深入實施職業技能等級認定 鍛造“智慧服務”新名片

文:中科啟秀2021年第6期

       嚴控認定工作實施質量 積極迎接各地政府調研

  為貫徹落實廣東省人社廳《關于進一步做好職業技能等級認定工作的通知》(粵人社函[2021]76 號)精神,高質量推進我市職業技能等級認定工作,2021 年 9 月 27 日上午,廣東省職業技能服務指導中心主任葉磊率隊廣東省江門市、揭陽市、汕頭市、潮州市相關主管部門領導一行前來深圳市機器人協會進行實地調研指導工作,深圳職業技能鑒定指導辦公室主任蔡禹星、副主任王建等陪同調研。中科院深圳先進院院長助理、深圳市機器人協會秘書長畢亞雷,中科院深圳先進院產業發展處副處長賈彥,深圳市機器人協會技能等級認定業務負責人焦楊,深圳市機器人協會專職副秘書長譚維佳等接待調研。

  

實地調研指導.png


  參觀環節,省人社廳領導一行觀摩認定工作流程、觀看視頻材料、實地查看理論考場與實操考場、查閱案卷等方式進行了檢查,重點了解了協會技能人才培養、認定工作管理機制、考核場地、軟硬件設施等情況后,對協會的工作開展情況給予了充分肯定。

  座談環節,深圳市機器人協會秘書長畢亞雷、技能等級認定業務負責人焦楊對認定工作的開展進行了總體情況介紹,包括工作思路、階段性進展、創新想法及目前遇到的問題。省、市人社領導認真聽取了意見。

1.來訪領導參觀職業技能等級認定理論考場.png

  推動技能等級認定進企業   打造人才生態鏈培養供給新模式

  為支持企業建立技師工作站,收獲長期穩定的優秀人才供應渠道、幫助企業員工技能提升獲得政府補貼,深圳市機器人協會自 9 月以來開展的“技能等級認定走進企業”活動得到企業積極響應。

  10 月 9 日,在中科院深圳先進院深圳先進制造業集群教育基地考試同期,協會舉行了“深圳市職業(工種)技能等級認定企業聯合考核工作站示范基地”授牌儀式。中科院深圳先進院產業發展處副處長兼深圳市機器人協會副秘書長賈彥、職業技能等級認定管理辦公室負責人焦楊,共同向深圳市大族機器人有限公司董事長兼總經理王光能頒授牌匾。

  “深圳市職業(工種)技能等級認定企業聯合考核工作站示范基地”將更多的汲取企業精髓,立足智能機器人的產業發展, 與先進科學技術相結合,對于人才評價體系、考核內容、選拔方式以及數據管理等方面進行研究與創新。研究成果除了可以為企業自身人力資源發展提供服務與保障外,將進一步為典型 企業的產業上下游賦能、形成人才生態鏈培養與供給新模式。在企業端設立聯合考核工作站,是協會在技能等級認定工作開展中的一次創新之舉。依據企業自身用工需求和生產設備, 結合國家職業標準對員工進行培育與考核,邀請企業高級工程師參與考評,做到企業員工(含上下游客戶)應考盡考,為企業進一步暢通技能人才成長通道,有效調動技能人才工作的熱情與積極性打下基礎;同時,幫助企業建立起科學合理的人才評價新體系,建立先進制造業領域的知識型、技能型、創新性人才隊伍,從而為社會提供更多服務。協會還將進一步深化企業服務、協助企業完成技師工作站的服務申報、為其提供技術支持,為企業發展助力領航。

  

授牌儀式現場.png

  授牌儀式現場

  作為國產協作機器人本體生產制造的代表企業,大族機器人積極參與技能等級認定工作,首次共選派了 44 名工程師、技術人員報考工業機器人系統操作員(中級、高級)技能等級認定。深圳市機器人協會職業技能能級評價管理辦公室的專家們與大族機器人的工程技術人員經過多次討論研究,根據國標要求采取聯合組卷模式,為考試形成了多套具有專業技術水平及產業應用高深度的理論及實操試題。隨著序幕拉開,大族機器人還將有近百名員工參與考核。考試合格的企業員工,可獲得國家認定的職業技能等級證書,符合條件的可申報深圳市的技能補貼、享受人才積分入戶、個稅抵扣等政策。

  優化服務能力 與社會各界共建人才培養智慧生態圈

  自認定工作開展實施以來,深圳市機器人協會職業技能等級評價管理辦公室已經就招募線下合作伙伴的共贏分享模式傳導至智能制造企業、培訓機構、招生機構、人力資源機構、課程研發機構、教培推廣機構,并將評價標準、課時學習、線下實操集中訓練與社會培訓機構的專業服務交付能力結合起來, 利用互聯網技術織網建站。

