在金融行業競爭日益激烈的背景下,服務外包模式開始得到市場認可。通過將非核心業務向專業化廠商外包,金融機構得以專注自身核心業務,實現降低成本、提高效率、增強核心競爭力的目的。在融資、稅收、知識產權等國家政策支持下,金融IT外包服務市場蓬勃興起,即將迎來全新的發展契機。
金融IT外包服務是金融IT 服務發展到一定階段的必然結果。隨著金融行業信息化應用的深入,現有信息系統的管理維護乃至升級不可或缺。傳統IT服務方式很難滿足日益復雜的IT 應用環境,為了滿足金融機構不斷增長的需求, “一站式”金融IT 外包業務應運而生。計世資訊(CCW Research)研究顯示,2010年中國金融IT外包服務市場規模為74.57億元,同比增長率為21.03%;2011-2014 年中國金融IT外包服務市場的復合增長率將達到22.91%。
目前國內眾多城市都積極建設金融后臺服務中心,全國已經形成東部、西部、南方、北方、中部五大地域的金融后臺服務中心的城市競爭格局,東部以上海為代表城市;西部成都、西安、重慶都有意爭奪西部金融中心之位;南方以深圳為代表城市;中部以武漢為代表城市;北方地區以天津、鐵嶺為代表。
目前中國金融服務外包處于成長初期,市場競爭格局比較分散,市場集中度不高,服務商包括四大梯隊。第一梯隊是IBM、HP等國際品牌服務商,第二梯隊包括東南融通、宇信易誠、神州數碼融信等國內本土品牌服務商,第三梯隊包括榮科等區域性龍頭服務商,第四梯隊是地區性服務商。
區域性龍頭服務商的綜合性價比優勢明顯,地區性服務商將被區域性龍頭企業消化。隨著國內服務商成長壯大,國外服務商的競爭優勢將減弱,國內廠商將在競爭中占據有利地位。
本土品牌服務商市場份額逐步擴大
中國金融IT外包服務市場屬于分散型市場,分布著大量的服務商,其規模實力和服務能力差異巨大,未來品牌向集中化方向發展的趨勢明顯。2009年中國金融IT外包服務市場中前10名廠商的市場份額之和超過40%。跨國服務提供商的進入將帶來成熟的金融服務外包運營模式,隨著外資銀行和跨國服務商的涌入,先進的管理方法與從業規范必將給中國金融服務外包業帶來從概念到實踐的全面沖擊,進而對本土服務商產生示范效應,從而提高其競爭力和中國金融外包行業整體發展水平。
金融后臺服務基地的建設推動金融服務外包市場的多層次發展
金融后臺服務基地是金融服務外包的核心內容。一方面,金融服務外包的發展,客觀上會產生規?;?、集中化、規范化、標準化的要求,這就促使規范性的金融后臺產業、集聚性的金融后臺基地逐漸發展起來。另一方面,金融后臺服務基地城市帶來的專業化發展和規模擴張,能夠為金融機構提供更有效率、質量更高的金融后臺服務,從而產生巨大的示范效應,推動金融服務外包向多層次迅速發展,從而實現多方共贏。
金融后臺服務基地具有廣闊的市場發展前景
金融后臺服務基地具有科技含量高、高級人才密集、吸納就業量大、提供數據集中和技術保障能力強、直接支持前臺業務發展的優勢。目前我國的金融行業正呈現出核心業務和非核心業務、前臺業務和后臺業務、標準流程業務和非標準流程業務加快分離的趨勢。金融機構迫切需要金融后臺服務基地這樣的載體為其承擔非核心業務的壓力,從而將更多的關注點放在核心業務創新、提高核心競爭力上。