山推工程機械股份有限公司第二屆商務大會近日在濟南山東會堂隆重召開，圍繞山東重工集團“挑戰全球第一目標”的主題，會議進行了山推2010年營銷業務通報、2011年營銷政策解讀及山推新產品發布。山推各代理商、服務商、供應商代表，山推股份公司主要負責人、勞模、標兵及科技人員代表300余人參加了大會。

　　激情奉獻 打造核心競爭力

　　以山推為龍頭的山東重工工程機械板塊制定了銷售收入2012年達到300億元、2015年達到500億元、2020年達到1000億元的“3510”戰略目標。為了這個目標，山推在發展思路、經營模式、管理體制、激勵辦法、企業文化等多方面進行了變革。

　　山推在30年的發展歷程中，逐漸形成了以“厚德堅韌、創新奮進”為特色的山推文化，山東重工集團成立以來，山推踐行集團“包容、溝通、責任”的文化內涵，解放思想，轉變觀念，進一步打造干事創業的激情文化。

　　山推正是在激情文化的引領下，依托多年來積淀的文化內涵，緊緊抓住了市場機遇，在產品研發、質量控制、服務理念、人才引進上不斷創新，實現了超常規、跨越式發展。

　　同時譚旭光董事長提出干部廉政建設的“五做五不做”，山推在干部培養上奉行一個“三要三不”標準：“要有激情、有思路、有業績，不要懈怠、不要折騰、不要勉強”。在觀念上突破，以干事為先；在考核機制上創新，干部能上能下；在思想上有重大改變，激情奉獻，要顧全大局，不要講條件的企業文化也在山推踐行著。

　　科研“智”造 實現跨越式發展

　　2010年1~9月，山推股份公司實現營業收入102.24億元、凈利潤6.93億元，同比增幅分別為101%、147%；實現每股收益0.91元，同比增長146%。在山東重工集團戰略部署，各項事業發展進入了快車道。在今年工程機械行業持續火爆的市場形勢下，公司銷售收入突破百億元，實現了歷史性的突破。

　　目前，山推作為山東重工集團旗下工程機械板塊的主要代表，現有6家控股子公司和3家參股子公司，年產銷能力達到1.2萬臺推土機、8000臺路面機械、5000臺混凝土機械、16萬條履帶總成、5萬臺液力變矩器、1.5萬臺變速箱、140萬件工程機械“四輪”的制造能力。

　　山推擁有國家級技術中心、山東省工程技術研究中心和博士后科研工作站，“十—五”期間，山推共開發完成60多種新產品，產品涵蓋了推土機、壓路機、混凝土機械等13個系列140余種主機產品，履帶、變速箱等4大系列670余種配套產品以及自制工藝裝備和專業機械等各個領域。在中國推土機行業內多年保持了“銷售收入、銷售臺量、市場占有率、出口額、利潤”五個第一的優勢。產品出口120多個國家和地區。

　　工程機械為主導 多元化布局戰略

　　作為全球建設機械制造商50強，山推股份公司多年來一直精心致力于工程機械裝備制造業的發展和壯大，當前工程機械市場的需求明顯擴大，這與山東重工集團去年對市場的判斷完全吻合，山推在今年上半年不僅抓住了機會、實現了超常發展，并且在結構調整方面邁出了堅實步伐。

　　堅持積極的相關多元化發展戰略，在并購楚天公司之前，山推產品已經涵蓋推土機、道路機械、挖掘機、樁工機械、工業車輛和工程機械零部件等十大類系，其主導產品推土機產銷量2009年位于全球第二位。

　　按照山東重工集團成為全球500強的戰略目標和協同發展、鏈合創新、服務全球的理念，作為成員企業之一，山推進軍混凝土機械市場是公司作出的戰略調整之一，2009年與日本日工株式會社合資的山推楚天公司在試生產期間，實現銷售收入7000萬元，2010年計劃突破3億元。山推楚天武漢混凝土機械新工廠一期建設達產后將滿足20億元的產能提升，待工業園建設全面完工后，實現年產100億元的銷售收入。

