國貨崛起,不僅量化的表現在驚艷的數據上,更是一大批傳統制造業的光榮變革之路。
1865年,英國商人為了展示現代文明的優越性,自費在北京修了一條0.5公里的展覽鐵路,讓紫禁城內的老百姓見識了不用馬拉就會動的車。百年輪回,2014年,中國軌道裝備首次為美國軌道交通輸出“中國技術”。中國制造的高鐵行駛在全球,高鐵名片成為了國貨崛起在全球范圍內的一個顯著標志。
對普通人而言,高鐵的感知程度顯然不如身邊的事物明顯。70年彈指一揮間,著眼于身邊不難發現,高品質國貨已經出現在生活的方方面面。
據中國經濟信息社“經濟智庫”、中傳-京東大數據聯合實驗室《2019“新國貨”消費趨勢報告》顯示,2018年,國產品牌下單金額同比增幅高出國際品牌14%、下單商品銷量同比增幅高于國際品牌8%。
不僅是總體銷量的攀升,高端家電在這當中也顯示出了極強的增長勢頭。在工業和信息化部賽迪研究院、中國電子報社發布的《2018家電網購分析報告》中顯示,線上3000元以上高端產品的銷售額占比已經達到48.1%。
國貨崛起,不僅量化的表現在驚艷的數據上,更是一大批傳統制造業的光榮變革之路。
技術升維的變革時代
對于制造業而言,其核心競爭力通過產品出色的市場占有率來表現,支撐這一表現的核心因素便是高湛的技術能力。上世紀八九十年代,改革開放給予了國產制造業迅速崛起的時間,依靠低廉的勞動力和便宜的原材料,促使OEM模式在傳統制造業中非常盛行。
由于缺乏核心技術的把控,OEM的發展與問題交相觸發,普遍缺乏議價權導致產品價格戰盛行,一再壓縮的成本致使質量控制困難。
低價、劣質是國貨最初的標簽。
白電巨頭海爾在還是青島冰箱總廠的1985年,在廠長張瑞敏的帶領下集中砸毀了一批不合格冰箱。掄起鐵錘砸向的不僅是冰箱本身,還是不合格、低品質的中國冰箱行業。據說當初他使用的鐵錘后來被國家歷史博物館所收藏,成了一段歷史的見證。此后,砸冰箱成了白色家電的獨有項目,遇事不決,以砸明志。
與冰箱一樣同是家用電器的吸塵器,卻鮮少有以砸明志的記錄,一方面吸塵器一開始屬于西方生活方式的“舶來品”,普及率并不高,人們的關注度不高;另一方面相對于產品品質,對國產產品來講當年更重要的是掌握電機的核心技術,對此專注吸塵器的萊克電氣早有預見,一直埋頭于電機的技術研發與積累。
1997年,創業三年的倪祖根給某世界500強家電企業的中國區總裁寫了一封信,目的是為了給萊克吸塵器簽來合作,在信中他詳細的闡述了自己研發升級的全新電機,這是國內首臺每分鐘3萬轉的高速吸塵器電機,其使用壽命達到10年,提高50%,吸入效率提升30%。
沒人能預料到,在收到信后,這家全球最大的商用電器生產商的中國區總裁會將這件事反應給總部;更沒人想到的是,在這家500強企業的CEO親自來到蘇州在實地調研以后,立即決定與倪祖根率領的僅400人的萊克電氣合作,這在當時有些匪夷所思。
外國公司十分強調技術能力,而軍人出身的企業家天然都帶著對核心能力的執著,任正非如是、倪祖根亦是。曾經在部隊服役13年,又在春花吸塵器總廠主持研發工作的倪祖根很早就意識到核心技術的重要性。倪祖根將萊克電氣定義為一家從創辦以來就以技術為導向的公司。創立之初,萊克電氣就選擇了更為看重技術儲備和技術能力的ODM模式殺入電器行業,相較于OEM,ODM需要更高的成本投入在技術上,亦需要更多的時間和實踐來淬煉。
