有定義說，工業互聯網是人機物全面互聯的新型網絡基礎設施。從連接的角度，這個界定沒有問題，但這只是一個開始，因為連接之后的動作更重要。

如同有些工業企業反饋的：上云之后，有了數據之后做什么，不太清楚。這推導出第一個維度的問題，人機物互聯之后的規定動作是什么。

此外，倡導多年的“數字化、網絡化和智能化”，其中的智能化已成為新的風口，這就是工業智能。關于工業智能，目前林林總總的理念、工具、解決方案有很多。結合工業互聯網，這推導出第二個維度的問題，人機物互聯之后，自選動作有哪些。

規定動作也好，自選動作也罷，不同規模、階段的企業有各不相同的認知。但總的一點是，離不開工業大數據及人工智能。智能是一定包括交互的，并且是包括人機環境系統的交互，既不存在脫離場景的智能，也不存在沒有交互的智能。智能化的要義之一，一定也包括交互。當然，這種交互的表現方式有很多，而數字孿生是目前最受關注的。

所以說，人機物互聯之后，一定是融合，但如何融合？融合之后就能交互嗎？什么是交互？所有這些，均是工業互聯網需要解決的技術問題，否則閉環無法形成——這是“頭部玩家”所不能容忍的。

從“數物融合”進化為“數物人融合”發展戰略的PTC公司，正在打造一個人機物融合的閉環，其理念及實踐，對于當前工業互聯網具有一定的啟發意義。

打造人機物融合的閉環

2010年，PTC公司收購ThingWorx，開啟了其工業IIoT的轉型之旅，2015年，收購Vu-foria。圍繞IIoT與AR，PTC大大小小相繼進行了十多次收購，以此增強IIoT及企業級AR的能力。要知道，“企業級AR將是增強現實最大的市場”。

PTC全球資深副總裁兼大中華區總裁劉強介紹，PTC公司基于兩個比較重要的技術理念，第一，未來這個世界將變成萬物互聯的世界，所以收購了ThingWorx，實現萬物互聯。第二，這個世界的人機互動將來一定會改變，將從傳統的鼠標鍵盤，發展為通過視覺、語音實現交互，這導致收購Vuforia。

看起來，PTC在做一個閉環。在3D設計、PLM時代，PTC是全球建模與仿真領域事實上的TOP3；在今天，PTC以ThingWorx為紐帶，發展為全球IIoT領域的TOP3。那么收購Vufo-ria之后呢？有報道稱，2018年PTC企業級AR帶來2000萬美元的營收，這很有想象力。當然，AR只是人機物融合與交互的方式之一。

由此，PTC形成為企業提供價值的解決方案的“3P”能力——Product、process、people，即通過企業產品和服務創新實現差異化競爭、通過流程優化提升企業的運營效率、通過AR提升員工生產力。

以瑞典大型醫療設備集團Elekta為例，以前無法做遠程服務，通過ThingWorx，現在能夠把設備直接通過網絡連接起來，目前已經執行了600多項預防措施，遠程解決了30%的機器問題。此外，還避免了臨床宕機事件，減少了1/3的差旅，提高了客戶滿意度，降低了服務成本。

以ThingWorx數據建模為核心

劉強說：“對企業而言，產品有硬件有軟件，這是物理世界。企業基于工業互聯網平臺連接人機物，再通過建模、仿真、業務集成，實現數物融合。現在可以把人加進去，實際上是改變人和機器的交互。”

以上流程的核心，是人機物互聯之后的建模與仿真，并在此基礎上的數物融合，這就是數字孿生模型，它是虛擬空間與物理世界融合的核心前提條件。對PTC而言，這就是Thing-Worx。

“人”的主要體現，就是AR產品Vuforia，它帶來的好處主要體現在服務、銷售以及制造過程。總體上，就是專家指導、使用說明、員工培訓等等，在生產端，主要是設備維護、組裝等等場景。

劉強認為，如果從市場優勢的角度，PTC公司的主要優勢體現為：第一，是工業互聯網ThingWorx的數據建模能力，它能快速建立數據之間的關聯，這是核心競爭優勢所在。第二，IIoT和AR結合在一起，形成新的競爭能力。第三，工業互聯網平臺ThingWorx既可以放在云上，也可以做本地部署，而恰恰頭部工業企業都是從本地部署開始，逐漸上云。

劉強透露了財務方面兩個信息，第一，PTC2018財年，中國是全球增長最快的區域，不管是傳統業務還是新業務，IIoT和AR是兩倍以上的增長，勢頭非常猛。第二，IIoT、AR是增長引擎。根據PTC的規劃，五年之后IIoT和AR會占到公司收入的60%以上。

小結

作為CAD+PLM時代的霸主之一，PTC在數字化領域積累了大量客戶，其傳統的四大行業包括電子高科技，汽車，裝備制造以及國防科工，為其貢獻了70%以上的收入。在敏銳布局IIoT也就是收購ThingWorx后，PTC占據了工業互聯網的又一個高地。AR是否能再現商業眼光，相信不久的將來就能看到。

此外，從行業的角度，一方面，電子高科技，汽車，裝備制造以及國防科工不僅是服務型制造的優勢行業，在探索新的商業模式方面動力更強，另一方面，這四大行業聚集了大量中國制造業頭部企業。他們將為PTC公司IIoT+AR注入強大后勁。

阿里巴巴集團副總裁劉松曾對筆者表示，十到十五年以后，未來工廠將越來越多在數字空間解決問題。數字孿生加上人工智能，將成為一個超級“殺手”，他們的結合將是很重要的發展方向。如果這一判斷無誤，這意味著，以數字孿生模型為核心的工業互聯網平臺，以及新的智能化的探索，將成為企業及工業互聯網服務商的重要布局——而在事實上，這一趨勢已經成立。