ç®¡ç†è€…應(yÄ«ng)做到“五到”，即“身到，心到，眼到，手到，口到”。

    ä¸€ï¼Œ“身到”，作為管理者應(yÄ«ng)該采用走動(dòng)式管理，呆在辦公室的時(shí)間不宜太久，只有經(jÄ«ng)常去現(xiàn)å ´(chÇŽng)èµ°å‹•(dòng)才能發(fā)現(xiàn)很多問題，才能了解普通員工對(duì)公司管理的看法，做人力資源管理更是如此。發(fā)生突發(fā)事情時(shí)，一定要第一時(shí)間到現(xiàn)å ´(chÇŽng)指揮，當(dāng)員工有群體性情緒時(shí)，要第一時(shí)間進(jìn)行解釋和平息。要經(jÄ«ng)常和普通員工在一起，才能了解他們的想法，并把合理的想法反映給上層，作為制定制度或者決策的依據(jù)。

    äºŒï¼Œ“心到”。做任何事，要思考其合理性，并深究其原因，有些事情不像表面看起來那樣簡(jiÇŽn)單。比如看到下屬做事情效率低下或者情緒低落，就要考慮其是不是遇到困難了，怎樣才能幫到他。看到員工干活時(shí)接頭接耳，就要考慮其工作量是否飽和。看到遲到的人多了，就要考慮是不是公司最近紀(jì)律松散了。看到來公司的客戶少了，就要考慮是不是以后訂單量會(huì)少了，那么就不要招很多人，看到老板笑容滿面，就要考慮公司可能接到大訂單了。總之，要處處留心。

    ä¸‰ï¼Œ“眼到”。這一點(diÇŽn)對(duì)人力資源管理者尢其重要。要看對(duì)人，看準(zhÇ”n)人，要細(xì)致觀察人，練就嫻熟的讀心術(shù)，注重細(xì)節(jié)，能從一些細(xì)節(jié)方面來判斷一個(gè)人。搞現(xiàn)å ´(chÇŽng)管理要對(duì)現(xiàn)å ´(chÇŽng)的蛛絲馬跡不放過，做到心中有數(shù)。做文件、方案和擬定合同時(shí)必須字字清楚，字字斟酌，絕不能有一絲一毫的錯(cuò)誤和瑕疵。

    å››ï¼Œ“手到”。對(duì)觀察到的人和事以及所思所想，要及時(shí)做好筆記和分析，以免遺忘。帶動(dòng)下屬和員工干活，避免只動(dòng)口不動(dòng)手。

    äº”。“口到”。要勤于溝通，善于溝通，對(duì)下屬要隨時(shí)指點(diÇŽn)，交代的事情要反復(fù)確認(rèn)。作為公司企業(yè)文化的宣傳者，管理者要經(jÄ«ng)常性的把公司的管理理念和價(jià)值觀通過嘴巴講出來，要及時(shí)匯報(bào)工作。

亨利·æ˜ŽèŒ¨ä¼¯æ ¼ï¼š"管理領(lǐng)域偉大的離經(jÄ«ng)叛道者"
    MBAå› ?yàn)殄e(cuò)誤的原因用錯(cuò)誤的方式教育錯(cuò)誤的人。

亨利·æ³•ç´„爾：古典管理理論的主要代表人之一
    ç®¡ç†å°±æ˜¯è¨ˆ(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

ç°¡(jiÇŽn)·èŽ«é “：管理方格理論的提出者
    æˆ‘們可以改變現(xiàn)狀，而不是滿足于現(xiàn)狀。我們可以使自己成為健康、幸福、有成就、有貢獻(xiàn)的人，而不使自己生病或失敗。

郎咸平：中國(guó)臺(tái)灣學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家
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