如果讓任何兩個人來定義一個智慧城市，你可能會得到兩個截然不同的答案。對于這樣一個無所不在的術語，我們似乎很難確定一個明確的定義，更不用說構成這樣一個倡議的細節了。

　　以這兩個定義為例，它們都來自 2021 年 11 月的 Smart Cities Dive 文章：

　　舊金山市首席信息官、市和縣技術部執行主任琳達·蓋魯爾(LindaGerull)表示，智慧城市是指那些已經建立了“現代無線通信和設備，可以對環境中的各種條件和行為進行遙測”的城市。

　　洛杉磯負責預算和創新的副市長珍妮·霍姆(JeanneHolm)表示，智慧城市是一個“以改善居民、企業和游客的公平、獲取、安全和生活質量的方式提供服務、使用數據和技術的城市。”

　　盡管這一術語缺乏明確性，但城市已經花費了數十億美元的資源，試圖讓城市變得更加智能。事實上，據Statista稱：“2018年至2023年間，全球智能城市項目的技術支出預計將翻一番以上，從2018年的810億美國增加到2023年的1895億美元。”

　　集體全速推進數字化轉型的方法(及其所有被感知的榮耀)創造了一種狹隘的愿景，其中焦點被直接放在了技術上，而忽略了最關鍵的方面——公民。

　　通過將智慧城市項目的重點放在公民和地方政府身上，無論有沒有技術的幫助，居民都可以從創建更好、更智能的社區的努力中受益。因為說到底，每個倡議、項目、城市不都應該是智能的嗎?

　　是什么讓城市變得智能?

　　盡管領導了一家為公共部門服務了二十多年的軟件公司，但我個人對智慧城市的定義并不依賴于技術。 對我來說，智慧城市是一座以負責任的方式改善市民生活的城市。

　　技術通常是這種努力的一部分嗎? 是的。 但這是完整的定義嗎? 當然不是。

　　在我看來，智慧城市和智慧項目可以歸類為技術驅動、技術無效以及介于兩者之間的任何地方。

　　技術驅動的示例：一個虛擬市政廳，使社區能夠通過一個在線“家”與政府進行數字化互動。

　　技術無效的例子：紐約市的高線鐵路，它改造了舊火車軌道，在美國人口最稠密的城市之一創建了一個公共公園。

　　當地方政府將被認為是智能的范圍縮小到只包括那些有技術支持的項目時，他們沒有意識到這種觀點的局限性。事實上，在我的工作中，我遇到了很多并不那么聰明的“聰明”舉措。

　　例如，當一些當地社區仍然缺乏可靠的水資源時，政府官員利用資源訪問和復制其他智能城市。或者是現在臭名昭著的Sidewalk Labs venture，一個被提議建在多倫多濱水區的高科技未來城市。

　　城市學到的是，僅僅因為另一個城市的某些舉措取得了成功，并不意味著它很適合每個社區。決定借鑒他人的成功故事，還是創造全新的東西，需要敏銳地理解公民的需求以及他們目前是如何得到滿足(或沒有得到滿足)的。

　　那么，一個城市是如何變得智能的呢?

　　毫無疑問，技術創造了新功能的爆炸式增長——為政府和當地公民提供了參與和聯系的能力，這在五年前還是不可能的。雖然這些新的數字能力為城市創造了一條變得更加智能和快速的道路，但要真正取得成功并看到智能項目的改善，城市必須明白一些事情。

　　一個真正的智能計劃需要一個城市來解決：

　　為什么需要改變。

　　這種變化是什么。

　　如何著手進行改變。

　　當智能的定義僅限于特定的數字化項目時，跳過“為什么”和“什么”來了解“如何”幾乎太容易了。我們已經看到這些努力以失敗告終，因為盡管這些項目在某種意義上可能被認為是聰明的，但它們并沒有真正以負責任和有效的方式解決公民的需求。因此，發展成為智慧城市的關鍵原則是：

　　洞察力和數據驅動的決策。

　　流程理解和路線圖。

　　社區參與。

　　可衡量的結果。

　　尋找彌補損失的方法，確定資源并致力于成為智慧城市的“為什么”和“如何”。

　　為了有效地定義變革的“原因”和“內容”，城市需要向內審視——審視他們的流程、當前的計劃和解決方案以及技術——詢問當前正在做什么以及為什么要做的問題。

　　從數據開始至關重要。數據驅動的決策使城市的當前狀態變得清晰，并為每個人都在尋求的未來解決方案指明了道路。通過定義這些參數，然后評估公民的需求，領導者可以確定如何最好地利用資源并為社區創造價值。在許多情況下，與其他類似社區相比，這種自我反思可以幫助識別和衡量一個城市的努力。

　　通常，在確定為什么需要改變以及改變將是什么之后，找到合適的技術可以幫助加速“如何做”。充當輔助角色，而不是作為主要焦點，技術為城市提供真正為市民服務的手段。

　　未來的智慧城市

　　當我們努力定義并成為最智能的自己時，公共部門正在掀起一股創新浪潮。但就像任何重大轉型時期一樣，活動會起起落落，最終產生最成功的結果或解決方案集。

　　事實上，隨著智慧城市的努力開始強調城市基礎設施建設以及地方政府利用其資源使社區更宜居的方式，我們已經看到了明顯的進步和轉型。但與往常一樣，明天的努力重點尚未被發現。

　　真正成為智慧城市就是不斷發展，將努力和資源集中在智能、負責任的舉措上，讓市民的生活更美好，社區的參與度更高。