如果說OEM是將安身立命的本事交給別人的話,那么ODM則是將這根救命稻草牢牢抓在手中。在那個物資高度缺乏的時代,沒人想著做這份需要深扎技術的苦差事,很多企業家的眼里都是掙快錢、賺差價,但是現實在很快就給出了答案,牡丹,金星,燕舞,水仙,春蘭;這些曾經耳熟能詳的家電品牌,已經徹底的消失在時代的長河里。
同樣,事實證明,這家世界500強企業的眼光不錯。除了1997年設計的3.3萬轉高速吸塵器電機以外,萊克電氣在2008年和2010年分別推出了,4萬轉和4.5萬轉的大功率吸塵器大電機,并且均為國內首家。2014年、2018年又相繼研發成功國內第一臺360瓦、450瓦的10萬轉電機、55%超高吸入效率電機。
科幻小說《三體》一度被視為互聯網創業圣經,降維打擊也成了被帶動的熱詞,互聯網公司通過跨界思路和人性洞察,將商業競爭換了模型。有明顯區隔的是,制造業提高技術能力則選擇的是技術升維模式,利用核心技術控制產品定價權進而控制市場。國貨的最初崛起,便是在那個選擇技術升維的時代。
品牌IP的新戰場
憑借對技術創新的貫徹,萊克電氣累計擁有專利2000余項,仍然有效的專利1300余項,其中發明專利100余項。在倪祖根看來,這是萊克的核心競爭力。完成對技術的原始積累后,將技術應用到產品上,實現工業設計和核心技術的完美結合,就可以完成一件高品質的產品。直至后來被授予“國家認定企業技術中心”,讓我們對這家公司對于技術執著有了更多了解。
依靠技術驅動的企業價值觀,萊克電氣規避了成為OEM車間的風險,并且在歐洲成為了主流高端消費人群的熱衷品牌,2004年時,萊克電氣已經一躍成為全球產銷量第一的吸塵器品牌,并一直領先15年。
很大程度上,萊克電氣在發展全球業務方面取得的成績與其在設計上的理解無法分開。從把“設計創造價值”作為重要經營理念到“國家級工業設計中心”,再到后來自主品牌的定位與成功打造,萊克的理念與實踐詮釋了設計對于構建高端品牌所具有的深遠的影響。
中國式審美在近年來頻頻受到群嘲,其實質是源于國人缺少美感教育。國貨的設計缺乏美感,亦與傳統中國人生活的環境和熏陶有關。由于長期在歐美市場與國外品牌競爭,萊克電氣的工業設計能力從一開始就對標著國際主流品牌,長年的直接對抗,讓萊克電氣很早就在全球受到了普遍認可。
長久以來中國都是家電大國,而非家電強國。這與中國品牌在全球的影響力息息相關。雖然目前中國的家電出口量已經達到世界第一,但是目前亟待解決的品牌塑造仍是一大難點。
時間回溯到2009年,彼時消費升級的概念剛剛提出不久。根據《2009~2010年中國家電高端市場消費者調查報告》(以下簡稱《報告》)。調查結果表明,更多的消費者開始關注環保、節能、低碳理念以及體貼、舒適等人性化設計。對高端液晶電視、冰箱、洗衣機、空調等的需求明顯上升。
其中消費者在購買高端家電產品時,最看重的產品屬性是品牌口碑,獲選率達65.9%,其次是良好的售后服務和節能環保,獲選率分別為53.0%和48.5%。
但是彼時,國產家電在高端定位上存在著明顯的缺位。也是在2009年,萊克電氣開始著力打造中國的高端家電品牌,圍繞萊克的核心電機技術進行多品類擴展。首先通過聚焦單品,打磨核心技術并構建核心競爭力,并通過對核心目標人群生活痛點的深入洞察,實現品類創新和技術創新,創造與眾不同的產品來打造品牌,比如國內獨創的萊克魔潔立式|手持多功能無線吸塵器,魔凈大潔凈空氣量凈化器,碧云泉智能免安裝凈水機等,都給用戶帶來了全新的體驗,贏得了市場的認可。
