廣大工業用戶的“華人自動化系”，旨在為用戶提供性能卓越、經濟實用的自動化解決方案。其品牌承諾“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”，從技術、環境、伙伴建設等層面展示了臺達新時代的品牌風貌。另一方面，“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”更以包含強烈社會責任心的企業公民層面講述了企業社會責任與人類未來發展的密切關系與可能性。

　　本期《控制與傳動》有幸邀請到遠道而來的臺達集團品牌長郭珊珊女士及機電事業群業務處副總經理劉佳容先生一同對該品牌承諾進行深度解讀，讓我們更了解該臺達品牌的發展源頭與現狀。

臺達品牌承諾：企業經營理念與環保議題的一致與連結
　　品牌，往往凝聚著企業在長期發展和經營中逐步形成的事業信念、價值觀、經營宗旨。卓越品牌的魅力也往往就在于它凝結的理念、情感、象征等文化內涵。在華人制造業，近年，臺達正以“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”品牌承諾進一步闡述其在發展中凝結的信念與經營宗旨，展現新時代臺達對于用戶、社會及自然的責任心。

　　臺達集團品牌長郭珊珊女士表示，“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”是在發展過程中逐步豐滿與清晰的。Smarter：代表臺達在技術層次上的持續提升；Greener：是臺達40多年“環保 節能 愛地球”經營使命的堅持與延續；Together：是臺達堅持的經營理念，強調與客戶建立長期伙伴關系，亦代表客戶對臺達品牌的期盼。若論起臺達為何將40多年的文化積淀最終落在了這三個關鍵詞上，郭珊珊認為其源頭還需從臺達集團創始人鄭崇華先生的創業歷程談起。

　　在臺灣企業界，鄭崇華先生被譽為“全球電子元器件之王”，是臺灣電子行業的教父級企業家。不過，其被業界與社會所尊崇的，除了在電力電子領域的成就，還歸因于其對社會的突出貢獻，尤其是對于環保節能的身體力行。

　　郭珊珊女士表示，鄭先生早期從事電力電子研發、設計工作，讓他更早體會到科技的提升對于人類生活品質的改善有著特別的意義。在感受到新科技為人類帶來便利的同時，鄭先生還意識到另一種少為他人注意到的危機——1970年代初期，臺灣本土電子業開始蓬勃發展，同期，正值世界“石油危機”爆發，能源危機與環保缺失正逐漸影響人類的生活，有關助推人類生活，加強節能環保，使地球更綠色持續的責任心與企業抱負在鄭先生心中萌芽。1971年，鄭崇華先生成立了臺達集團，并隨后確立“環保 節能 愛地球”的經營使命，在企業發展過程中逐漸實現這一理想。

　　秉持“環保 節能 愛地球”經營使命，臺達堅持以提升產品效率為研發方向，運用電源設計與管理的基礎，臺達的電源轉換效率已從過去的50%，提升到90%以上，尤其通信電源效率已可達到97%、太陽能光伏逆變器效率更達98.7%。2002年，臺達成為全球排名第一的開關電源供應器制造廠商，同時，臺達更將電力電子技術的能力延伸到大型電源管理系統、工業自動化、視訊顯控等領域。面對日益嚴重的氣候變遷議題，臺達整合全球資源與創新研發，鎖定三大業務范疇，包含“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”。40多年來，臺達也從15人的小企業發展成全球近7萬名員工的國際企業，2012年集團營收達到71億美元，市值超過百億美元，并獲道瓊斯永續指數全球ITC電子設備行業領導企業第一名。

　　通過40多年的積累，臺達開始思考更長遠的發展方向，并在2010年宣布跨入品牌元年，以此來厘清、整合并確定品牌定位與架構，并最終與臺達關注的環保節能議題形成正向連結與認同，以一致的品牌形象面向業界，確定了“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”的品牌承諾。

臺達品牌強化與升級
　　“三個關鍵品牌承諾，同樣也反映了客戶對臺達的整體印象。”郭珊珊表示，項目啟動之初，臺達即開始了全球性客戶的品牌調查，從多個層面深入了解臺達在全球客戶中的期望與印象，再分析對照世界趨勢與臺達的核心價值，整理出了最終代表臺達的品牌承諾。簡言之，客戶覺得臺達的產品效率高、服務團隊反應快速、創新能力強、質量好；同時，客戶也認同臺達踏實、守信的做事方式。因此，臺達將效率/穩定作為品牌的核心訴求，提出 “高效、可靠的節能方案提供者”定位，該定位也獲得了超過70%的客戶高度認同。

