似乎，除了學(xué)院派理論，我們更多的是在談實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在具體市場(chǎng)中，電力電子營(yíng)銷(xiāo)也避免不了其繁瑣、精于計(jì)算甚至是價(jià)格無(wú)序的一面，但是電子商務(wù)的進(jìn)入使這一切變得簡(jiǎn)易、可行且可信。在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上，其干脆明了程度以及“客戶與倉(cāng)庫(kù)直接聯(lián)系”的模式甚至可以算得上是顛覆。可同時(shí)，電力電子營(yíng)銷(xiāo)也因其產(chǎn)品的技術(shù)特性與客戶數(shù)據(jù)的不易掌控性，在與電子商務(wù)的融合過(guò)程中產(chǎn)生了一定的執(zhí)行難度。

　　如何更具操作性，成為“電力電子”電子商務(wù)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在本期《控制與傳動(dòng)》中，德國(guó)賽米控子公司珠海新多力大中華區(qū)總經(jīng)理陸峰博士將給您解答。作為“第一個(gè)吃螃蟹的人”，陸峰博士所說(shuō)的“真正讓利于客戶”直中賽米控電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)核心，而其對(duì)于二極管/三極管/晶閘管、功率模塊等產(chǎn)品的巧妙選擇也可以看出如何顛覆比顛覆本身更重要。

　　理念革新

　　11年8月，新多力電子商務(wù)平臺(tái)（www.sindopower.cn)正式上線。

　　在上線通告上，新多力對(duì)交易合同訂立、交付日、交付、產(chǎn)品和服務(wù)、價(jià)格、包裝材料、發(fā)票和付款等十余條重要事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。在主頁(yè)上我們也可以看到“sindopower是誰(shuí)”，“可提供”、“價(jià)格”、“咨詢”、“產(chǎn)品信息及在線訂購(gòu)”、“搜索引擎”等版塊。

　　這些重要事項(xiàng)與版塊對(duì)于B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系）電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只不過(guò)說(shuō)明電子商務(wù)大軍又添了一員新秀。但是對(duì)于電力電子領(lǐng)域而言，這種新的形式正對(duì)傳統(tǒng)電力電子營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生沖擊與革新。

　　其革新之處，首先表現(xiàn)在“直線式”的簡(jiǎn)潔。陸峰先生介紹道，在www.sindopower.cn網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，客戶不僅可以在線咨詢與訂購(gòu)二極管/三極管/晶閘管、功率模塊IGBT/MOSFET、整流橋、分立器件、驅(qū)動(dòng)電路、SEMISTACKKIT等數(shù)千種賽米控標(biāo)準(zhǔn)模塊以及定制模塊，還可以從網(wǎng)頁(yè)上直接了解德國(guó)中心倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品儲(chǔ)備情況以及貨品物流情況。簡(jiǎn)言之，新多力使得生產(chǎn)商與應(yīng)用商產(chǎn)生直接交流，而無(wú)需任何中間環(huán)節(jié)。

　　其二，正因?yàn)闊o(wú)中間環(huán)節(jié)，其產(chǎn)品價(jià)格要實(shí)惠得多，其交貨也相對(duì)較快。

　　“在傳統(tǒng)電力電子營(yíng)銷(xiāo)模式中，客戶對(duì)于信息流的掌握需要一定時(shí)間，而網(wǎng)絡(luò)形式可以幫助客戶極短時(shí)間內(nèi)掌握及時(shí)而明晰信息，包括產(chǎn)品價(jià)格、品牌、型號(hào)等。通過(guò)對(duì)比，客戶可以獲取最適合產(chǎn)品，而一旦選定產(chǎn)品，客戶可以第一時(shí)間了解庫(kù)存是否滿足，如果不能滿足，客戶也可以根據(jù)需要選擇分期發(fā)貨或者等待。確定之后，客戶又可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解新多力對(duì)訂單的處理情況并通過(guò)物流對(duì)訂單進(jìn)行追蹤，交貨期一般在十四個(gè)工作日以內(nèi)。”

　　也正是因?yàn)殇N(xiāo)售環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)易化，其在成本上大大降低，降低的成本直接讓利于客戶，使得客戶能以最實(shí)惠的價(jià)格獲取產(chǎn)品。

