全球新冠肺炎疫情影響著各行各業的生存與發展，人工智能企業“危”中見“機”，大量智能機器人投入應用，引發廣泛矚目，迎來行業增長期。然而疫情之下，更好地為客戶提供服務，與客戶共同抗“疫”，才能真正轉危為機。作為箱式倉儲機器人系統專家，海柔創新于疫情期間提供方案設計、項目實施、安全運維等全方位服務，協助客戶降低疫情影響，復工復產，提升作業效率。

推動產業升級，賦能智能制造

突襲而來的疫情，為眾多勞動密集型企業敲響了警鐘，意識到重度依賴人工體系的脆弱性和風險性，自動化和智能化升級改造重要性凸顯。以制造業為例，推動傳統制造模式轉型，布局智能制造成為一大風向。

2020年初，某互聯網公司引進海柔創新庫寶系統，解決服裝制造工廠痛點，助力智能制造。針對工廠存儲密度低、效率差的問題，海柔創新為客戶定制4.5米庫寶機器人，最高取貨高度達4米，提高垂直空間的利用率，較人工倉存儲密度提升1倍，人工效率提升3-4倍。該客戶的業務場景復雜，庫寶系統創新性地支持兩種料箱規格的同時存儲和揀選，利用HAIQ軟件平臺實現信息化、數字化管理。該項目得到客戶的肯定與認可，助力客戶及時復工復產，降低了疫情對客戶的不利影響。

助力3PL企業布局智慧供應鏈

疫情之下，線下消費逐漸向線上消費轉移，第三方物流倉儲配送壓力劇增。智能高效的科技設備成為第三方物流進一步提升綜合物流解決方案能力、布局智慧供應鏈的一大舉措。頂尖3PL企業上海倉為某世界500強品牌電腦提供服務，負責該品牌全球維修備件的收貨、倉儲和發運管理，為適應增長的業務需求，選擇庫寶系統進行自動化改造，更好地服務企業客戶。

海柔創新團隊于疫情中積極配合客戶需求，提供遠程服務，并在復工后及時趕赴項目現場作業，共耗時1個月完成項目調試，庫寶智能倉于2020年3月正式上線投入使用。該項目通過庫寶系統實現對貴重物品的自動化管理，優化上架、揀貨、存儲、盤點作業流程，提高倉儲效率和存儲密度。在疫情中，庫寶系統減少倉儲人員交叉感染，同時大幅提升倉儲作業效率，滿足線上訂單需求。

疫情期間，海柔創新團隊持續為24個項目提供服務，真正做到立足客戶，服務不止步。隔離期間，團隊采用遠程方式對項目進行運維，提供包括遠程機器人軟件及硬件故障恢復、遠程健康檢查及診斷、視頻連線業務、備件更換等服務。復工批準后，運維團隊馬上趕赴客戶現場做運維保障，部分運維團隊甚至成為客戶現場的首批員工，齊心協力為項目進度加速。

海柔創新持續創新，深入了解客戶業務場景，基于庫寶系統為各類倉儲場景及工廠場景提供定制化解決方案及全流程服務。海柔創新一直以客戶的成功為己任，堅信市場是檢驗產品的最佳手段，持續為客戶輸出、創造價值，與客戶共同成長。