　　實際上，從鄭崇華先生創業至今，臺達的事業始終圍繞著企業使命而展開，并不斷發展與深入，這也是臺達品牌能在內外部獲得一致感觀的結果。如今的品牌承諾，是對臺達品牌內涵的總結與提煉；啟動一系列品牌推廣計劃是集團事業發展的內在需要。郭珊珊女士表示：臺達創立之初，產品主要面向ODM領域，產品多與關鍵大客戶合作，面對的客戶數量少，踏入工業自動化、電源系統、視訊顯控等事業后，需面對更多系統集成商、渠道商、終端用戶等。同時，系統整合業務對品牌形象的要求更高，品牌溝通力道更需要加強。這種臺達對市場未來發展的敏銳發現與預見，使得品牌路線升級被逐漸提上議程，臺達需要更清晰地向市場交待品牌精髓及事業方向。

　　為此，臺達將所有業務進行了規整，劃分為“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”三大范疇，郭珊珊解釋說，“電源及元器件”事業是臺達最為根本的事業，臺達的客制化服務同時也是全球許多知名品牌的首選伙伴，作為全球電源與散熱方案的領導者，臺達將繼續發揮在電力電子領域的優勢。“能源管理”主要涵蓋了工業自動化、系統電源、可再生能源等產品與方案，整合可視化的監控與管理，協助企業高效運營，提升能源使用效率，優化運行效能。“智能綠生活”特指臺達消費性與商業應用產品與方案。臺達是全球投影顯控領域的專家，提供業界領先的光學與微機電顯示技術，臺達投影設備可應用在家庭劇院、監控中心、大型廳院、公共信息站與展覽館等應用。臺達提供節能的消費性電子產品，為個人、家庭與商業環境打造環保、智能的生活型態。三大范疇面對不同的客戶群體，運營模式也不盡相同，但在高效、節能的產品與方案訴求上實現了統一，“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”的品牌承諾也是 “一個”臺達的印證。

“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”發展規劃
　　其實無論是哪個業務范疇，臺達都在向業界與公眾展現對人類能效、生活現狀及未來的持續關注。

　　據介紹，臺達的主要高效節能產品與解決方案在2010 至2012 年的三年內已為全球客戶節省93億度電，相當于減少約500萬噸的二氧化碳排放。而對于眼下發展，郭珊珊女士表示，臺達依然將結合自身產品及解決方案的性能優勢，重點布局綠色節能解決方案。

　　同時，基于產品戰略、行業布局，以及目標客戶需求的改變，臺達在自身團隊建設和渠道伙伴的架構也隨之改變。首先，臺達要成立自己的行業團隊，面向行業用戶，提供專業解決方案。其次，臺達將著力布局大客戶直銷模式，并盡量避免新興模式對現有渠道商的權益沖擊，并不斷提升現有渠道商的技術支持能力。之前臺達子公司中達電通在中國大陸推行“售前售后服務”，通過在全國48個分支機構、64個技術服務網點與12個維修網點，把“就近服務”理念發揮到極致。未來，臺達將著重提供主動式、顧問型服務，結合之前布局的服務網路，力爭為客戶提供更優質、更快捷的服務。

　　而對于更長遠的規劃，郭珊珊女士表示，臺達將以全球知名百年企業為標竿，以系統的橫向連結、軟硬件的搭配、渠道網絡的布建、技術咨詢與服務等等，繼續向綠色節能方案供應商邁進，并持續提升在電源管理、工業自動化、視訊顯控等領域的世界影響力，打造屬于華人屬于世界的卓越永續品牌！

“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”重要體現——屢獲國際獎項的綠建筑
　　實際上，在向綠色節能方案供應商邁進，打造屬于華人屬于世界的卓越永續品牌過程中，臺達已向業界展示了符合“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”品牌承諾的出色永續綠色案例——綠建筑。

　　郭珊珊女士表示，有鑒于建筑物的能源消耗占全球能源總消耗量的1/4到1/3，建筑能耗成為了地球資源浪費的重要因素。自2006年起，臺達即開始倡導綠建筑，并承諾未來新建的廠辦都將以綠建筑的概念設計。同年，臺達第一個綠建筑臺南廠辦落成，并獲得鉆石級綠建筑標章。此外臺達更擴大影響層面，包含學術捐贈及救災援建，也都采用綠建筑工法。

