“滴——”掃一下二維碼，支付完成，無需找零。這種生活方式越來越得到人們的認可。越來越多的二維碼出現在我們的生活中，細心的消費者可能會發現，不少煙盒上也出現了二維碼，這些二維碼有什么用？怎么玩？

有這樣一家公司，將二維碼技術與煙草行業聯系起來，嘗試用互聯網思維去牽線搭橋，短短兩年時間穩居所有服務號的前五十名，在微信公眾號企業排行榜上也躋身前五位，排在他們后面的有時甚至不乏“小米”“支付寶”等業界知名企業。這是一家什么樣的公司？為什么能取得如此成績？帶著這些問題，讓我們共同認識中煙追溯（北京）科技有限公司（以下簡稱“中煙追溯”）。

“互聯網+”是什么？

新生事物總是悄悄地來到，不知不覺地改變著人們的觀念和習慣。比如盒馬鮮生、京東到家、天貓小店、瑞幸咖啡等新零售業態層出不窮……傳統零售業正在面對“互聯網+”塑造出來的一個嶄新世界。

新時代下的新零售，不僅用這種新業態呈現出來，還和傳統零售打出“組合拳”：2017年11月，阿里成功將高鑫旗下的大潤發納入麾下，“著力把大潤發打造成全球新零售最高皇冠上的明珠”。

趨勢就是這樣一種存在：不管喜不喜歡，新理念總會找上門，不論你是消費者還是零售業從業者。

近年來，“互聯網+”已經從一個概念上升為一種戰略，各行各業都在積極探索互聯網應用新需求、新形式、新業態。作為實體經濟的重要組成部分，煙草行業也正積極了解并探索全新的互聯網思維帶來的變化。不久前召開的2018年煙草行業各直屬單位主要負責同志座談會上，國家局黨組明確提出要加強事關行業高質量發展重大問題的戰略研究，“加強傳統煙草轉型升級和新興產業發展研究”內涵豐富，其中一個重要方面就是研究和探索“互聯網+”、云計算、大數據、人工智能等在煙草行業的應用，積極培育行業發展新動能，充分體現了煙草行業擁抱新時代，擁抱新技術的堅定決心。

內力主變求發展，外力助變扯起帆。

作為一家互聯網公司，中煙追溯一直在思索“互聯網+中國煙草”的落地執行，并致力于把互聯網的創新成果與煙草產業各領域深度融合。在中煙追溯看來，互聯網思維分為三個層級，第一個層級是數字化，人們可以利用互聯網這個工具，提高效率，降低成本；第二個層級是互聯網化，人們可以利用互聯網改變運營流程，打造電子商務，構建網絡營銷；第三個層級才是互聯網思維，傳統行業擁抱互聯網，就是深入發掘傳統行業的優勢和價值，進行商業模式和價值觀的創新。

互聯網時代，免費是整個互聯網商業模式的核心。正如Google的所有產品或服務都對消費者免費，2004年推出的免費郵箱Gmail，空間高達1GB，這種主動或者不經意的點擊，擴大到一個高達幾億甚至幾十億的用戶群時，產品的影響力以及與客戶的黏性就變得十分可觀?！拔覀兊哪繕耸遣粡臒煵萜髽I獲利，但是通過搭建好這個價值鏈，在價值鏈上挖掘市場，深耕潛力?！敝袩熥匪葚撠熑吮硎?。一言以蔽之，中煙追溯眼中的“互聯網+”并不是互聯網技術與煙草產業鏈的簡單嫁接，而是用全新的思維考慮供求關系，這種“新”體現在用戶體驗優化、大數據支撐、功能服務集成以及“人貨場”的重構上。

趨勢如大潮滾滾，要么主動融入，要么被動裹挾。正如國家局副局長徐在2018年全國卷煙銷售工作會議上的講話中強調的，“下一步要繼續加強‘互聯網+新零售’的探索與實踐?！睂τ跓煵萜髽I而言，探索并且走好“互聯網+”的道路勢在必行。

“互聯網+煙草”怎么表現？

“要想做好煙草行業的‘互聯網+’，首先要解決的問題就是分清主次，必須以煙草行業為主進行推動，這場改革才有生命力?！敝袩熥匪輬F隊反復強調這一點。

的確，煙草行業近年來一直探索互聯網的創新成果在行業內各領域深度融合的途徑，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升創造力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的行業發展新形態。在這一過程中，中煙追溯積極參與、融入煙草工商企業“互聯網+”的探索和創新，取得了不少成果，形成了自己的核心優勢。

