「明年看不到春燕」說法甚囂塵上,大陸還有多少能量,又能持續多久來幫助周邊地區經濟成長,備受產業界關心。然而羅升企業董事長林志誠先生卻說,不景氣,是頭號大利多。

　　以下是臺灣《工商時報》記者陳逸格先生，對羅升董事長林志誠先生專訪紀要。

　　問:悲觀氛圍中,為什么說「不景氣,是大利多」?

　　答:對羅升而言,景氣低落是好的。因為景氣差,企業會深切感受到成本壓力,就會想節流,就會考慮原本進口改為臺制;但臺制里頭他也會挑,他選C/P值(性價比)高的。這時候,羅升代理的臺灣精品就很好用了。臺灣是淺碟經濟,主要靠外銷支撐,成本壓力反而是臺灣精品拉抬的助力。3年前全球金融海嘯及今年這一波經濟大修正里,都獲得應證。其次,大陸工資續漲、人口紅利不再,自動化程度勢必愈來愈深化、加上強勢日幣、ECFA效應大引擎,在在讓臺制品牌有機會出頭,羅升的營運主力-臺灣精品,能更快替換上手。所以羅升只要把基本面顧好,就足以持盈保泰。

　　問:基本面顧好是指?

　　答:對的定位和策略。羅升的定位是「臺灣精品通路商」,旗下代理許多的國際上頂尖優質品牌、產品,但也都非獨家代理。好的產品大家都想賣,競爭激烈亦可想而知。羅升不是制造商、品牌廠,如果一味顧著把產品賣出去,人家只記得臺達、上銀、三木等,羅升在哪里?所以,我們從早期的單一產品如空壓自動化傳動系列的販賣,進化到OneStopShopping、TotalSolution一站式購足銷售,再到今年的提案式銷售,營運方針每一步進階,都是累積我們在通路界的Onlyone優勢與凸顯羅升存在價值,也就是:縮短品牌廠從上市到成熟期的過程,讓好的產品在最短時間被市場接受。

　　問:身為通路商,提升通路素質的策略為何?

　　答:主要是服務質量升等。羅升繼ERP后,上月我們再導入CRM(客戶關系管理)系統,以隨時關注到客戶的動態,市場很快可以感受到我們在維修快、貼心客服、因應能力等方面再加分的努力。此外,羅升也持續加強員工教育訓練,以提升整體服務質量。

　　問:基本面優勢再強化,對羅升的營運情況有何發酵?

　　答:機械業的走勢,傾向借力臺灣最強的ICT技術,國際競爭上才有亮點。因此未來半系統/準系統的套裝提案,需求會日漸龐大。經2、3年布局,羅升今年著墨最多、技術支持要求度也最高的提案式銷售,讓我們的伺服驅動、上位控制、視覺系統、感測器等高階產品，有帶出超乎預期的商機。