　　至今，臺達于全球已有7座廠辦、4座學術捐贈，共計11座經認證的綠建筑，而2012年臺達既有綠建筑廠辦，為臺達省下約800萬度用電。

　　其中，于2012年落成啟用的臺達桃園三廠研發中心同年獲得了美國LEED“黃金級”認證以及臺灣內政部綠建筑EEWH“黃金級”綠建筑標章，較臺灣傳統辦公大樓，2012年整體節能率可達53%。

　　據當時參與桃三廠設計的劉佳容先生介紹，桃園研發中心從2009年開始規劃設計，就遵循美國綠色建筑委員會（USGBC） LEED標章的規范標準，并將這棟大樓定位為臺達“自動化智能綠建筑”解決方案的應用實驗場域。憑借多年來在工業控制和自動化領域的技術與經驗，桃園研發中心整合臺達工業自動化與其它各項綠能產品與解決方案，包括變頻器、主動式電力回生單元、可編程控制器、人機界面、溫控器、云端技術、LED照明、太陽能光電系統等，導入樓宇節能自動化與工廠管理視覺化等智慧管理設計理念，通過將整棟大樓的用電、用水等數據傳送至監控系統，然后將數據可視化并在DLP大屏幕拼接系統中得以展現，實時掌握能源動態數據并實施管理，整套系統具有完整的循環體系。

　　劉佳容先生進一步指出，桃三研發中心的整體建筑費用與系統建置成本，只稍高于傳統建筑，這些額外的費用可在2~5年內透過節省下來的水費、電費回收，而綠建筑的壽命卻長達幾十年，投資報酬率相當值得。目前桃三研發中心一年預估可省下電費超過500萬臺幣（折合人民幣約為107萬元）、減少約1000噸二氧化碳排放量；而采用節水器具以及雨水回收系統，每年預估節水可達到75%（約3000噸）。

　　2013年年底，臺達上海運營中心暨研發大樓獲得美國綠色建筑委員會（USGBC）頒發LEED黃金級認證，成為臺達第十座獲得認證的綠建筑。臺達上海運營中心與同地區的一般大型公共建筑相比，總體節電可達35%，相較LEED設計基準，節水可達46%。“綠建筑是臺達在全球率先倡導并親自實踐的項目，也是臺達節能與綠色方案整合應用的真實案例。對于它的研究與推廣，是臺達切實實踐環保節能理念的體現，履行社會責任的義務。”，郭珊珊解釋說。

科技、教育、環保與文化的完美結合
　　除了本身節能減碳的實踐外，臺達也期許自己能在“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”品牌承諾下，對環保公益發揮更大的影響力。

"臺達永續之環"展現臺達視訊及照明整合方案實力

　　如融合環保、文化與科技，并在2013臺灣燈會打造了充分述說臺達品牌故事的“臺達永續之環”，首次以獨特方式呈現臺達的價值觀與理念。這是全臺灣第一座經“建筑物碳稽核”檢驗的建筑物，不但比一般鋼筋混凝土建筑減少近八成的碳排放量，所有建材均可回收再利用，成功樹立低碳節慶活動的典范。在燈會期間，藉由臺達視訊顯示與LED照明解決方案，完美演繹“日月”及“四時”兩篇影片，展現宇宙源起、文明發展、氣候變遷以及臺灣四時交替之美，吸引1,200萬人次參觀，進而呼吁人們重視環保節能、追求永續。

　　同時，臺達透過核心能力與社會公益結合策略，在環境能源教育、學術研發贊助、贊助弱勢族群等方面收獲豐碩成果。2012年7月1日，臺達基金會與上海電視臺紀實頻道聯合制作了環保紀錄片《梁從誡》，希望透過本片傳達梁從誡先生這位環境志士的責任與使命，將綠色種子播撒到每個人心中。

　　臺達品牌的發展與實施正得到業界與社會的認同，暨2011年首次獲選臺灣20大國際品牌之后，2012年、2013年臺達又兩度蟬聯，一個屬于臺達發揮自身能量的時代已開啟。最后，《控制與傳動》祝愿臺達在“Smarter.Greener.Together.共創智能綠生活”的品牌承諾下，進一步造福業界與社會，實現企業與社會發展永續。