工廠的規(guī)模正變得越來越大，而且互相的關(guān)聯(lián)也越來越密切。不幸的是，卻沒有足夠多的技術(shù)能手來處理這些復(fù)雜性。“由于嬰兒潮那代人的退休，許多工廠的知識和經(jīng)驗(yàn)都將離我們遠(yuǎn)去，”艾默生過程管理公司的首席戰(zhàn)略官PeterZornio說道，“這是我們前進(jìn)過程中的一個大問題。”

　　為了應(yīng)對這個問題，艾默生六年前就開始投資“人性化設(shè)計(jì)”。過去的產(chǎn)品檢驗(yàn)包括諸如質(zhì)量和性能目標(biāo)以及代碼審查之類的因素，而今天還包括了易用性審查。“如果一門技術(shù)對于該行業(yè)水平一般或技術(shù)較低的人員而言過于復(fù)雜，我們就不準(zhǔn)備開發(fā)它。”Zornio說道。

　　艾默生在建立其易用性準(zhǔn)則的時候，其用戶界面也使用了同樣的標(biāo)準(zhǔn)。“關(guān)鍵在于我們必須告訴你現(xiàn)在情況如何，”艾默生的智能領(lǐng)域顧問DalePerry說，“而且我們還要給出建議，告訴你該做什么。”“人性化設(shè)計(jì)”界面會告訴操作員問題出在哪里以及怎樣能夠解決問題，而不是通過許多紅點(diǎn)來警告操作員必須去解碼、解釋并尋找的那些問題。

　　“關(guān)鍵在于我們必須告訴你現(xiàn)在情況如何，而且我們還要給出建議，告訴你該做什么。”DalePerry解釋公司是如何將“人性化設(shè)計(jì)”應(yīng)用于用戶界面，從而簡化協(xié)議的復(fù)雜性。

　　Perry說，用基金會現(xiàn)場總線網(wǎng)絡(luò)固有的復(fù)雜性舉例，我們確實(shí)對其進(jìn)行了簡化。用戶界面將重點(diǎn)放在眼前的任務(wù)，而獨(dú)立于協(xié)議、測量或發(fā)送方法。“一切都始于測量，”Perry說，“那么我該怎么獲得這個測量呢？又應(yīng)該使用哪種協(xié)議呢？”

　　Perrt說，簡單的方法就是使用HART通訊協(xié)議，它無需特別的工具或是培訓(xùn)。但是根據(jù)不同的應(yīng)用，這種協(xié)議可能出現(xiàn)運(yùn)行緩慢，易于出現(xiàn)階段性故障，以及數(shù)據(jù)滯留等情況，而且它功能受限于功率。

　　而另一方面，基金會現(xiàn)場總線則被設(shè)計(jì)成為過程局域網(wǎng)。可向前或向后傳遞數(shù)據(jù)；它提供了無限數(shù)目的變量；而且它也是一個在用的協(xié)議。但它也十分復(fù)雜。需要諸如總線分析儀和模擬示波器等特殊儀器；你必須知道裝置的確切位置；需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)；設(shè)備的描述符也不具備向前或向后的兼容性。

　　Perry說，“人性化設(shè)計(jì)”（HCD）用戶界面將現(xiàn)場總線和HART通訊協(xié)議以一種簡單的方式呈現(xiàn)給用戶，同時實(shí)現(xiàn)了功能性和簡便性。它著眼于需要完成的任務(wù)，提供了一種與技術(shù)無關(guān)的統(tǒng)一圖形外觀和使用感受。內(nèi)置的向?qū)Чδ苁共僮魅藛T不再需要知道相關(guān)的變量都是什么。“這就像是用戶界面中的Google，”Perry說，“它十分簡潔，卻非常有用。”