01. “數字化”是什么，它與“IT”的區別?

　　人們在談論數字化轉型時，總會提到“數字化”與“IT”的區別?有一個區別很簡單：數字化是形容詞，而 IT 是名詞圖片圖片圖片。

　　IT(信息化)，我的理解是“業務流程化、流程數據化”。

　　通過IT技術實現企業的生產過程、采購過程、銷售過程、客戶服務、事務處理、現金流動等業務流程的在信息化世界的流轉，并記錄相關業務數據的過程。

　　特點是 —— 流程驅動業務。

　　“數字化”，我的理解是“業務數字化、數據業務化”。

　　第一，將 IT 更廣泛嵌入到企業的各項業務、產品、服務和相關交付渠道中。

　　第二，將長期積累下來的數據進行最大化利用，充分釋放數據的價值。通過數據發現問題、發現規律、發現商機，用數據優化業務組合，優化業務流程、優化經營模式，實現企業的持續運營、持續創新、持續發展。

　　重點強調 —— 數據驅動業務。

　　02. “數字化”是全新技術還是“IT”的延伸?

　　關于“數字化技術”的討論，似乎總會回到IT上來。可見，數字化“與IT有關”。

　　也有專業認為，數字化被認為是信息化的延伸，是“重要的IT”，但我想知道什么是不重要的IT?。

　　筆者理解：數字化是信息化發展到高級階段必然產物，而這個所謂的“高級階段”重點并不在于IT技術的某些內在質量是否更高級，更多的是關于企業如何使用這些技術。就如上一篇文章所講，數字化戰略就是能夠“戰略性地”使用“IT”和數據。請參考《企業數字化轉型：數字化轉型戰略!》

　　我們現在提數字化轉型，也就是說我們之前并沒有“戰略性的使用IT和數據”。

　　當企業將IT“戰略性”的應用在企業各項經營和生產活動中，當這些應用足夠深入時，企業就會逐步從信息化進化為數字化企業。在這個進化過程，隨著“IT”應用的不斷深入，這些技術也會不斷地發生內在的進化，例如：IT架構的演進，就經歷了單體架構、SOA架構、微服務架構、云原生架構等階段。

　　因此，信息化與數字化雖然在技術層面并沒有明確的界限。

　　所謂“數字化技術”，也一定是被廣泛使用、更加與時俱進的，對企業業務產生更大影響的“信息化技術”。

　　03. 用了最新的技術，就能成功轉型嗎?

　　技術會隨著應用的深入而不斷進化，先進的技術正在推動各行各業的數字轉型。

　　但是，數字化轉型并不是技術轉型，即使使用了最新的數字化技術，也不能說明實現了數字化轉型。

　　數字化技術不是仙丹妙藥，任何人服用都能“飛升成仙”。數字化技術更像一把寶劍，要發揮其威力，主要看使用者，“武功大俠”用它能仗劍天涯，所向披靡。“普通人”用它也只能燒火砍柴，砍瓜切菜。

　　這里的“武功大俠”，一定是對數字化有著高度認知，并在業務過程中不斷提升“IT”應用能力和技術水平的人和企業。

　　但，“武功大俠”也并非是某個人或某些企業的專利。

　　對個人來講，你需要持續學習、不斷提升數字化認知和技術能力，遲早一天你也能成為武功高強的專業數字化人才。

　　對企業來講，你需要將“IT”提升到戰略層面，用數字化的視角找到企業業務中的痛點、盲點和斷點，然后一點點地優化，一項項地提升。每一個優化和每一步提升，對企業都是一個“微創新”，當這些“微創新”不斷積累、不斷增多，就會由量變引起質變，企業的數字化轉型就成了!

　　04. 盤點，推動企業轉型的數字化技術

　　技術升級不等于數字化轉型。但沒有數字化技術談數字化轉型也是行不通的。接下來，我們將盤點一下企業數字化轉型中，可能用到哪些數字化技術。以下為筆者個人角度的思考，不足之處歡迎各位大佬批評指正、補充完善，留言區希望看到你的理解。

　　1、網站(web技術)

　　一定會有人問：啥?這也叫數字化技術，這玩意太“老”了吧。

　　的確，從技術角度講，網站算是最早的信息化了，筆者剛工作的前兩年也是搞網站開發的(那時候我的MSN簽名是“搞自己的站，讓別人開發軟件去吧!”哈哈，有機會后邊給大家講講這段經歷)。

　　web技術雖然很老，卻是當今人們訪問互聯網的最常見的方式之一，它不僅為我們提供了各種信息，也逐漸成為了我們與客戶溝通和聯系的最佳方式。不論是傳統的信息門戶、電商網站，還是現在的快手、抖音，其本質都是網站或網站的深化應用。