　　人才強企 科技引領行業

　　山推人才引進方面不斷創新，突出“國際用才本土化”、“人才引進與培養雙輪驅動”、“項目團隊模式”等人才強企優勢。山推在國際化進程中，建立了南非、俄羅斯、迪拜等海外公司，注重融入當地扎根發展，大膽吸引當地人才，采用屬地化管理。山推南非公司聘請有當地大公司總經理工作背景，又對山推事業、企業理念有認同感的職業經理參與公司的管理工作。2010年參加了集團組織的三場海外人才招聘現場會，高薪聘請了人力資源總監、信息總監等有海外學習背景、國際大企業工作經歷的高素質人才；同時加大對科技人才的重獎力度，從以往的突出集體到現在的突出個人，10月30日重工集團在濟寧召開工程機械板塊科技創新大會，僅表彰獎勵創新成果和個人就拿出250萬元，其中個人最高獎項達到30萬元。

　　山推的優勢在于自主創新。近年來，山推股份公司不斷加大科技創新投入力度。研制出的100馬力全液壓推土機、SD52-5履帶式推土機，填補了國內空白，達到國際領先水平，這兩項技術已經與目前山推唯一的真正競爭對手卡特彼勒基本持平，山推現在已經在國家立項了混合動力推土機項目，混合動力推土機與傳統推土機相比，傳動系統不一樣，屬于革命性產品升級，這一新產品將達到國際前沿水平。2011年，山推將在研發設施、實驗設備等硬件方面投入超過4億元

　　價值領先 服務升級確保時時處處

　　山推服務，時時處處。2010年通過對隨機抽取的1299份顧客滿意度調查表數據進行統計，山推客戶滿意度指數為8.74。調查數據顯示客戶對山推服務的及時性、技術能力、服務態度、綜合評價持滿意態度。

　　山推十分注重提升代理公司工作人員的服務質量，利用視頻會議進行遠程教學、聯合山推技工學校為代理公司定向培養服務人員等措施，以優良的服務來贏得用戶的好評，為營銷新平臺的打造提供強有力的保障。

　　山推還于今年開通了400全國統一服務熱線，既彰顯了企業實力，提升了品牌形象，還可以對用戶的維修情況進行統計和跟蹤。對用戶而言，400熱線方便記憶而且僅付市話費，方便了維修方面的咨詢。

　　此外，山推現在已經完成了服務ERP系統的全面升級，系統功能由信息管理擴大為業務、人員、工時、業績、客戶管理；控制手段上可以實現代理公司與工廠同時進行過程控制；應用目的上由考核代理公司轉變為代理公司，也可以通過該設備考核自己服務人員，由代理公司監督服務質量。

　　完善管理 實現多渠道營銷模式

　　完善的管理、靈活的促銷、及時的服務、一流的品牌成了山推營銷開拓市場的一把利器。圍繞山東重工集團“3510”的雄偉目標，山推在2011年制訂更加科學、嚴謹的營銷策略，以實現高增長、超常規跨越發展。

　　山推營銷以市場研究和分析為重點，緊緊圍繞拓展新產品市場空間、市場份額和競爭對手動態等，對工程機械行業進行宏觀層面的預測、市場分析和調研；規范山推簽約代理公司的經營、運作，加入量化考核因素，設立考核標準；積極開發、推廣新產品，向代理公司派駐配件銷售支持，開展新產品服務導入工作；以營銷培訓為重點，對山推和代理人員開展片區巡回式綜合培訓。盡量為客戶創造最大的讓渡價值，使客戶滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以高效的營銷理念努力開拓市場，為多元化山推的跨越發展添磚加瓦，使山推始終保持強大的發展后勁。

      目前，山推結合“十二五”戰略規劃突出科研投入、掌握核心技術的要求，著眼于長遠戰略發展，根據國家產業政策，依托國家級研發中心和博士后工作站，開啟了研發和科技人才的國際化進程，為新興產業發展注入強大的科技動力。目前，山推告別推土機單一產品的時期，混凝土機械、道路機械、關鍵核心零部件等多元化產業成為企業新的經濟增長點。在保證推土機市場優勢地位的同時，積極拓展多元化產品市場，拓寬產業鏈，實力不斷增強。