當今世界，人們的生活正不斷走向智能互聯。隨著硬件設備和各類應用為用戶提供規劃服務，醫療設備也不遑多讓。除了確保設備滿足消費者期望、符合實際，醫療設備制造商也需要深耕人機交互(HMI)研究，從而改善醫患服務。人機交互界面在賦予人類操作能力的同時，也在推進醫療技術變革、提供更加智能互聯服務的過程中發揮著不可或缺的作用。

　　偉創力健康解決方案事業部首席技術官Jennifer Samproni討論了醫療設備開發過程的人機交互創新

　　管理醫療系統日益增長的需求

　　從新冠疫情的余波，到人口老齡化和慢性病的增加，以及不斷上升的醫療支出和人員短缺問題，醫療從業者需要另辟蹊徑，來有效照顧數量龐大且多樣化的患者群體，同時讓患者能夠管理自己的健康狀況。根據最近的研究預測，到2030年，有1.7億至2.3億的美國人可能會患有一種或多種慢性疾病;美國疾控中心(CDC)的報告也顯示，目前美國每年有 4.1 萬億美元醫療費用用于治療慢性疾病。

　　互聯健康的興起

　　可喜的是，互聯健康的興起能解決這其中的許多問題。無論是在可穿戴健身追蹤器上看每日步數、用 FaceTime打視頻電話，還是向智能音響詢問食譜，科技正無形地重塑我們的生活習慣，讓我們的生活更加便捷。在個人健康方面，人們也越發依賴血糖監測系統、可穿戴生命體征監測儀和各種睡眠支持設備。

　　這些產品擁有直觀的設計和人機交互界面，使它們易于自動操作，也因此擁有更強的用戶粘性。而這必將成為醫療設備設計的準則——讓人們的生活更簡便、健康、高效的同時，減少冗余步驟。為了迎合當下的消費者需求和市場趨勢，醫療保健公司必須在設計階段就要考慮到人機交互和整體的用戶體驗。醫療設備生產商通過預測互聯世界所面臨的機遇和挑戰，來確保設備能夠無縫融入終端用戶的生活，從而在為患者提供更好體驗的同時贏得市場競爭優勢。

　　“適老化”設計

　　智能化時代，設計師在設計智能設備時往往忽略了老年群體的使用需求，當設備太過專業或使用過于復雜時，老年人便無所適從。這意味著人機交互界面變得更加重要，因為在設計上兼顧各年齡層群體時，智能設備才更有可能被正確使用，而不僅僅是面向精通科技的年輕一代。

　　有了這樣具有簡單、直觀的人機交互界面的醫療設備，老年護理服務有望迎來很大的改善。例如，根據美國衛生和公眾服務部的數據，55%的老年人不遵守醫囑用藥。

　　幫助老年人更便捷的使用醫療設備有助于填補護理資源空缺，更好地開展醫療教育，并提高醫療保健質量。

　　直面慢性病

　　慢性病的增加和與之帶來的經濟支出引發了大眾的關注。美國疾控中心將慢性病定義為“持續一年或更長時間，需要持續就醫或限制日常活動的疾病”，這些慢性病通常源自人口老齡化趨勢的加重，還與吸煙、營養不良、缺乏運動和酗酒等不良生活習慣密切相關。此外，一些新冠肺炎的痊愈者也在經歷“長新冠”后遺癥。

　　這些患者需要更加迅速、簡單便捷、且高質量的醫療服務，以便他們更好地管理自己當前的健康問題，并減輕疾病帶來的不良后果。

　　創新性的醫療設備也能極大地改善生活質量。以研究人員開發的一款可穿戴式軟體機器人為例，該設備旨在幫助漸凍癥患者活動手臂和肩部。盡管該產品尚未商用，但其直觀的人機交互界面能夠讓患者在不到15分鐘的時間內就能學會如何操作設備，并將其輕松地融入患者的日常生活。

　　如何解決人員配置問題

　　醫務人員短缺是困擾醫療保健系統的長期問題。我們看到，新冠疫情不僅破壞了全球供應鏈，醫療行業從業者不可或缺的培訓教育也被迫中斷。而在疫情重壓之下，許多醫務人員都在重新考慮是否要繼續留在醫療行業。

　　面對持續的人員配置挑戰，醫療行業需要同時采取短期和長期戰略。醫療系統可能采取人才招聘、培訓和保留策略，而醫療設備制造商可能會考慮改進產品設計以確保設備不出錯，使經驗不足的員工也能夠輕松操作。此外，通過采用人機交互界面來改善遠程醫療解決方案，可以減輕對醫療系統的依賴，使醫療資源不足或身處偏遠地區的患者在人員短缺的情況下也能夠獲得高質量的醫療服務。

　　更好的醫療保健服務是可以實現的

　　人機交互在醫療設備開發中的重要性怎么強調都不為過，隨著數字互聯的不斷深入，醫療設備制造商應確保他們的產品是新穎的、高效的且用戶友好的。通過關注所有用戶的需求和體驗，并在設備設計時優先考慮人機交互，我們可以有效改善患者護理、增強用戶體驗，從而挽救更多的生命。