優質的售后服務是一款產品的額外價值，長久以來，諾德售后部門的服務人員在處理各類異常設備時，積累了大量的知識經驗，通常都能在第一時間發現并解決問題。

　　但是僅憑人工推斷難免遇到瓶頸。尤其對于“疑難雜癥”，往往還會消耗大量的時間甚至出現誤判。

　　那有沒有一種方法可以最大程度上節省人力，同時又能極大地提高保養和檢修的精準度呢?

　　對此，諾德售后部門一直沒有停止思索。最終我們認為，對設備異常的觀測，無非是通過觸覺，聽覺和視覺進行，那么如果使用更專業的儀器，來拓展和延伸我們的感官，一定會事半功倍。

　　觸覺的拓展

　　PRUFTECHNIK振動頻譜分析儀

　　振動，是減速機運行時最直觀的外在表現，但依靠人體觸感無法洞悉到所有的振動量。

　　現在，利用德國進口的振動頻譜分析儀，可以快速解析振動體在各個頻段的振幅大小，并繪制出振動FFT頻域圖像。再結合各零部件的特征頻率，即可完成齒輪、軸承故障、不對中、松動等不良現象的精確定位。

圖：諾德售后工程師現場測試設備振動

　　聽覺的拓展

　　AWA6228+噪音分析儀

　　噪音，是工業設備的“通用語”，會告訴維護者自己目前的運行狀態，但完全聽懂這門語言卻并不容易，我們需要一臺專業的儀器來采集和翻譯它們。

　　愛華AWA6228+型聲級噪音分析儀，可以測量A計權聲壓級噪音總值，并進行噪音FFT頻譜分析，再對應變頻器運行參數及減速機零件特征頻率表，即可快速定位異常噪音源。

圖：現場測試設備噪音

　　視覺的延伸

　　HIPP專業內窺鏡

　　如果要說有沒有更直觀的故障判定方式，那親眼目睹問題零件無疑是準確且直接的。

　　但眾所周知，減速箱被相對封閉的殼體包裹，若要查看內部狀態，通常需要完全拆卸并取出內部零件后才能進行，工作量大且針對性不強。

　　而通過HIPP專業內窺鏡，我們就可以在減速箱不解體的情況下清晰地、多角度地檢測內部齒輪、軸承的磨損情況，以及是否存在異物、裂紋、氣孔等不良，進而制定更精簡高效的維護方案。

圖：使用儀器查看狹窄空間的內部狀況

　　更高級的服務方案

　　諾德工業4.0預維護系統

　　針對我們的戰略合作客戶，諾德還準備了更高級的預測性維護系統。

　　實現基于狀態的預測性維護

　　·通過傳感器監測減速機的振動和溫度數據;

　　·結合實時同步采集的振動，溫度數據，變頻器記錄的運行時間，電流，電壓，轉速等參數，以及設計壽命分析減速電機目前狀態;

　　·將數據和分析結論上傳至人機界面和報警系統。

　　適合的場景

　　·需要大量諾德減速設備且需要持續運行的場所，如機場，智能物流中心，大型工廠等;

　　·對設備的基本狀態，如電流，電壓，轉速，電機溫度等參數之外，還有額外的監控需求的場所，如實驗室，研究所;

　　·更傾向于用機器替代人類點檢設備的場所，如靠近強電的區域，其他存在嚴重化學或物理污染的區域。

　　維護的目標

　　·預測性維護概念，面向狀態的維護取代了基于時間的傳統維護方式。盡早發現并避免出現不允許的運行狀態，可以避免計劃外的停機時間和機器故障。

　　·預測性維護可根據實際驅動和過程數據實現可計劃的機器和工廠停機時間。諾德采用了基于驅動器的處理方法，其智能算法和虛擬傳感器可將狀態監視信息轉變為預測性維護信息。

　　實際應用

　　·提早發現不允許的運行狀態

　　·實現計劃停機

　　·提高效率

　　諾德中國售后部門一直致力于給客戶提供高效優質的售后服務，讓每一位客戶放心地購買和使用諾德產品。

我們的服務團隊覆蓋全國

從海南的驕陽似火到北方的雪窯冰天

從熙熙攘攘的海峽兩岸到一望無垠的西部大地

每一處都留下了我們售后人員奔走穿梭的足跡

而這些閃光的足跡

正是諾德服務價值和責任的最好彰顯

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