6月25日消息，產業互聯網大潮已來，以制造端的智能化、物聯網化為特征的工業互聯網便是大潮里最先進化的一環，于是，傳統制造業巨頭孵化的工業互聯網平臺不斷涌現。

樹根互聯是三一重工孵化的工業互聯網平臺，目前已完成了5億元的B輪融資。其以工業互聯網平臺為抓手，快速搭建起產品數字化、設計研發數字化、生產制造數字化、后市場服務數字化和商業模式創新的平臺服務，并打造了包括鑄造產業鏈、注塑產業鏈、紡織產業鏈等在內的14個行業云平臺，帶動產業鏈大批上下游企業完成數字化轉型。同時，可以面向機器制造商、設備使用者、政府監管部門等社會組織，在設備后市場服務、資產管理、能耗管理、融資租賃等方面提供深度服務。

以樹根互聯為代表的通用型工業互聯網平臺如何服務客戶？其服務客戶背后的思考邏輯是什么？在工業互聯網開始從概念到務實落地的變化過程中，樹根互聯是怎么做的？圍繞這些問題，億邦動力和樹根互聯高級副總裁黃路川進行了一次交流。

在黃路川看來，工業互聯網是個“慢活”，且需要大量持續的資金研發投入，所以“一開始從平臺到客戶都要想清楚做這個事的價值，保持開放心態，不能追風口賺熱錢，要持續把產品和服務做好”。

01

產品+解決方案雙驅動

基于自主研發的工業互聯網底層平臺，樹根互聯采用產品+解決方案的雙輪驅動，從設備物聯到數據計算等平臺服務能力再到應用層的各類應用，擁有完整的軟硬件產品矩陣，可滿足客戶的設備管理、全業務線智能化等需求。

除了產品外，樹根互聯還提供各行業解決方案，目前其為包括鑄造行業、縫制機械行業、注塑行業等多個行業提供解決方案。解決方案具體為樹根互聯以PaaS平臺為核心，在自研產品的基礎上連接各個環節上很好的合作伙伴，一起為客戶提供端到端的整體方案。

以烘干機行業為例，樹根互聯的根云平臺能夠遠程管理機組狀態，集中管理分布在不同地域的機組，配合大屏幕監控、PC監控和手機監控以及完善的報警管理（非法操作報警、設備異常報警、報警分布統計、其他報警），更好地提升烘干機工藝及行業售后服務能力，真正實現無人化值守。

樹根互聯的官網顯示，樹根互聯的工業互聯網平臺“Rootcloud”已經接入超56萬臺高價值設備，覆蓋61個行業，連接超4500億資產，支持45個國家和地區的設備接入，并成為國內首批通過工業互聯網平臺可信服務評估認證的企業之一。

對于使用樹根互聯的產品和解決方案的效果，黃路川舉例稱，以紡織產業為例，樹根互聯為縫紉機龍頭企業杰克集團打造杰克縫制5G+工業互聯網應用平臺。一方面幫助杰克實現主動售后服務模式，縮短80%以上服務響應時間，降低服務成本，同時基于大數據推動設備研發的快速迭代，縮短10%產品市場推廣時間；另一方面基于行業平臺，降低產業鏈上中小服裝企業信息化的成本，幫助更多企業實現精益化管理。

據悉，樹根互聯從服務三一重工，解決內部業務智慧化起家，基于做三一重工的工程機械后市場服務的經驗，一步步拓展到其他行業高價值、關鍵設備的后市場服務，然后再拓展這些設備應用工廠的生產優化服務，進而形成產業鏈維度的工業互聯網平臺方案，同時橫向拓展多個行業，最終形成跨行業、跨領域的通用型工業互聯網平臺。總結來看，其發展路徑為：設備——工廠——產業鏈——行業平臺。

黃路川告訴億邦動力，樹根互聯已完全成長為第三方的通用型工業互聯網平臺，目前，三一重工的業務占比為一成，第三方客戶服務業務占到九成，其中既有營收幾百億、上千億的大客戶，也有眾多千萬級規模營收的中小客戶。

02

新的變化：更加務實

事實上，工業互聯網這個領域在政府和資本的帶動下，吸引了不少創業企業和傳統企業。而隨著行業的發展，獲客難、落地難的問題暴露在所有玩家面前，“外熱內冷”成為工業互聯網的發展特色。但從去年開始，行業悄悄發生了變化。

在黃路川看來，從2018年下半年至今，能明顯的感覺到的是，很多做工業互聯網的企業都退出了，背后的原因是工業互聯網暫時難以產生實際價值，難以落地。“而且互聯網巨頭的云業務對工業互聯網也提的少了，定位更下沉到IaaS和PaaS層。”

創業企業冷卻的另一方面，則是大型企業包括國企、央企，由于內部設備、資產、生產等管理，以及外部供應鏈和客戶服務管理的強烈需求，對工業互聯網的熱情不斷升溫，越來越多的與成熟的工業互聯網平臺合作，建設自己的工業互聯網平臺體系。

