傳動網 > 新聞頻道 > 行業資訊 > 資訊詳情

2007年研華授權服務培訓正式啟動

時間:2007-05-30

來源:研華(中國)公司

導語:研華科技在上海對全國所有研華授權服務站的工程師們,從專業技術能力和客戶服務兩方面進行了為期兩天的培訓

為更好的實現對用戶“貼心服務”承諾,5月18日,研華科技在上海對全國所有研華授權服務站的工程師們,從專業技術能力和客戶服務兩方面進行了為期兩天的培訓,旨在更好的提高研華服務工程師的技術能力及服務水準。 早在2005年,研華科技就推出了“貼心服務”作為“客戶服務”的宗旨,同時,開始了服務團隊的打造。經過2年時間的努力,研華目前在全國的授權服務站已發展到了47家,除了西藏、青海兩省之外,其余各省、市均能享受到研華本地化的貼心服務。但是隨著授權服務站數量不停增加的同時,研華也開始思考:如何讓服務站在高數量的同時,更具有著高品質?
打造專業的技術服務團隊,一直是研華科技在客戶服務上秉承的宗旨,而擁有過硬的專業技術和良好的服務理念正是研華為了實現這一宗旨的對所有服務工程師的基本要求。每年,研華都會舉辦各類的培訓項目,以此來提高授權服務站工程師的技術能力及服務水準。只有通過了研華的嚴格考核,他們才能以研華服務工程師的身份向客戶提供服務。 5月18日,全國研華授權服務站的工程師們再次齊聚上海,開始了為期兩天的魔鬼培訓。本次培訓,研華派出資深服務工程師為受訓工程師精心設計了以下兩方面課程。一是專業技術能力,二是客戶服務。技術方面,培訓內容涵蓋了研華所有產品線的整機部分。期間,研華資深服務工程師從產品性能、特點、組裝到維修進行了深入的講解,同時結合工業現場應用及客戶服務技巧,全面的講解了一個優秀服務工程師所應具有的能力。從受訓工程師認真的態度到最終的考核成績,看的出本次培訓圓滿的到達了預期的效果。參加培訓的服務工程師表示,通過參加研華每年各類的培訓項目,不斷自己的提高專業技術和服務水準,才能在客戶對廠商服務越來越注重的市場上獲得認可。
未來研華科技還會通過更多樣化的方式,更貼近客戶需求的模式,對研華的服務團隊進行更嚴格的要求和訓練,旨在產品性能不斷提升的同時,客戶服務也可以不斷提升。
中傳動網版權與免責聲明:

凡本網注明[來源:中國傳動網]的所有文字、圖片、音視和視頻文件,版權均為中國傳動網(www.hysjfh.com)獨家所有。如需轉載請與0755-82949061聯系。任何媒體、網站或個人轉載使用時須注明來源“中國傳動網”,違反者本網將追究其法律責任。

本網轉載并注明其他來源的稿件,均來自互聯網或業內投稿人士,版權屬于原版權人。轉載請保留稿件來源及作者,禁止擅自篡改,違者自負版權法律責任。

如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發表之日起一周內與本網聯系,否則視為放棄相關權利。

關注伺服與運動控制公眾號獲取更多資訊

關注直驅與傳動公眾號獲取更多資訊

關注中國傳動網公眾號獲取更多資訊

最新新聞
查看更多資訊

熱搜詞
  • 運動控制
  • 伺服系統
  • 機器視覺
  • 機械傳動
  • 編碼器
  • 直驅系統
  • 工業電源
  • 電力電子
  • 工業互聯
  • 高壓變頻器
  • 中低壓變頻器
  • 傳感器
  • 人機界面
  • PLC
  • 電氣聯接
  • 工業機器人
  • 低壓電器
  • 機柜
回頂部
點贊 0
取消 0