技術(shù)升級將取代模式創(chuàng)新成為京東下一個12年戰(zhàn)略的核心。2月10日，在京東集團2017年年會上，京東集團CEO劉強東在公布公司戰(zhàn)略時，多次強調(diào)了這一點。劉強東還稱，下一個12年結(jié)束之際，京東的目標是進入全球500強企業(yè)的前十位。

技術(shù)為核心

劉強東稱，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團將堅定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，把用技術(shù)將第一個12年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務(wù)在內(nèi)的智能商業(yè)體。這些關(guān)鍵性的技術(shù)包括云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機器人、智能商品、基因技術(shù)等。

“云計算和大數(shù)據(jù)"對每個企業(yè)都將發(fā)生關(guān)鍵的影響。”劉強東認為，人工智能在80-90%的領(lǐng)域都可以替代人類。機器人不僅會替代人類從事重復(fù)性的簡單體力勞動，隨著人工智能發(fā)展，機器人會像人一樣行走、思考，甚至做自己從來沒有做過的工作，不依賴于編程和控制。未來所有的商品都將聯(lián)網(wǎng)并具備智能，智能商品對人類的工作、生活、社會治理都將發(fā)生巨大的改變。

京東對未來以智能技術(shù)為核心的物流場景設(shè)想是，在庫房中，AGV、六軸機器人、穿梭車、揀選等機器人組成了高效率的機器人軍團，迅速完成商品的入庫、揀選和分揀，并將貨物傳輸至京東無人傳站車。這種自動駕駛的大型貨車不僅可以把自動分揀后的商品送到無人配送站，而且自身也是移動配送站，可以攜帶無人機和無人配送車，在離目的地最近的干道上釋放它們，迅速完成配送。甚至，未來消費者購物都不需要留送貨地址，客戶購買一個產(chǎn)品之后從A地到B地，或者又到C地，在不斷移動的狀態(tài)下，無人車也能夠通過人工智能準確獲知用戶軌跡，完成移動配送。

“如果京東不改變，不重新認識自己，全面改造自己的商業(yè)模式，我們的好日子也就只有5到7年。”劉強東說到。

當然，他沒有提到的是，電商的增長已經(jīng)越來越接近天花板。去年8月發(fā)布的2016年第二季度財報顯示，盡管虧損在收窄，但是營收的增長速度在放緩。這種情況不止發(fā)生在京東身上，整個中國的電商行業(yè)都在面臨著同樣的問題。

為了穩(wěn)定軍心，他也指出，機器人技術(shù)雖然會取代部分的繁重體力勞動工作崗位，但也會產(chǎn)生機器人研發(fā)、制造、維修、保養(yǎng)及其他的就業(yè)機會。未來12年，京東將會繼續(xù)保持10萬人左右的規(guī)模。

對于公司的整體業(yè)績，劉強東還提出了下一個12年的大目標：進入全球500強企業(yè)的前十位。2016年，公司第一次進入世界500強，排名366位。

利用的大數(shù)據(jù)進軍保險行業(yè)

據(jù)京東現(xiàn)場公布的數(shù)據(jù)顯示：2004年京東剛成立時GMV是1000萬人民幣，而去年按照電商行業(yè)通用口徑(備注：排除10萬以上所有產(chǎn)品和服務(wù)，排除一天內(nèi)購買總額超過100萬元的用戶的所有訂單。)，GMV已經(jīng)超過了9000億，12年來，商城的交易規(guī)模保持了年均150%以上的復(fù)合增長率，增長了將近9萬倍。京東的大件、中小件和冷鏈三張物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了中國98%以上的人口。劉強東表示，按照京東商城目前的增速水平，京東將有望在2021年前成為中國第一大的B2C平臺。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，2016年京東金融的交易規(guī)模已經(jīng)突破了萬億大關(guān)，3年來交易規(guī)模增長了8.65倍。預(yù)計到2020年，京東金融將會服務(wù)千家金融機構(gòu)、百萬家企業(yè)，并力爭成為全球TOP3的金融科技公司。

同時，京東已經(jīng)將傳統(tǒng)零售的綜合成本降低了70%，商品流通效率提高了2倍以上，并通過電商精準扶貧幫扶了全國832個貧困縣。

值得關(guān)注的是，京東的保險業(yè)務(wù)也正在籌備當中，目前正在通過申請牌照或者通過投資購買的方式進入保險。但劉強東透露，京東的做法不會跟現(xiàn)在傳統(tǒng)的銀行、保險公司一樣，而是像京東金融一樣，不會發(fā)展任何一個分支機構(gòu)，不會發(fā)展任何一個所謂各地區(qū)的保險經(jīng)紀公司、保險代理公司，并且所有的產(chǎn)品都會是完全基于技術(shù)的，以及京東積累的消費大數(shù)據(jù)，公司現(xiàn)在正在對過去各種風(fēng)控、定價、模型都在進行人工智能的再造。

基于此，他還在會上首次提到了基因技術(shù)對于商業(yè)的影響，“人類認識基因的速度將超過過去的100倍，人類將有能力修復(fù)所有的致病基因，治愈癌癥，預(yù)測疾病，延長人類的壽命。”

劉強東還稱，在未來，京東金融不僅僅會有這些金融產(chǎn)品和服務(wù)，而且很快將會進入證券、征信，包括銀行，總有一天會申請自己的銀行，或者控股一個銀行。

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