【中國傳動網 企業動態】 為了全面加速數字化轉型的進程,工業巨頭施耐德電氣打起了布局已久的電子商務“算盤”。
近日,施耐德電氣宣布入駐阿里巴巴集團1688工業品品牌站,雙方正式建立戰略合作關系。
雙方表示,未來將在全程賦能供應鏈、數據透明化、規模性降本增效、全面優化客戶體驗等環節,發揮各自領域優勢,共同推進施耐德電氣在B2B電商上數字化、信息化工作,共同建設施耐德電氣自有B2B電商陣地。
“此次雙方合作,一方面能夠賦能(施耐德電氣)傳統渠道進行數字化轉型,涵蓋商品、內容、服務、物流信息等維度,”施耐德電氣全球高級副總裁、中國區戰略聯盟負責人丁偉慶對界面新聞記者表示,另一方面通過電子商務平臺,施耐德電氣的商品和解決方案達到以往渠道所覆蓋不到的范圍,尤其是中小型企業客戶,擴展了最終用戶的深度和廣度,更好了解用戶的習慣、需求和痛點,以此進一步改善用戶體驗。
隨著互聯網的高度普及、信息化與數字化的全面推進,傳統工業企業的電商業務已具備壯大的“土壤”。電商渠道的拓展,將對相對低效率、高成本的傳統渠道形成有效的補充和改善,并進一步優化產品供應鏈。
作為一家擁有182年歷史的老牌電氣企業,施耐德電氣對自己的定義早已進化為“能效管理與自動化領域數字化轉型的領導者”。該公司非常明確,除了基于物聯網的EcoStruxure架構平臺,加速發展電子商務是其數字化轉型的另一大重點。
近年來,施耐德電氣一直致力于探索B2B電子商務應用模式、應用新渠道和工具,加強與終端用戶和合作伙伴互動。點開施耐德電氣官方網站就可看見,首頁右側“在線商城”欄下列著天貓旗艦店和京東旗艦店的鏈接。
本次施耐德電氣與阿里巴巴的合作,也經歷了一段時間的“磨合”。不同于B2C,B2B相對更復雜,不同行業、品類和產品的用戶等方面完全不一樣。雙方自從2014年就開始接觸,用了兩年時間來“探討如何開拓市場,賦能渠道,做好用戶體驗”。
作為阿里巴巴集團的旗艦業務,1688是一家國內貿易電子商務平臺,目前業務已覆蓋原材料、工業品、家居百貨等56個行業類目。2017年8月,1688首推工業品品牌站,打造專業的工業品采銷平臺,解決了工業品品牌難以觸達四到六線城市及采銷數據化等難題,已成國內最大的工業品交易平臺。
針對B2B電商業務未來的發展規劃,施耐德電氣全國銷售部電商業務銷售總監席志潔信心滿滿,“盡快做到十億級,然后再做到百億級別”。
席志潔表示,施耐德電氣本身是一家傳統行業的傳統公司,近八成業務以項目為導向。“做項目相當于打獵,而做渠道相當于種地,”他以比喻來解釋這兩種模式的不同。
“從整個電氣自動化市場來看,渠道業務的體量非常大,應該是一個千億級的市場。”席志潔指出,中國的增量市場不可能持續增長下去,存量會越來越大,這些業務則需要渠道業務去覆蓋。
隨著正式入駐1688工業品品牌站,施耐德電氣將陸續上線微型斷路器、塑殼斷路器、接觸器及其他工控類低壓電氣類產品,覆蓋中小型終端企業客戶、小型集成商、貿易商和網絡分銷商等客戶,打造“1+N”的一站式全品類采購服務,即一家旗艦店+N家授權專賣店模式,以滿足企業采購的多樣復雜需求。
“目前,施耐德電氣在全國擁有超過1000家有效的經銷商,此次選擇了15家作為第一批上線1688工業品品牌站,“席志潔表示。
傳統工業企業與B2B電商的結合,意味著更低的成本和售價,必然會帶來線上和線下渠道的沖突,兩者之間的關系要如何平衡?對此,席志潔認為,兩者的關系并不需要“平衡”,如果是平衡的關系,那就是“左手換右手”和“分蛋糕”。
“電商能夠用低成本減少傳統渠道存在的層級數量,以更高效的方式加快整個市場透明的進程。”他指出,2013-2014年電商興起,對線下門店的沖擊很大,但趨勢是不可阻擋的,線下伙伴也意識到這一點。“因此,電商渠道的拓展將有效賦能傳統渠道的數字化轉型,對傳統業務模式形成補充,進一步提高行業覆蓋度,并優化客戶體驗和滿意度,也將加速價格的透明。”
現階段來看,B2B電商主要在滿足長尾市場的需求,線下渠道商和代理商仍主要負責項目制。
理論上,項目越大,工業品本身的選型越復雜。因此目前,B2B電商業務更適合做相對標準的或者決策鏈相對較短的項目產品,也就是所謂零散需求的“小單子”。“但渠道業務不代表零散的小客戶,只代表零散的需求,這意味著大客戶也一樣有零散需求。”席志潔強調,主要滿足的是中小企業和大企業的“零散且標品”的訴求。
他也指出,隨著用戶的學習能力包括產品選型等技術的成熟,未來選型復雜的工業大項目也有可能成為電商的“舞臺“。
除了入駐1688工業品品牌站,施耐德電氣今年還宣布與河姆渡電子商務平臺開啟合作,稱將有效借助其現有渠道資源,結合全面發展中端產品的渠道戰略,實現在中西部及其它三四線城市城市的廣泛覆蓋。