　　陸峰先生進(jìn)一步解釋道，“新多力產(chǎn)品以外的主要成本是在物流上，而即便物流，新多力也有自己的一套成本節(jié)約戰(zhàn)略——德國(guó)發(fā)至中國(guó)的貨物，通過(guò)大包集中發(fā)送，到中國(guó)海關(guān)，這些貨物再分散發(fā)送至每位客戶。這樣既保證貨物的及時(shí)性又保證貨物的安全——沒(méi)有偽品的可能。最終到達(dá)終端用戶與中間商的貨物將沒(méi)有任何差異，價(jià)格也完全一樣。”另外，新多力對(duì)小訂單不加收任何手續(xù)費(fèi)，對(duì)訂單凈值滿500元完全免運(yùn)費(fèi)。

　　其三，多種軟件方便客戶查找與咨詢。

　　以搜索引擎為例，在www.sindopower.cn網(wǎng)頁(yè)上，新多力不僅設(shè)置了產(chǎn)品代號(hào)查詢，還設(shè)置了更加方便的關(guān)鍵詞搜索，此外，用戶還可以根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行同類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品搜索。為了方便客戶及時(shí)了解產(chǎn)品與存貨情況。www.sindopower.cn網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置了TECH-CHAT軟件，客戶可以24小時(shí)與新多力保持溝通。

　　對(duì)于電力電子領(lǐng)域而言，相比這些具體的“革新益處”，新多力對(duì)業(yè)界產(chǎn)生更重要影響的是——它將“電子商務(wù)理念”完全融入到自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售中，讓顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便能實(shí)現(xiàn)“一站式”選購(gòu)——這無(wú)疑是一項(xiàng)可喜創(chuàng)舉。

　　在新多力之前，并沒(méi)有一家電力電子企業(yè)以電子商務(wù)的形式大規(guī)模進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，也沒(méi)有哪一家電力電子企業(yè)決定要將網(wǎng)絡(luò)變成另一種意義上的“超市”。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于電力電子企業(yè)而言，更多是信息與品牌推廣平臺(tái)，而非直接獲利平臺(tái)。 

　　德國(guó)賽米控的中國(guó)“野心”

　　“我經(jīng)常聽(tīng)到人們談起對(duì)于電子商務(wù)的懷疑，尤其是電力電子領(lǐng)域電子商務(wù)的疑惑。”陸峰先生說(shuō)道，“這也可能是電力電子企業(yè)一直沒(méi)有將電子商務(wù)作為主要銷(xiāo)售模式的重要原因。”他們對(duì)于電子商務(wù)的疑惑點(diǎn)表現(xiàn)在，電力電子產(chǎn)品的高技術(shù)含量決定了其不能像普通消費(fèi)品般“隨意”販賣(mài)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的安全性一直是大家所擔(dān)憂的問(wèn)題。而這兩點(diǎn)，對(duì)于新多力并沒(méi)有多大影響。

　　作為世界領(lǐng)先的獨(dú)立的功率半導(dǎo)體器件制造商在中國(guó)的全資子公司，新多力銷(xiāo)售的產(chǎn)品在智能模塊、可控硅、二極管模塊等領(lǐng)域占據(jù)舉足輕重的領(lǐng)導(dǎo)地位，其產(chǎn)品在技術(shù)性與標(biāo)準(zhǔn)性上擁有絕對(duì)保障，客戶可以放心購(gòu)買(mǎi)。

　　此外，技術(shù)性方面，除產(chǎn)品詳細(xì)資訊，新多力也特別配備資深工程師進(jìn)行技術(shù)答疑。在產(chǎn)品安全方面，新多力在產(chǎn)品咨詢、訂單確定、物流、交貨上都有一套詳盡完整的程序標(biāo)準(zhǔn)，客戶不必為產(chǎn)品安全而擔(dān)心。

　　令新多力如此有信心更重要的原因是，中國(guó)目前市場(chǎng)需求與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)型以及德國(guó)賽米控集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　陸峰先生說(shuō)道，“中國(guó)目前電力電子市場(chǎng)對(duì)于交貨、性價(jià)比的要求使得電子商務(wù)成為首選營(yíng)銷(xiāo)形式，而隨著中國(guó)用戶對(duì)B2C市場(chǎng)消費(fèi)模式的熟悉與認(rèn)可，B2B市場(chǎng)消費(fèi)也會(huì)因此而逐漸升溫。相對(duì)于B2C市場(chǎng)用‘秒殺’、‘折扣’等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)造客戶需求來(lái)說(shuō)，B2B市場(chǎng)最重要的是滿足需求。在中國(guó)，傳統(tǒng)市場(chǎng)（如變頻器，電源，逆變焊機(jī)等）為功率模塊創(chuàng)造需求的同時(shí)，新興應(yīng)用領(lǐng)域（可再生能源，新能源汽車(chē)等）也正以前所未有的增長(zhǎng)速度創(chuàng)造市場(chǎng)。市場(chǎng)與需求存在，剩下地只需考慮如何更好地滿足需求。”