  經過短短的幾個月,目前已有不少志同道合之士如諾鑫機器人公司、信科教育集團、深圳市翠微培訓中心、中科德睿智能科技有限公司、翠峰機器人公司、大族機器人公司、中高大智人力資源管理有限公司、中科育成中心、領志光機電自動化系統有限公司等單位紛紛加入到職業技能等級認定平臺中來, 成為項目的戰略合作伙伴及合作站點,技能人才培養生態圈模式逐步形成。

  

考生現場抽題.png

  考生現場抽題

    為更好地指導合作伙伴及站點與項目同步發展、規范運營及合作共贏,管理辦公室對其提供各方面的資源或運營扶持, 包括品牌宣傳、考場建設、考試設備提供、招生引流、培訓規劃等。同時,編撰印制三本工作指導手冊,即《運營手冊》、《服務手冊》及《技術手冊》,分別在政策宣傳、實施流程及各環節工作指引等方面做了詳盡的介紹,作為合作伙伴及站點的高效開展工作的依據及保障。

  如有單位需進一步了解項目合作方式,請與管理辦公室聯系。

  組織開展認證培訓 助力考生輕松應考

  為使企業在職人員能夠在有限時間內有效備考,管理辦公室聯合授權培訓站點開展了工業機器人職業技能等級認定(三級 / 高級工)培訓考證班,共有 100 余名的考生參加了培訓。經培訓后再參加認定考核,平均通過率達 85% 以上。

  培訓時長根據考生實際情況設置為 30-180 課時不等,采用“理論學習”+“實操模擬”形式。理論部分由培訓老師對工業機器人的安全使用、編程語言及方式、日常檢查及維修、外圍設備通信技術、智能傳感器應用技術等知識點進行相關介紹,并針對坐標系設置、指令編輯、控制指令、程序執行、工作站裝調和碼垛打磨應用等程序編寫進行講解;實操部分由各位學員動手實踐,進行機器人操作,將理論付諸實踐,反復練習機械裝調、電氣連接、程序編寫與調試等考核大綱中的內容。

實操考核在企業工作現場進行.png

實操考核在企業工作現場進行

  

企業員工理論考核現場.png

  企業員工理論考核現場

  職業技能等級認定管理辦公室特別重視工業機器人系統操作員認定考證培訓工作的推進落實,精心為考生們組織培訓; 以讓考生提高動手能力為目標,不僅讓考生們在動手操作的同時掌握了考試的要點,還切實幫助大家提高了實戰技能,考生均表示通過培訓后獲益匪淺。

  為確保每一位考生都能很好地掌握知識點,各培訓點均為每位考生組織了模擬測試,為考生順利通過考試打下良好基礎, 認真落實考試實施等有關要求。

  考生們紛紛表示,工業機器人系統操作員(三級 / 高級工) 考證培訓課程系統全面,既有理論講解,又有案例分析。通過培訓,對工業機器人應用技能得到了很大的提升,也對個人今后工作及發展具有重要的意義。

  

專家觀點

譚維佳.png

  譚維佳

  中國綜合開發研究院經濟學博士后在讀武漢大學經濟學博士

  人力資源高級管理師

  深圳市機器人協會專職副秘書長

  從我國政府鼓勵發展機器人產業起,本人開始進入機器人企業工作。從分公司的組建到兼管人事管理工作,一直都在企業用人招聘的第一線。自 2018 年底專職從事機器人行業組織工作以來,本人接觸了大量機器人企業。從機器人核心部件、機器人本體到機器人系統集成,再橫跨到工業與非工業應用的終端客戶,在我看來,機器人產業人才的短缺仍然是非常普遍的問題,他對企業個體的發展與行業整體的落地起到一定阻礙作用,與此同時,也影響整個社會的智能化進程。

  行業發展前期,人才儲備不夠,部分針對機器人行業技能培訓的社會機構開始起步;職業院校雖然受到學科新增程序滯后的約束,但其中相當比例的學校選擇與社會培訓機構合作, 在正式以“機器人專業”招納新生之前,就面向即將畢業的學生開展成為機器人行業技能型人才的崗前培訓;

  高校培養的本科、碩士、博士們在進入機器人行業的問題上,似乎更自如些。由于機器人技術要求非常綜合,其核心技術以機電科學為基礎,后者又幾乎是所有工科院校都會開設的大學科,因此相關的學生在選擇畢業論文的方向時很容易尋找到將所學知識在機器人領域的應用,進而畢業后可以更順利進入該行業。

  由此看來,盡管供給側持續走熱,機器人行業仍然面臨著由職業院校與社會機構并重輸出的技能型人才,與由本科以上教育背景為主構成的技術型人才的供給嚴重短缺并存的困境。更值得注意的是,技術型人才的供給情況整體要好過技能型人才的供給情況,這對于像機器人行業這樣知識技術密集型的新興產業而言,可稱之為悖論的怪事。

