有時很難讓人置信，在深圳能夠匯集了如此多的國產變頻器生產商，而在我同這些“變頻人”接觸后，更讓人感到驚異的是，他們身上所體現出來的除了商人所要獲取利潤之外的一種對國產變頻器的熱情與執著。那種很強烈的使命感與責任感讓我為之感動。或許同國外企業相比他們的能量還很弱小，還不足以與之抗衡，但從他們話語中透出來的自信讓我們對國產變頻器的明天寄予希望。作為行業媒體，我們愿意與他們共同成長，本刊將帶您再了解一位這樣的創業者——深圳市微能科技有限公司(以下簡稱微能)總經理劉成勇先生。 《控制與傳動》：微能是在2004年的6月在深圳正式亮相的，而深圳又是國產變頻器的制造基地，在近一年的發展過程中，微能是采取什么樣的市場策略使用戶來認識“微能”這一品牌？ 劉成勇先生：變頻器屬于電機傳動行業，它要求技術人員對電機要相當熟悉，不僅要熟悉還要很精通，因為它是一個理論、技術與現代應用實踐相結合的產物。特別值得欣慰的是，我國國產變頻器產業吸引著一批相當有報負、有熱情和激情的現代科技知識分子，他們希望通過自己所學、所知能夠報效祖國，能夠為民族產業發展盡一份綿薄之力。在國外產品不斷進入中國市場并占據大半山河的情況下，他們真正是很焦急地渴望能將國產變頻器產業發展起來。微能就是由一些這樣的人聚合在一起，并將每一個人微弱的能量匯集起來，希望能夠形成一股團結的力量。我們共同的想法是：將變頻器行業多年所學及實際工作過程中積累的技術及經驗甚至教訓相互融合，發展中國自己的民族品牌。但這單靠一個或幾個人的力量是遠遠不夠的，是需要一個團隊、一個群體的力量來完成的。 首先我認為用戶對一個產品品牌的認可，實際上就是對公司的認可。用戶如果要接受我們的產品，就勢必先要對公司進行全面的考察。微能雖然有將發展國產變頻器為已任的理念，但我們也同樣必須有好的產品支持公司，用戶才能從認可公司到認識我們的產品。 公司要發展，必須有一個將大家的力量凝聚在一起的精神力量，這就是我們徵能總結出來的企業精神。那就是：和諧、奮進、誠信、共贏。和諧就是要求微能所有的員工一定要精誠團結、緊密合作才能達成目標；奮進是要求所有人員都必須努力前進，因為在科技飛速發展的今天，僅僅依靠以前的積累，而不努力學習新的知識，勢必會被時代所淘汰，那么這個企業生產的產品也不會走在時代的前列；誠信就是每個人在集體當中都必須要誠實信任，坦誠相待，這樣對工作及公司發展都會有極大的推動作用；共贏就是說要將大家的力量匯集到一起公司才能成為真正的WINNER。“眾人拾柴火焰高”就象我們公司的名字——微能的寓意那樣，將大家的能力凝合在一起才能共創共贏的局面。 其次企業要發展，就要有一流的產品來回報社會回報客戶。產品的可靠性是最重要的，我們希望我們的產品能使用戶免除后顧之憂，我們關注的是設計、工藝的全過程。我們要求公司的每一位員工都要從用戶的角度來著想，想用戶之所想。比如在產品中注入的一些人性化設計諸如在鍵盤設置雙參數顯示、小機器使用大鍵盤等以方便用戶使用。目前從用戶的回饋來看，他們對微能的產品還是較為滿意的。 微能目前所采取的營銷策略是經營代理制。尤其在公司創業之初，我們更希望將自身的精力主要放在公司管理體制的穩定及產品的研發生產上，而不是主抓銷售或利潤。全力支持經銷代理商用好各自資源，留出市場上更大的利潤空間給予我們的合作伙伴。 所以說微能要讓市場接受是由內而外進行的，將自身的內功先練好了，有了實力，“真金不怕火煉”、市場才會接受這樣的企業和產品。 《控制與傳動》：微能將在節能、工藝改進等應用領域為用戶提供增值服務，這種服務主要體現在什么地方？ 劉成勇先生：眾所周知，深圳已經擁有眾多的變頻器生產廠家，如果產品沒有自己的特色，就沒辦法很快地脫穎而出。所以要想讓用戶能夠持續地使用我們的產品，就在于微能是否可以提供給客戶更多的增值服務。 首先我認為企業力求減少產品的故障率，就是帶給了客戶最好的增值服務。因為故障率降低，減少了用戶的維修時間，對其產量的增加及產品性能的穩定也有很大的幫助。而如何減少產品的故障率，這應當說大部分是屬于技術方面的問題，微能在產品設計上同其它廠家是有些不同的。我們非常注重為客戶做最基礎的服務。例如溫升問題，電子元器件雖小，但它的損壞卻能讓機器整體癱瘓。而我們將其設計為低溫升，這樣就能提高電子元器件的壽命。再比如整流環節，我們采取可控整流方式，用無觸點開關來代替接觸器，這一設計也得到了客戶的認可。因為很少維修或更換新器件，不論在保修期內或是外，客戶都能感覺到我們的設計為他們帶來的增值服務。 我們的增值服務也體現在較多功能方面，例如大容量機種也內藏剎車制動功能等。客戶不用多花錢去買外圍設備。又如主回路設計方案，采用低電感設計，在使用相同模塊的情況下，我們可以使產品所發揮出來的出力能力高于其它同類產品。 另外我們的增值服務還體現在專業化的設計方面，如注塑機的變頻調速改造，傳統設計是將變頻器放入一個柜中使其組成一個成套系統，而我們是將系統部件放于變頻器中。