　　新多力在實(shí)現(xiàn)需求方面恰恰提供了各種可能性。作為德國(guó)賽米控集團(tuán)在中國(guó)的子公司，新多力享有賽米控集團(tuán)在資源上的眾多優(yōu)勢(shì)。這不僅歸功于賽米控產(chǎn)品在芯片、分離器件、功率模塊、門(mén)極驅(qū)動(dòng)、保護(hù)器件、CIB模塊、IPM和復(fù)雜功率子系統(tǒng)等工業(yè)模塊上的全方位覆蓋，還得益于其賽米控龐大而歷史悠久的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與庫(kù)存體系。

　　從1951年以來(lái)，德國(guó)賽米控就為世界提供功率半導(dǎo)體器件，其分支機(jī)構(gòu)遍布全球，這些分支機(jī)構(gòu)為德國(guó)賽米控提供各種技術(shù)支持與產(chǎn)品采購(gòu)。這些產(chǎn)品匯聚紐倫堡中心倉(cāng)庫(kù)又從中心倉(cāng)庫(kù)流向世界。這種世界性的集團(tuán)模式也直接服務(wù)新多力，并使之茁壯成長(zhǎng)。

　　“雙線”互動(dòng)

　　在實(shí)際購(gòu)物流程中，新多力強(qiáng)調(diào)線上與線下共同交流。陸峰先生認(rèn)為任何一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都離不開(kāi)人的維系，這種維系包括人對(duì)平臺(tái)的信任、人對(duì)平臺(tái)的維護(hù)以及以平臺(tái)為橋梁，橋梁兩端人之間的溝通。他將網(wǎng)頁(yè)、電話、郵件這樣的溝通方式作為最基礎(chǔ)的互動(dòng)，而更深入的便從人開(kāi)始。

　　在新多力，陸峰先生選擇具備創(chuàng)新精神與積極溝通精神的員工。他認(rèn)為做銷(xiāo)售的人應(yīng)該是與人為善，而又善于與人打交道的人。他強(qiáng)調(diào)公開(kāi)、坦陳。新多力在傳播“B2B電子商務(wù)”理念的同時(shí)也希望顧客從互動(dòng)中真正感受到信任與被信任。

　　用時(shí)間證明電子商務(wù)黃金時(shí)代

　　目前新多力擁有200多名常用客戶，對(duì)于目前人數(shù)陸峰先生表示很滿意。他說(shuō)，“新多力成立不久便擁有這樣的成績(jī)確實(shí)令人欣喜，與B2C相比，B2B實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間的需求滿足。與B2B一般形式相比，新多力又省去采購(gòu)，直接讓生產(chǎn)商與應(yīng)用商溝通。”他堅(jiān)信這兩百位常用會(huì)員，能夠與新多力產(chǎn)生長(zhǎng)久合作互利關(guān)系。而更多的互利關(guān)系在常用客戶以外的尚未注冊(cè)的“游客”中產(chǎn)生。

　　令新多力帶來(lái)挑戰(zhàn)的是，“B2B的形式更為專(zhuān)業(yè)，服務(wù)群體更為細(xì)化，電力電子領(lǐng)域的B2B更是如此。其推廣并不能像B2C的漫天撒網(wǎng)，對(duì)于精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)的把握是新多力正在努力獲求的目標(biāo)。”

　　而現(xiàn)在，新多力正與一些媒體進(jìn)行合作，陸峰先生也開(kāi)始進(jìn)一步地市場(chǎng)攻堅(jiān)，屬于新多力的電子商務(wù)黃金時(shí)代真正開(kāi)始了，一切只待時(shí)間來(lái)證明。

　　后記：重上戰(zhàn)場(chǎng)

　　陸峰先生旅居德國(guó)多年，早已功成名就。要讓他重上戰(zhàn)場(chǎng)，除非有充分理由。

　　新多力便是他的理由。

　　采訪中，陸峰先生盡量用跟精準(zhǔn)的語(yǔ)言詮釋新多力，他希望表達(dá)多一點(diǎn)再多一點(diǎn)。對(duì)于新的形式，人們通常有所懷疑。堅(jiān)持并堅(jiān)信的人唯有用實(shí)踐與時(shí)間慢慢來(lái)稀釋。

　　他說(shuō)希望自己能夠做到這樣，“讓電子商務(wù)理念與電力電子領(lǐng)域真正融會(huì)貫通，并為中國(guó)工業(yè)升級(jí)提供更經(jīng)濟(jì)更快速的發(fā)展動(dòng)力。”