上周末，位于龍華區的富士康福城園區員工關愛中心來了位新“成員”——全國首臺法律援助機器人，這臺機器人由龍華區司法局聯合福城街道一同設置，并取名“龍華小法”。“小法”有八大電子化服務模塊，目前尚在試點調試階段，將為園區8萬員工提供全天候近端及遠程的法律咨詢服務。
近年來，龍華區法律援助需求量不斷增大，富士康福城園區擁有近8萬員工，存在大量的法律服務需求，龍華區司法局以普惠、精準、便捷為目標，探索機器人助力法律援助工作。前期根據法律援助業務需求，與機器人供應商反復溝通，通過豐富法律援助服務機器人的大數據庫，開發了八大電子化服務模塊，“龍華小法”法律援助機器人應運而生。
“龍華小法”法律援助機器人高1.48米，云端存儲10萬余條法律法規、3萬個典型案例數據、5000多條案情分析點及海量專業問答信息，現已具有申請援助、援助審查、援助實施、法律咨詢等服務模塊，具有智能語音識別技術，實現法律援助及法律咨詢中的人工智能化，可為園區員工提供全天候近端及遠程的法律咨詢服務，讓員工充分體驗法律服務在身邊。
下一步，龍華區司法局將繼續發揮智能法律服務機器人的優點和作用，把線上與線下相結合，將法援服務系統與微信公眾號進行對接，實現移動端全天候的智能法律咨詢、業務在線預約、表單在線填寫，真正做到“信息多跑腿，百姓少跑路”。
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