大數據”一詞雖在近年才隨著互聯網和信息行業的迅猛發展而被熱衷,但追尋其歷史,存在已早有時日。但汽車行業目前應用的大數據概念卻正方興未艾,大數據在向汽車行業滲透輻射的同時,也顛覆著很多傳統的管理方式、運營思維和商業模式。
打破傳統,用數據創造價值
汽車行業屬于傳統制造業范疇,是國民經濟的重要支柱產業。由于汽車行業產業鏈長、關聯度高、就業面廣、消費拉動力大的特點和作用,大數據在汽車行業上的應用也必將發揮巨大的價值。對汽車行業大數據應用的戰略意義不僅在于是否掌握了龐大的汽車行業數據信息,更在于如何對這些具有意義的汽車數據進行專業化處理,從而實現智慧決策。
在以往傳統情況下,數據的收集主要來自于統計年鑒、行業管理部門數據、相關行業報告、行業專家意見及市場調查等,這些數據多存在樣本量不足,時間滯后和準確度低等缺陷,信息量非常有限,信息的應用上主觀判斷的成分相對較大,更容易出現分析偏差,導致決策失誤。而目前的汽車產業,不僅定義為傳統產業,更在此基礎上,通過自身的科技研發、通過跨界與互聯網公司的合作,已經逐步向一個兼顧汽車制造和汽車服務的綜合性運營商的身份轉變。在汽車行業不斷轉變的過程中,汽車大數據的應用必不可少。
大數據幫助車企更了解市場和用戶
汽車企業需要架構大數據戰略,拓寬汽車行業調研數據的廣度和深度,從大數據中了解汽車行業市場構成、細分市場特征、消費者需求、消費者駕駛習慣和競爭者狀況等眾多因素。主要的方法可以專業的數據采集技術從各社交網絡平臺(如微博、微信、論壇等)、各類電商平臺(含B2C、C2C等)、各媒體新聞平臺等渠道,搜集大量文本類、照片類、視頻類、等可以涵蓋商家信息、個人信息、行業資訊、產品使用體驗、商品瀏覽記錄、商品成交記錄、產品價格動態等方面的海量信息,這些數據通過聚類可以形成汽車行業大數據,其背后隱藏的是汽車行業的市場需求和競爭情報,這些數據分析之后具有重大的應用價值。
1.有助于精確企業的市場定位。對于進入或開拓某一區域汽車市場來說,可以從中了解和分析這個區域人口情況、消費水平情況、消費習慣、市場對產品的認知度、當前的市場供需情況等,以保證企業品牌市場定位精準且獨具個性化,提高企業品牌市場定位的行業接受度。
2.有助于開發出適合市場需求的產品。根據消費者對汽車產品故障的態度以及對汽車產品滿意或不滿意的訴求(包括整車訴求、功能訴求和零部件訴求),將這些一手資料作為產品研發階段的信息導人,從而在下一代產品或者在現有產品的選裝配件方面予以體現,從而使產品更具競爭力。此外,對汽車產業大規模定制化產品的出現也打下了基礎。定制化汽車產品將是未來汽車生態鏈中的重要盈利因素。
3.幫助企業完善營銷體系。在大平臺上,聚焦汽車潛在消費者或者客戶的言論及關注點,可以涉及經濟、生活、工作等多方面,整理并歸納出消費者普遍感興趣的話題,并擇機作為汽車產品的事件營銷活動。事實證明,事件營銷是汽車行業中較為重要的營銷手段,受眾群體喜聞樂見的娛樂節目、體育賽事、經濟活動等都為汽車產品的營銷創造了好的機緣,并會產生預期效果。
4.尋找新的業務增長點。將汽車產品的潛在消費者以及客戶的抱怨、不滿等做深入的可行性分析,既可以改善現有產品或者服務,還可以從中挖掘新的商機,或者新的服務模式、細分市場和商業模式。尤其是在共享經濟開始試水,并普遍被廣大消費者,尤其是85后的消費新生代所普遍接受的背景下,新的商業模式層出不窮,汽車企業可以據此分析汽車共享的熱衷程度,并對未來汽車產業市場銷量、汽車租賃以及二手車等領域的運作重新規劃,以把握商機。甚至于可以挖掘汽車與其他行業的內在關聯,為企業的跨界經營以及多元化經營開拓市場。
慧數汽車是專業的汽車大數據整合運營商,通過挖掘分析汽車行業內容數據及用戶行為數據,全面透析造車、賣車、賣車、養車等全產業鏈各個環節,給汽車行業提供汽車輿情管理、汽車服務評、汽車產品評價、汽車價格監測、汽車用戶洞察、汽車銷售線索、數據報告等一系列產品及服務。
汽車大數據的應用雖說在近幾年處于風起云涌之勢,其價值的發掘也必將源源不斷,科技的發展已經走在了相應法規的前面,但隨著相應法規制度的完善和社會環境的認可,汽車大數據的應用必將徹底顛覆整個汽車產業,對汽車大數據的研究也將越來越深入。