家電行業的早期競爭,在供需不平衡時,快速搶占市場。但是到了消費升級階段,供給過剩的情況開始凸顯。對于消費者而言,更多的選擇和更新的痛點需要被滿足。以高收入人群為主要消費人群的高端家電品牌,無一例外,都選擇從高品質健康生活的角度入手,極力擴大品牌間的差異化。利用單一品類積累的成功模型和經驗,塑造新的品牌能力。
到了2012年時,據福布斯中文版數據顯示,截至2012年,個人可投資資產在10萬—100萬美元之間的中國的中等收入群體已達到1026萬人,該群體的消費者,相對更關注產品的顏值和科技含量。消費升級的熱潮開始迅速升溫。
回到2019年,剛需類家電的飽和更加明顯,品質家電攀升,消費升級得到了更大程度的放大。
搶先搶占用戶心智的高端電器也從這個時間段開始快速成長。值得一提的是,2012年也是戴森第二次進入中國市場的時刻。中國的高端家電品牌開始在本土與海外品牌直接對壘。
以獲得德國工業設計紅點獎的萊克魔潔立式|手持多功能無線吸塵器M12為例,其直接競爭對手就是戴森V11,兩者定價也完全一致,但是使用過戴森吸塵器的用戶往往在升級產品時更喜歡萊克的“立式無線吸塵器”,因為M12針對國人清潔需求設計,使用更輕便更省力,“使家居清潔更輕松”,因此獲得了更多用戶的青睞。
萊克在立式無線吸塵器、大潔凈空氣量甲醛凈化器、智能空調扇和水離子渦扇吹風機等多個產品領域與國際高端品牌正面競爭,但采取差異化的產品設計方案和差異化的技術,以實現更高的性能和更便利、舒適的用戶體驗為宗旨,比如數碼電機技術、萊克所采用三相電機技術具有對比戴森單相技術更有的效率。
要做到與外資高端品牌競爭中不落下風,需要具有兩種思維:
一是消費者思維,要解決消費者痛點、滿足消費者未被滿足的潛在需求;
二是競爭的對立原則,采取與眾不同+領先一步的研發戰略,開發出與洋品牌不同的差異化創新產品。
作為品牌的內驅力,萊克電氣將創新歸納成了一套完整的方法論。通過在技術、設計和品類的創新實現品牌價值的提升。
光榮之路
《大國的崛起》一書中指出,“一個國家的崛起,總是起于經濟和科技的興起”。從建國時的票證經濟,到如今的消費升級。中國消費者的消費層級在不斷攀升的同時,傳統制造業的創新能力也在不斷提高。
在國貨浪潮襲來的背后,是制造業工匠精神的集中體現。以倪祖根為首的萊克工程師團隊在核心電機的創新上持續了25年之久,即便公司的研發團隊已經超過700人,每日不變的是他與一線團隊的溝通。他坦言,萊克電氣的任何一支研發團隊都源于公司培養。
倪祖根說:“萊克培養三年之后,立刻會有外部公司重金挖人。”即便如此,萊克電氣始終堅持年輕人才培養。每年在研發人員的投入上,萊克電氣始終占比5%。“這件事(品牌塑造和人才培養),總需要有人來做”倪祖根補充道。萊克今天的成績來源于25年來的匠心、專注與堅持,創牌如是,塑造高端品牌亦如是。只有萊克“清潔之王”的初心一如既往、矢志不渝,才能跨越重重險阻到達夢想彼岸。
在民族情懷的驅動下,新生代消費人群對本土品牌存在天然好感。咨詢機構知萌發布的《2019中國消費趨勢報告》數據調查顯示,有78.2%的消費者經常購買國貨,且在同等價格下,44.6%的消費者更傾向于購買中國本土品牌。國貨崛起與消費升級呼應,成了給予市場更多想象的希望。
這份希望是通過傳統制造業的光榮之路鋪就的。