新冠肺炎疫情暴發(fā)后，醫(yī)院成了高危區(qū)域，大量非急癥門診關(guān)閉，求醫(yī)不便的患者開始轉(zhuǎn)向線上問診。于是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入大眾的視野。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，中國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。同時(shí)，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的診療咨詢量也比同期增長(zhǎng)了20多倍，處方量增長(zhǎng)了近10倍。

　　一場(chǎng)疫情讓此前并不活躍的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)悄然間迎來了“春天”。特別是國(guó)家層面相繼出臺(tái)政策，助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，明確各地可依規(guī)將常見病、慢性病線上復(fù)診服務(wù)，納入醫(yī)保基金支付范圍。

　　此前基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)投入門檻高、運(yùn)營(yíng)成本貴、回報(bào)周期長(zhǎng)等與生俱來的行業(yè)屬性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展一直不溫不火。不過近年來，尤其是進(jìn)入2020年，在線醫(yī)療較好地滿足了人們當(dāng)下的求醫(yī)需求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)需求激增。同時(shí)今年政策端發(fā)力，包括將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保、電子處方享受醫(yī)保支付待遇等，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著用戶習(xí)慣培養(yǎng)完成、供給端完成布局，中國(guó)將開啟線上線下融合的醫(yī)療新時(shí)代。

　　疫情催動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“瘋狂”

　　春節(jié)至今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療股可以用“瘋狂”來形容，其中，平安好醫(yī)生上漲了92.5%、眾安在線上漲64%、阿里健康上漲107%。

　　從需求端來看，2月份，平安好醫(yī)生累計(jì)訪問人次高達(dá)11億次，新用戶注冊(cè)量比之前增長(zhǎng)10倍；阿里健康僅2月上旬問診人數(shù)就已超千萬；2020年，好大夫在線1月20日-4月12日，平臺(tái)接診患者人次超672萬，接診醫(yī)生總數(shù)超8萬名，高峰時(shí)期日均在線問診需求量增長(zhǎng)648%，新注冊(cè)患者數(shù)增長(zhǎng)350%。

　　疫情期間，阿里健康上線了義診服務(wù)。不少一線醫(yī)生在脫下白大褂后，在線為網(wǎng)民答疑解惑。江西省廬山人民醫(yī)院發(fā)熱門診有一位叫張沛的醫(yī)生，首次直播就吸引了近10萬人次觀看。短短1小時(shí)的時(shí)間，他回答了100多個(gè)問題。

　　得益于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，相關(guān)企業(yè)也取得了可喜的成績(jī)。2020年5月27日，集醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、消費(fèi)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等業(yè)務(wù)于一體的阿里健康發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)(截至2020年3月31日)顯示，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收96億元。同比增長(zhǎng)88.3%，毛利潤(rùn)22.3億元，同比增長(zhǎng)67.6%。阿里在年報(bào)中提到，收入和毛利的增長(zhǎng)主要由于本年度醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺(tái)業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)。

　　有分析認(rèn)為，在國(guó)家政策支持、用戶需求剛需、行業(yè)不斷進(jìn)化的綜合影響下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將會(huì)迎來一次新的機(jī)遇。預(yù)計(jì)2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2000億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)達(dá)46.7%。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)新模式，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸完善

　　在此可觀的市場(chǎng)前景下，瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的參與者越來越多元化，產(chǎn)業(yè)生態(tài)也逐漸完善。圍繞著生態(tài)中患者、醫(yī)生、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、醫(yī)院五個(gè)生態(tài)元素，衍生出了不同的商業(yè)模式。

　　例如，平安好醫(yī)生擅長(zhǎng)與醫(yī)療保險(xiǎn)的融合；春雨醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)，更為側(cè)重互聯(lián)網(wǎng)問診，重點(diǎn)打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；阿里健康、京東健康充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，側(cè)重藥品電商；丁香園更擅長(zhǎng)醫(yī)療科普。

　　在業(yè)界看來，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱背后也需要冷思考。因?yàn)椴煌纳虡I(yè)模式都無法回避盈利難的痛點(diǎn)，也更為考驗(yàn)各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給出其發(fā)展方向與解讀方式。

　　從市場(chǎng)角度來看，參與者需要做的是，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療自身產(chǎn)品的定位、目標(biāo)用戶以及未來方向。另外，當(dāng)前專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療人才供給的形勢(shì)嚴(yán)峻，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的深入認(rèn)識(shí)，技術(shù)專業(yè)人員匱乏，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展道上的“攔路虎”。如何補(bǔ)齊人才短板，這也是接下來需要思考的問題。

　　因?yàn)橐咔榈拇呋ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療“流量井噴”。在推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序流動(dòng)和方便患者尋醫(yī)問診上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療確實(shí)有著獨(dú)特的魅力，蓄勢(shì)已久的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，似乎迎來了春天。