中煙追溯第一次在煙草行業嶄露頭角就是憑借煙盒上的“二維碼”，這也是他們把互聯網和煙草行業“+”起來邁出的第一步。

“煙草行業面對的是3億多消費者和500多萬零售客戶的龐大群體，‘國家利益至上’和‘消費者利益至上’的行業共同價值觀讓他們分外看中信息安全這個領域，所以我們必須找好契合點?！敝袩熥匪葚撠熑苏f。面對新修訂的《廣告法》對煙草營銷的管控，營銷宣傳監管也讓中煙追溯如同“戴著鐐銬跳舞”，但引入互聯網思維之后，中煙追溯巧妙地用二維碼的手段將體驗式宣傳，粉絲口碑傳播開展起來。

中煙追溯憑借專利技術，可實現“一物一碼、一碼一密、相互綁定、不可復制”/中煙追溯供圖

中煙追溯選擇二維碼這個形式首先就看中了它的安全性：它擁有編碼密度高、信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、編譯可靠性高、保密性和防偽性好、成本低、易制作等眾多優勢，應用較為廣泛，而且可以指向任何網址、文字、圖片、視頻、游戲等。通過這個載體不僅可以規范卷煙流通渠道和生產經營，同時也方便了消費者查詢卷煙流通、真偽信息、了解品牌文化、進行質量追溯等，搭起了煙草與消費者之間的溝通橋梁。

很多消費者已經熟悉了這個動作，拿起煙盒掃一下煙盒上的二維碼，簡潔的操作減少了消費者查驗真偽的時間成本，消費者的“使用黏性”就邁出了第一步。

“互聯網+煙草”模式的啟迪

憑借率先在煙草行業眾多服務商中提出“免費”理念發展至今的中煙追溯，始終把微信、摩拜單車的發展模式視為追趕的目標?！岸颊f用戶為王，不僅要為用戶創造價值，而且還要打造吸引用戶的平臺，讓平臺產生價值。”

自中煙追溯的第一款產品上線以來，每日掃碼驗證數成指數增長，短時間內粉絲突破百萬，每日掃碼查詢量突破30萬次，部分產品銷量同比增長30%以上，某些新品更是出現火爆場面，市場供不應求。相信隨著平臺技術的不斷創新，與多家企業合作深入以及更多合作伙伴加入，平臺的“集群效應”更加突顯，數據量將無法想象，其價值也將進一步顯現。

中煙追溯通過多種互聯網運營的形式，誠信消費積分和人氣積分等多種系統，與消費者和零售終端互動，成功打通零售終端和消費者間的“最后一公里”，他們堅信未來的煙草營銷必然建立在一個“集群”之上，工業公司不但可以借助這個“集群”展示品牌形象，商業公司同樣可以借助這個“集群”進行市場監管，讓售賣假煙和擾亂市場秩序的行為無處遁形。

“互聯網+煙草”的模式給了中煙追溯很大啟迪，一場新的探索也隨之展開?！岸S碼的探索讓煙草的品質看得到、可追溯，面對擁有與煙草高度重合消費群體的白酒業，我們認為粉絲的品質生活可以進一步擴寬邊界。畢竟，為他們負責就是對企業的明天負責，讓他們用盡可能優惠的價格消費有品質的商品是我們最大的誠意。”中煙追溯負責人說。2017年，中煙追溯體系開始深耕白酒領域，通過整合自己的服務經驗，先后與茅臺股份、五糧液股份等大公司進行深度合作，推出了中煙追溯定制白酒并獨創出一套“MTC”煙酒營銷模式，并已經開始試運行。

所謂“MTC”即從生產企業直接發貨到認證零售終端，消費者通過線上下單，然后到距離最近的認證零售終端取貨的銷售流程?！癕TC”模式所銷售的煙酒，不但是正規廠商生產，而且所有產品均可追溯，并力爭做到在同等價位中品質最佳，性價比最高。

“品質生活，從消費正品開始；供給側改革，從了解需求開始。我們一直堅信，讓客戶實現價值，讓‘MTC’生態更有價值，我們才更有價值。”中煙追溯負責人表示。

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