雖然政策方面對工業互聯網明面的宣傳和提法有所減少，但是實際推動力度卻在加強，各地地方政府都在加快建設各區域工業互聯網平臺。

具體到樹根互聯，黃路川表示，過去半年最大的變化是“更務實”，主要體現在區域云、平臺、應用、生態這四個方面：

在區域云業務方面，其發現工業具有很強的集群和區域效應，為此，樹根互聯新增了工業互聯網的區域云業務，并在蘇州、西安等地落地。

在工業互聯網平臺產品上，樹根互聯投入了大量資源進行平臺升級，包括接入能力、平臺化能力、可信標識、AI、混合云部署等。

在平臺應用方面，樹根互聯聚焦到4個剛需最強的應用場景：設備后市場服務、產線資產管理，能耗管理，產業鏈金融服務。

在生態方面，樹根互聯明確了兩條發展主線。一條是“垂直行業平臺”，面向大型企業，提供工業互聯網平臺產品技術；一條是“開發者平臺”，面向中小型企業，建設工業互聯網應用生態。

黃路川稱，樹根互聯在產品和業務上的變化，都是圍繞著自己的初心——把各個工業產業鏈上下游通過平臺鏈接起來，為工業企業提供真正需要的工業互聯網平臺。

03

業務變化背后的客戶服務邏輯

從開始服務第三方客戶，到如今在工業互聯網大環境下，所做的務實變化，在黃路川眼中，樹根互聯始終在保持初心——幫客戶想清楚工業互聯網的價值，以客戶為中心。這也是其業務始終的邏輯。

黃路川告訴億邦動力，企業要通過工業互聯網實現業務線智能化，提升效率，首先企業一定要想清楚價值，如果來了一家中小企業或龍頭企業，自己沒想清楚價值，樹根互聯一定會幫客戶找到自己所需要的價值點，而不是幫企業套上工業互聯網的概念。

“一定想清楚，這件事對你本質的核心業務到底有什么幫助。比如說節省了能耗、進行了工業設備的開工連續性，或增加了售后服務能力。”黃路川說道。

在黃路川看來，這種邏輯下，也造就了樹根互聯與競爭對手的不同。他表示，在一個成熟的工業環境里面，很多公司都只做一層，比如只做大數據或者只做設備檢修，最終麻煩留給了客戶，需要再花時間和成本把不同的服務連接起來。

黃路川告訴億邦動力，樹根互聯是把整個所有的層級都做了，把麻煩留給自己。這種麻煩是包括0T、IT、CT、DT和工廠現場數據的綜合，是要自己一體化去設計的。當然樹根互聯也不是所有的事情都會自己做，“我們要做生態，但是我們作為平臺公司的一體設計是有機結合，不是一團散沙”。

“合作伙伴必須在我們統一的架構、統一的設計下去做，也就是說，我們是總架構師和總設計師，平臺里面的生態發展要符合我們的定義。在這個邏輯下，我們要去篩選每個層面符合樹根的合作伙伴，然后幫助客戶一起去打造行業的服務平臺。”

黃路川表示，工業互聯網平臺如果自己不想明白價值到底在哪，如果不幫助客戶想清楚做工業互聯網的價值，只是想一開始賺錢，賺快錢，很快就會遇到瓶頸。

04

未來行業發展：重視研發積累和深耕

事實上，目前，國內已有眾多公司孵化出工業互聯網平臺，除了樹根互聯、還包括海爾的cosmoplat、富士康的BEACON、航天科工的航天云網、浪潮的M81工業互聯網平臺、運營商中國移動的ONENET、阿里的ET工業大腦等，以及眾多科技創業公司，如黑湖智造、云工廠等。那未來眾多平臺間的競爭到底依靠的是什么？

在黃路川看來，平臺之間的競爭首先得看各自的理念。有些是服務大的企業，有些實服務中小企業，有些時服務整個產業鏈。其次靠的是平臺形成的生態的深度和廣度。此外，還有研發能力。黃路川表示，樹根互聯一直非常重視研發能力，本次5億的B輪融資資金也將用在平臺研發上。

“此輪資金將繼續聚焦投入平臺研發，持續拓展中國工業互聯網產業生態布局，不斷加大人工智能、大數據、邊緣計算等技術在工業互聯網平臺中的研發與應用。”

對于下一步工業互聯網的發展格局是什么的問題，黃路川告訴億邦動力，工業互聯網是個巨大無比的概念，在這個概念下，每個工業互聯網平臺都是一個操作系統。“也就是說，會有幾家大平臺出現。”

黃路川認為，工業互聯網通用型平臺的建設難度很大，是一件資源密集型和資金密集型的事情，最后只會剩下少數幾家占據各自的市場份額。而在不同的行業，未來，會存在大量垂直領域的平臺機會。而垂直產業鏈的業務發展模式，關鍵在于深耕和積累，這是工業領域不可逾越的過程。