  為什么會出現這種情況呢?個人認為,其一,機器人行業發展過于迅速,既包括工業領域縱深發展,也包括非工業多個場景尋求落地。供給在增長,需求卻增長得更快;其二,供給的人才質量問題,無法及時滿足企業的真正需求,造成了供給側的資源浪費;其三,在供求關系不平衡問題上,還存在因信息不對稱造成的放大效應。

  針對上述三點問題,分別有如下幾點解決措施:第一,要引導和開放一種機制,鼓勵更多的人可以“進入”機器人行業。如支持那些被機器人“換”掉的人原地轉崗,有機會學習操作維護機器人,或者可以和機器人協同工作。再如,很多機器人的使用方或者潛在使用方,也存在部分人員有意了解和學習機器人的相關知識和技能,他們也不一定要進入機器人行業工作, 卻可以代表所在企業,與機器人行業進行技術工程對話,并最終協助導入機器人。無論機器人引發的被動或者主動轉崗,都需要通過繼續教育實現,以應對機器人的縱深和多向發展。

  第二,要構建一種“以企業需求為導向,以企業參與為資源” 的教學模式。社會上不少所謂的機器人培訓機構,更確切的說是機械手臂簡易操作培訓機構,其學時和收費標準的差異,更多體現在學員接觸所機器人種類與數量。這種以品牌機器人廠家的操作手冊大多為基礎的教學內容,很難支撐學員的職業發展,實現技能型人才與技術性人才相互轉化,甚至很難滿足企業最基本的入職需求。

  事實上,機器人應用除了機器人技術以外,還需要與焊接、噴涂、打磨、點膠等相關工藝技術的結合。而搭建類似功能的機器人工作站耗資巨大,超過了一般社會化培訓機構的財務能力,也很難得到其背后資本的持久支持。由此看來,市場失敗, 往往是政府介入的理由,也是社會組織發揮作用的空間。

  第三,要借助一種公信透明的評定制度,將“創造企業價值” 作為評定因素納入標準體系。在此基礎之上,以人力資源管理相對成熟的業內企業為標桿,將技能等級評定與薪資范圍建議相勾稽,動態記錄和跟蹤被評定人員的能力矩陣以及崗位職責等情況。這種雙向評議,旨在降低求職市場與招聘市場之間的信息不對稱,既減少企業用人風險,降低招聘成本,又提升人才的適配效率,引導人才不斷提升自身技能。

  以上思考均來自我所效力的行業組織——深圳市機器人協會這幾年來的探索與實踐。早在 2016 年,協會組織 30 余家會員企業向國家人社部相關部門反應機器人行業人才短缺問題;隨后依托理事長單位——中科院深圳先進技術研究院召集全國領軍企業及相關院校向國家人社部提交“工業機器人系統操作員”“工業機器人系統運維員”兩個新職業,并最終于 2019 年被首批采納;2020 年我們參與了這兩個新職業相關標準的撰寫;2021 年中,在深圳市人社局的推薦下,率先成為具備該職業能力等級評定資質的第三方機構。

  值得一提的是,我們先后承接了人社部、財政部、工信部等部門,以及地方政府委托的多個公益性培訓項目,與十余家機器人系統集成領域的細分冠軍們一起,不斷打磨教學內容、實操練習、考試題庫,以及評定體系等,也培養了一群秉公、專業的考評員和考務員隊伍。

  時至今日,我們國家將技能型人才的培養,技能型人才與技術型人才的互認互通等問題提至新的高度,充分印證了我們之前工作的方向是正確的。由于略微先行了一步,遇到過的問題和困難也可能會略多一些。期待和更多有識之士分享交流, 攜伴前行!

  

專業觀點

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  王光能

  深圳市大族機器人有限公司總經理

  人才是創新之源,沒有杰出的人才儲備就無法造就強大的創新實力。

  大族機器人堅持創新發展,首先就體現在人才積累走在同行前面。公司創始團隊均來自于北京航空航天大學,在行業內的工作時長與積淀優于國內其它同行。另外,為實現公司成為智能協作機器人時代的全球領導者的愿景,公司在 2019 年于德國成立了子公司 Neura robotics GmbH,截止目前全公司(含總部和子公司)共吸納了來自超過 18 個國家和地區的近 300名優秀人才加盟(含 150 余名研發人員)。