客戶就不用再去花費時間和財力去做柜子了。這些都是我們為客戶所做的增值服務的具體體現。 《控制與傳動》：變頻器的制造和研發水平將直接決定變頻器的品質，微能是利用自身何種優勢來制造出高品質的產品來？ 劉成勇先生：我認為要生產出高品質的產品，不僅僅是技術方面達到要求就可以的，這與團隊的敬業精神也是密不可分的。我們將企業內部員工的切身利益同企業利益等同對待，這樣企業內部才能少有紛亂，多有凝聚力。由于微能在成立之初就意識到了這一點，所以在公司體制與理念上的探索也許是我們能夠生產出好產品的一個思想基礎。 在技術研發方面我們要求從業者都要有一種精益求精的態度，即使最小的配件我們都要對它進行反復的技術認證。這是因為在實際使用過程中我們發現，有的國產變頻器之所以性能不穩定，并不是產品本身的設計方面有不足，而往往是由一些小的配件發生故障或小的細節問題被忽視所致。這對國產產品形象影響很壞，也是國產產品不能與國外產品相比的一個側面因素。 公司的從業人員大多是在變頻器行業做了很長的時間，所以我們都會吸取以前所碰到的教訓。對于元器件的IQC檢測我們是非常注重的，寧肯耗費人力物力和時間盡量將因元器件所產生的問題解決在最初的環節。貨期再短，我們也不會簡化工序。 有人說“好的產品是生產出來的，而不是檢驗出來的”，可我們對于檢驗這一關也是相當重視的。變頻器帶動的是拖運機械設備的負載電機，這樣變頻器的工作環境就很惡劣，如果在出廠之前沒有經過真實負載試驗的話，怎能對該產品放心？至于為用戶解決運行中的特殊問題就更無從談起了。目前微能的380V的變頻器可以做到400KW，都是在出廠前經過真實負載試驗通過后才出廠的。 微能的管理制度尤其是質量方面的制度，是好產品生產的一大保證。我們是嚴格按照ISO9001之規定進行質量管理的。定期召開質量會議，用戶反饋的質量問題。不論多小，我們都會認真對待，并以平和的心態及積極的態度來解決這些問題。因為我認為這是客戶給予我們的巨大支持和信任。 另外我們對于自身產品中任一電路、布線等設計幾乎都是幾經研究、幾經探討，在開發過程中不斷修正，直待產品性能測試穩定后才批量生產，投入市場。外界曾有過這樣的反映：微能剛成立時好象走得不是很快，象是在試探著走路，那恰恰反映出我們新產品開發的關鍵所在。 《控制與傳動》：變頻器能適用于不同的行業，但不同的行業有各自的應用策略，微能將如何來拓展不同的行業呢？ 劉成勇先生：微能畢竟是一個成立不久的公司，而變頻器所應用的行業眾多，我們當然也不可能有那么大的能力去一一涉足，所以我們是將目前產品向能夠適用的行業不斷深入擴展，一方面我們采取專業配套方式，如離心機、水處理行業等依據它們的行業特點及要求配套制作。另一方面在通用行業，盡量使產品設計更加實用化，如在供水行業，微能所做的PID設計應當說是具有相當的人性化，我們為用戶所配備的兩套參數顯示可以給用戶提供相當大的便利。用這樣的方式不斷地擴展每一個專業市場。例如采油裝置所用到的專業變頻器的設計，我們在原有傳統能耗制動方案的基礎上，又為用戶又提供了更優越的方案，就是雙PWM向電網回饋的方案，油田的用戶使用后，更加認可我們的產品。我們希望能在變頻器專業應用領域為客戶提供更多的配套服務，而不需要客戶各自去做這方面的重復工作，對今后的每一個行業市場，我們都是抱著這樣的態度去開拓的。 《控制與傳動》：您在變頻器行業已經發展了這么多年，也目睹和經歷了國產企業的興衰，在創辦了微能后，您能總結一下目前有哪些問題是要避免的嗎？ 劉成勇先生：我雖然從上個世紀83年就開始涉足變頻器行業，但遺憾的是所做工作甚少。國產變頻器從無到有的發展歷史，是國產變頻器從業者一致努力的結果。我們所有人的心愿就是制造出更多更好的變頻器能為國人所用，能有自己的民族變頻器品牌越來越多地出現在國內各個行業之中。 當然發展過程中也有一些不盡人意的地方，如一部分廠家發展壯大后就開始分裂，這是一個很讓人遺憾的現象，我認為這樣的情況之所以發生主要是從業者不能協同作戰。從業人員或各個公司之間如果沒有更多的技術交流，沒有更多的取長補短，這個行業的發展是有局限的。 微能一直倡導“采人之所長，補已之所短”，并持續目前公司的管理機制和理念而不斷求索。我想任何行業都有一個大浪淘沙的過程，市場接受的才是最后的贏家。 另外目前變頻器行業所出現的低價競爭現象，我們認為這是一種劣質低價現象，為了降低成本采用低劣的元器件生產變頻器，出現問題是不可避免的，帶來的負面影響相當巨大，這是不顧客戶利益的短期行為，對整個行業都是一種危害。微能將力求避免這樣的現象發生，不做急功近利的事情，我們期盼穩中求勝。加強自身體制的穩定，減少人才流失。堅信自己的理念，眼光要放得長遠一點，不被暫時的利益所驅使或動搖自己的目標。我們希望與同行及社會各界繼續緊密合作，并希望與大家共榮共贏。