　　當下，一些行業頭部企業，都在試圖通過構建水平或垂直的網站，來聚合生態、連接客商，從而推進企業的數字化轉型進程。

　　2、智能手機

　　要說近10多年來，對我們的生活影響最深的，那一定是智能手機。

　　智能手機已經成為了我們身體的延伸，它不僅改變了我們的購物、出行、拍照、看書、游戲等生活方式，讓我們看到了一個更大的世界。

　　從技術角度講，智能手機是融合了通訊技術、成像技術、圖處理技術、智能語音技術等多種數字化技術的綜合體。

　　在數字技術發展的進程中，作為承載體——智能手機對于企業的數字化轉型將發揮越來越大的作用，企業應當利用好“它”。

　　3、大數據技術

　　如果說“信息化”階段是對數據的積累，那“數字化”階段就一定是對數據的應用。數據被認為是數字化時代的“新石油”、“新貨幣”，因為數據中隱藏著巨大的商業價值。

　　大數據之所以“大”，不僅在于其能夠存儲的數據體量之大，更多體現在對于大體量、多樣式的數據的分析和挖掘能力之強。

　　基于大數據的智能分析，能夠幫助企業從“數據寶庫”中，提取價值，重塑企業的業務決策模式，幫助企業實現數字化轉型。

　　4、云計算技術

　　云計算是將計算任務分布在大量計算機構成的共享資源池上，使各種應用系統能夠根據需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務。

　　云計算承載著大數據，是企業通向數字化的關鍵，為企業數字化轉型提供算力支撐。IaaS、PaaS、SaaS、DaaS……，云計算技術正一步步改變著企業的數字化應用環境。

　　5、物聯網技術

　　物聯網，顧名思義“萬物皆可聯網”，通過信息傳感設備，按約定的協議，將任何物體與網絡相連接，物體通過信息傳播媒介進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監管等功能。

　　如今的智能家具、智能汽車、智能醫療、智能制造、智能農業、智能交通等數字化應用場景中都離不開物聯網技術。

　　物聯網以萬物互聯為起點驅動數據智能，連接數據孤島，賦能企業的數字化轉型。

　　6、人工智能技術

　　人工智能技術主要包含三個層面：

　　第一個是感知，計算機視覺和圖像處理，給計算機裝上“眼睛”，就像我們人類一樣可以理解圖像，對圖像數據可以進行識別和分類處理，讓計算機能夠感知周圍的環境。

　　第二個是理解，自然語言處理和人機對話，讓計算機具備和人語音對話的能力。

　　第三個是行動，機器學習，基于海量數據訓練，優化機器學習算法，使得計算機具備幫助人們做決策的能力。語音助理、RPA、COR等都是人工智能在企業轉型中的典型應用。

　　未來，在企業的數字化轉型中，人工智能將發揮越來越大的作用。

　　7、5G網絡技術

　　5G網絡是就有大帶寬、高容量、低時延、高安全的新一代無線網絡系統，為更多的智能設備連接提供了更好、更智能、更快、更穩定的網絡支撐，讓我們的數字化世界變得更加豐富。

　　利用好5G網絡能夠促進物聯網的全面發展，拓展人工智能的應用邊界，推動產業互聯網的發展，為企業數字化轉型賦能。

　　8、區塊鏈技術

　　區塊鏈技術是一種數據存儲架構，它在通過點對點連接的系統中將人們的交易記錄(也稱為塊)分布式的存儲在各種記錄中(稱為“鏈”)。

　　通常，這種存儲也被稱為“分布式數字帳本”，具有“不可偽造”、“全程留痕”、“可以追溯”“、公開透明”、“集體維護”等特征。此分類帳中的每筆交易均由持有人的數字簽名進行認證，從而驗證交易并保護其免受損壞。

　　因此，數字賬本所包含的數據是非常安全的。基于區塊鏈的連通性、安全性、智能合約讓企業的數字化交易更加安全，幫助企業構建數字化生態。

　　9、數字孿生技術

　　數字孿生就是利用數字化技術將物理世界的對象在數字世界做一個“鏡像”。這個“鏡像”的本質是數字化模型，該模型通過傳感器隨時獲取真實物體的數據，并隨之一起演變、成熟甚至衰老。

　　可見，數字孿生技術是一個集數據建模、IoT技術、數字化仿真等技術為一體的多學科技術。目前數字孿生技術主要還在理論研究和應用探索，還未形成大規模的應用。

　　有專家預測，數字孿生技術一定是企業數字化轉型的核心技術，將對產品設計、智能制造、醫學分析、工程建設等領域帶來重大影響和改變。

　　10、機器人技術

　　在企業數字化轉型中，數字機器人技術的應用更加經典和常用。在生產制造企業中，能夠找到很多設備機器人，它們代替或協助人們完成各種繁重的、枯燥的、危險的、有毒的、有害的工作。

　　除了制造行業外，機器人還廣泛應用在資源勘探、能源開發、救災排險、物流服務、航空航天等領域。

　　技術人員還在研究微型納米機器人，可以將其插入人體進行醫學研究和測量。

　　寫在最后的話

　　1. 企業數字化轉型，重點在“轉型”，強調的是“戰略性”的使用“IT”，而不簡單是IT系統的升級或改善。

　　2. 不要把數字化技術，當做能夠顛覆式創新的工具，也沒有哪家企業依靠新技術、新工具就能成功轉型的。

　　3. 對于傳統企業而言，最要緊的是盡快補齊“信息化”的課，可以嘗試基于現有的技術做一些“微創新”。一場大的變革，來自于多個“微創新”的累積。

　　4. 從來就沒有“一步到位”的數字化轉型技術和工具，說有的，十有八九是騙子。

　　5. 企業數字化轉型，沒有最好的技術，只有用的好或不好的技術，別被技術所綁架。