為了促進客戶與西門子工廠自動化工程有限公司(SFAE)之間的溝通交流,使客戶更加了解A&D的售后服務工作。近期,SFAE與西門子自動化與驅動集團的培訓部以及客戶服務部聯手組織培訓學員參加名為“西門子服務之旅”的參觀活動。該活動得到了三方領導的高度重視和大力支持,各個相關部門緊密配合,做好充足的協調和準備工作,使活動得以順利進行。

時至今日,已經組織了20多批學員,共計1000余人參觀了SFAE,從實驗室,辦公區域,到維修車間,每走一處,都深深吸引著參觀人員的目光。在參觀過程中,時時會有客戶詢問一些問題,講解人員耐心解答,仔細講解, 氛圍友好融洽,秩序井然。經過精心專業的講解和展示,拉近了客戶與SFAE之間的距離。在客戶走近我們了解我們的同時,也給SFAE帶了相應的潛在商業機會。零距離的接觸,讓客戶感受“專業服務,時時處處”!

活動結束后,每一位參觀者都會填寫一份西門子服務之旅調查表。針對參觀內容、參觀感受作出評價,提出相應建議和期望。SFAE將努力做到“盡我全力,為您滿意”!相信在大家的共同努力下,在領導的正確指引和廣大員工的積極配合下,SFAE的將贏得更加美好的未來!