
美國當?shù)貢r間2016年1月4日,三星電子舉行了新聞發(fā)布會。
在發(fā)布會上,三星電子美國公司總裁兼首席運營官TimBaxter還對2016年波及全球的Note7爆炸事件進行了正面回應(yīng)。
作為爆炸事件的重災(zāi)區(qū)之一,北美市場經(jīng)歷了大規(guī)模的召回,三星還在紙媒進行了書面道歉。而在發(fā)布會伊始,Tim就直截了當?shù)谋硎荆骸癗ote7事件影響深遠,我們也通過內(nèi)部調(diào)查和第三方協(xié)作,力圖厘清事件成因,并確保永不再犯。我們將很快公布調(diào)查結(jié)果。但這一挫折絕不會讓三星停下創(chuàng)新腳步,我們將用心傾聽用戶聲音,用更好的產(chǎn)品回報客戶?!?/p>
在隨后的環(huán)節(jié)中,三星發(fā)布了數(shù)款筆記本電腦新品。負責介紹的三星電子北美電子副總裁AlannaCotton也再次強調(diào):“在2017年,三星將通過更細致的設(shè)計重新贏得消費者的信任。”
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