  產品是創新的歸宿,是創新的出發點和落腳點。

  大族機器人沒有忘記“產品為王 , 技術為核”的“初心”,更沒有忘記用機器人技術為人民服務的企業使命,我們不斷提升產品競爭力,不斷優化產品性能,公司的 ELfin 系列協作機器人與多感知智能機器人助手——MAiRA 遠銷海內外五十多個國家和地區,多次獲得紅點獎、2020 年度創新技術獎與社會主義先行示范區裝備工業科技創新進步獎等多項國內外大獎。創新也為公司帶來了豐厚的回報,大族機器人作為國內協作機器人領域唯一一家核心部件完全自主的國家級高新技術企業,從整套電機到伺服驅動,從光柵編碼器到 6 維力 / 力矩傳感器,從電磁抱閘到高速變頻器,大族機器人均掌握自主知識產權,而這些也成為了公司面對市場競爭的立身之本。

  大族機器人以創新驅動民族企業核心技術發展,也得到了來自黨和政府的肯定。在深圳經濟特區成立 40 周年之際,大族機器人作為深圳先進高新技術企業代表,在深圳前海國際會議中心成功展出 ELfin 系列協作機器人及其創新應用,接受主席檢閱,見證人工智能協作機器人的“深圳奇跡”。

  未來,大族機器人的最終目標是繼續深化公司企業使命, 運用領先的機器人技術,不斷地拓寬為人民服務的廣度與深度。我們正致力于研發出真正能干活的無需二次開發的‘成品’智能機器人,讓機器人就像是手機一樣的電子消費品,用戶只需要根據需求、成本選購就可以直接使用。

  人才,永遠是大族機器人發展的核心問題,人才問題處理不好,嚴重拖延公司發展的步伐。在公司快速發展的同時,為促進公司發展和人才需求之間的動態匹配,做好有效的人才支撐,我總結了以下幾個公司創新性的人才策略:

  1、落地人才模型、具象人才需求

  公司開展了對內部人才模型的梳理,對當前組織運行效率、人才數量和質量進行分析與調研,并落地出各個層級人員的需求模型,使公司對優秀人才的要求更加的具象化。機器人被譽為“制造業皇冠頂端的明珠”,具有技術集成度高、應用環境復雜、操作維護較為專業的特點,有著多層次的人才需求。主要分為研發工程師、系統設計與應用工程師、調試工程師和操作及維護人員四個層次。公司對應各層次技術人才專業技能要求,擬制出了人才畫像及崗位勝任模型,梳導出人才引進渠道及專業能力提升方案。

  2、聚焦梯隊搭建、錨定人才培養

  在公司快速發展時期,更加需要快速錨定“潛才”加以培養, 并為一線管理者做迅速補位。對于公司最出色人才的培養,需要以艱巨的任務來考驗。在培養過程中,公司將給予培養對象一定挑戰性任務,以項目制矩陣式組織架構模式,打通復合型人才培養路徑,通過輪崗及跨部門協作,讓高潛的管理者后備能力得到有效且持續的提升。

  3、積極開拓新業務,發掘人才個性,給予成長土壤

  對于人才個性的發掘與鼓勵,是公司徹底貫徹的人才觀。對于新業務、新方向及新市場的開辟,充分給其成長空間。要求 HR 部門、公司資源及新業務負責人高度卷入,全面保證整個團隊的高度合作,為新業務的拓展提供堅定保障。

  4、結合公司戰略目標,及時調整人才轉型策略

  對機器人公司而言,“技術壁壘”并非核心,真正穩固的護城河,來自對行業認知、成本優勢與產品矩陣;掌握行業認知是最重要的,深刻的行業認知來自于企業扎根場景、不斷積累數據的過程。針對這個戰略目標,公司從兩處著手,積極開展人才轉型計劃:一是擴大組建項目團隊,通過項目牽引,積累大量一線應用場景技術人才,沉淀經驗與數據,反哺技術,促進公司產品持續落地與迭代;二是聚焦具代表性的細分行業, 定向深挖此行業技術人群,保持公司技術在此行業領域產品的領先性、確保實現規模生產與研發協同。

  接下來幾年企業要走的路還很長,需要克服的困難以及攻克的技術難題還很多。面對著中國智能制造廣闊的市場空間做一個在智能化產品以及智能產業中既要秉持初心又要起引領帶動作用的民族品牌企業,我們深知自己的使命和責任,也同時會更加關注延續與傳承。如何能留得住員工已經不再是我們整個管理層和公司核心層需要面對的關鍵問題,而是如何能使員工都能有收獲感、更有上進心,更能最大化的發揮員工的創造力,才是未來擺在我們企業面前的挑戰和制勝法寶。

  在企業內建立創新學習中心,跟隨著協會的職業能力提升與評價服務的逐漸深入,大族機器人將會在把職工學習與職業培養迭代進入到 2.0 智慧模式。讓其成為企業創新的源泉、職工能力提升和不斷進取的渠道與通路。同時,一個兼具創新與引領作用的企業,更多層面的去將產品技術知識化并賦能與社會進步與發展,將是大族機器人堅實邁進并屹立于國際舞臺的使命擔當。



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