從創立以來，研華在自動化領域扮演的角色不斷更新，從剛開始的鎖定工廠自動化，到中期積極跨入各種垂直領域，近期再將愿景進一步提升，由各單一領域的產品供應者，放眼到整個城市、整個地球，自我評價為智慧城市的推動者。至于要如何打造出愿景中的智慧城市，研華已設定好各階段步驟與目標，讓城市智能化，產業云端解決方案 (Industrial Cloud Solutions)是不可或缺的一環，也可以說是最后一塊拼圖。

　　研華嵌入式運算核心事業群副總經理張家豪表示：“現在維持城市運行的各機構，如車站、賣場、醫院、公共場所等，都早已各自建設所需的自動化IT設備，產業云端服務 (Industrial Cloud Services)概念的導入，讓這些原已有一定智能化功能的設備全面串連，更易于控管。”

　　三大策略打造智慧城市

　　針對產業云端化，研華制定了三大策略，第一是早已在進行并獲得相當成果的產業專用設備，張家豪指出，產業設備關系到企業運行，客制化與穩定度是第一要求，因此一般的消費性產品無法勝任，必須有特殊的規格與設計，而各產業彼此之間的營業型態差異相當大，要能設計出完全貼合各產業甚至各企業特殊需求的設備相當不容易，在這方面，研華經過長年的耕耘，累積出一定的成績與口碑。

　　第二是智能管理，自動化IT設備的設置點并不會像一般消費性IT產品，密集在辦公室之類的特定領域，有可能彼此距離極長(如道路監測)、置放位置不易到達(如100公尺以上的風力發電機)、位于危險區域(如鍋爐、核子反應爐)，要維修管控散布在各地的設備相當不容易，因此必須以云端網絡串連的遠程控制，并可通過簡易接口，進行智能化管理，要達到智能化管理目標，在第一階段的嵌入式硬件平臺出貨時，就給予各產品專屬ID，讓這些工業計算機產品在茫茫云海中可以被找出、識別，除了賦予ID外，各產品還必須具備檢測本身狀態的功能，并定時將狀態回報給后端管理系統。

　　第三則是嵌入式軟件服務，這包括系統更新與隨需即選服務(On-Demand Service)兩部分，軟件系統更新是類似微軟Windows的更新服務，當系統有新版本，會通過網絡通知設備使用者，使用者可視設備運行狀況，自行安排更新時間，隨需即選服務則類似iPhone上的應用商店，在網站上放置各種不同功能的應用程序，設備管理者再依本身需求選購適合程序。

　　除了三大策略外，研華也制定了產業云端系統的階段性步驟，張家豪指出，第1步是推廣具有云端功能的產品，第2步是開放使用平臺，讓第三方軟件廠商的產品也能進入，增加平臺內容，最后目標則是建設云計算數據中心，容納不同產業的應用程序，并協助小型系統集成廠商開發客戶，通過這3個步驟，研華將深入不同應用領域，打造出理想中的智慧城市愿景。

　　智慧城市已具雛型

　　張家豪舉了個案，例如博物館的智能化，博物館有4個特點：人流大、展物信息多、展物價格高昂、展覽空間寬廣等，為符合這幾個特性，該館導入了Digital Surveillance System與Digital Signage，前者用來監控入場群眾，避免各類設施遭到破壞，后者則是播出展物介紹與展場信息，這套系統建設完成后，博物館將系統管理權限交由研華團隊代管，通過遠程掌握設備運行狀態，同時可以自遠程設定開機時間、Digital Signage屏幕亮度調整等，分擔了該院MIS的部分工作負擔。

　　逐步打造未來愿景

　　建設私有云的企業，極大部分都沒有網管能力，必須由外部的專業團隊代管，因此研華除推廣產業云端產品外，也會開始將研華云端產品和服務的管理知識，傳授給系統集成廠商，讓系統集成商可以代管旗下客戶的云端系統，不但解決使用者問題，也替系統集成商打開了新商機。

　　張家豪同時表示：“智慧城市與研華推動的Intelligent Planet愿景是一致的。”