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人工智能成搜狗新一代產品發展引擎

時間:2016-10-27

來源:網絡轉載

導語:搜狗在搜索行業整體低迷的大趨勢下依然保持較強的上升勢頭,正是依靠獨特的產品技術創新和背后的人工智能戰略占據著更多用戶視野和市場空間。

2016年10月24日,搜狗公布了2016年第三季度財報。數據顯示,搜狗第三季度收入為11.1億元,同比增長9%,高于行業整體增速。移動流量較上年同期增長一倍以上,貢獻接近整體流量的3/4。移動搜索收入對整體搜索收入的貢獻從去年同期的30%增長到58%。搜狗手機輸入法用戶快速增長,穩居中國以DAU計的第三大手機應用。

該數據一經公布,便引發了行業的熱議,搜狗在搜索行業整體低迷的大趨勢下依然保持較強的上升勢頭,正是依靠獨特的產品技術創新和背后的人工智能戰略占據著更多用戶視野和市場空間。

明醫英文搜索領銜差異化搜索品質不斷提升

“魏則西事件”發生后,國內搜索行業從二季度開始跌入一個低潮期。然而搜狗二季度財報顯示,其營收及凈利潤同比增長接近30%,而且這種逆勢上揚的表現一直延續到三季度。究其原因,其差異化搜索戰略起到了關鍵作用。

今年5月上線的搜狗明醫搜索,在搜索結果中聚合了用戶提問和專業醫生的回答,包括國內外醫療專業網站、藥品數據、權威優質問答、權威醫生科普文章等優質內容,可以使用戶獲得更權威真實的信息。索引內容的不斷豐富直接帶動流量的提升,自5月份上線以來,明醫搜索流量增長了150%。

值得一提的是,“搜狗明醫”是一項完全免費、無商業推廣的服務,正如搜狗CEO王小川在明醫搜索上線時公開信中所說:“作為一家技術驅動的公司,搜狗一直秉承不作惡、不作秀的理念。這次我們切實開始推動醫療相關搜索的改進。”

第三季度,搜狗明醫不僅流量大幅提升,并且得到了用戶的一致認可。長期來看,無論是對醫療行業、用戶、搜狗公司,搜狗明醫都不失為一款具有重大意義的產品。

除了搜狗明醫,搜狗英文搜索在第三季度也推出了跨語言檢索功能,可自動將中文查詢詞翻譯成英文后直接返回英文結果,為英文水平欠佳的用戶帶來更便捷的體驗。

目前,在搜狗英文搜索中使用這項新功能的用戶比例達到20%。搜狗英文搜索有效彌補了中國市場上英文搜索引擎的空白,為用戶帶來了一手的專業文獻、原味的同步資訊和權威源頭信息,也進一步強化了搜狗搜索的差異化布局。

搜狗CEO王小川在接受采訪時曾表示,搜狗搜索的產品將更加聚焦于獨到的、有價值的內容。雖然中國搜索引擎行業增長逐漸放緩,但搜狗的成績依舊頗具亮點。

在同微信與知乎合作后,搜狗一直沒有停下探索的腳步,幾款垂直搜索產品指向明確,滿足了更多人群的需求,用戶粘性不斷增強,正在成為搜狗極具特色的差異化標簽,也為搜狗流量和收入的市場份額持續上升提供了有效保障。

第三季度搜狗移動搜索流量較上年同期增長一倍以上,貢獻接近整體流量的3/4,在移動互聯網時代成為越來越多用戶的首選。憑借極具競爭力的獨家優質內容,搜狗正在一步步向巨頭的市場地位發起沖擊。

加速語音交互技術落地輸入法產品創新引領行業走向

作為國內最先布局人工智能技術的企業,搜狗率先實現了從概念到落地產品的跨越。

以語音識別為例,作為國內第一大語音輸入應用,搜狗輸入法的語音識別準確率不斷提升,目前已超過97%;語音功能調用次數增長明顯加快,語音輸入日頻次比一年前增長一倍多,單日語音請求達1.9億次。

此外,搜狗語音實時轉寫技術也處在行業領先水平,已經成功將近20分鐘的演講內容同步轉換成文字并實時直播,在業界引發了極大反響。

今年8月,搜狗發布了語音交互引擎“知音”。“知音”解決了用戶在說話過程中因語速過快而導致的吞音問題,使語音識別錯誤率相對下降30%以上,語音識別速度提升3倍;在語音交互的過程中支持用戶通過語音修正錯誤的識別結果,如用戶說出“把‘張’修改為文章的‘章’”即可完成文字內容的修改,人機交互在語音層面上更加自然,極大方便了用戶在不便使用雙手的場景中的文字輸入。

此外,該系統還支持多輪對話,能夠處理更加復雜的用戶交互邏輯,從而同出行等應用結合,提供更為便捷的人性化服務:如用戶說出想要去首都機場,系統會詢問具體的航站樓或航班信息,出發還是接機,并根據實際情況具體安排導航路徑等。

極具人性化的語音輸入和修改功能,與之后陸續上線的智能回復、快速分享等功能,均以智能、便捷的使用體驗獲得了用戶的高度好評,也讓搜狗輸入法在業界的龍頭地位愈加穩固。目前搜狗輸入法用戶快速增長,穩居國內以DAU計的第三大手機應用,僅次于微信與QQ。

“自然交互+知識計算”開拓人工智能發展創新之路

之所以能夠在搜索和輸入法產品中實現諸多創新,源于搜狗的人工智能基因。人工智能是大數據、計算力、技術和產品綜合作用的結果。

搜狗基于搜索和輸入法產品積累了海量的數據和技術研發實力,在人工智能領域有著充分的先發優勢。今年4月搜狗捐贈清華大學1.8億元,共同成立了天工智能計算研究院,為搜狗在產品創新上提供了源源不斷的技術支持。

憑借“自然交互+知識計算”的人工智能戰略,搜狗率先于內容差異化和交互技術革新領域發力,并在搜索和輸入法產品中不斷實現和迭代技術創新,結合對用戶需求的深刻理解,搜狗在人工智能領域已經走在前列,并得到了來自國內外媒體的關注。

第三季度,搜狗輸入法的語音修改功能亮相央視《對話》欄目,用戶現場對該功能進行了試用并給予高度評價。同時Discovery頻道的紀錄片《智慧中國》中,也展示了搜狗搜索包括“一鍵訂咖啡”,“舌相診斷”,“拍照購物”等獨特技術與產品功能,在全國20余家電視臺和主要視頻網站陸續開播后收獲了廣泛積極的反響。搜狗正在以中國人工智能領軍企業的姿態被更多人熟知和喜愛。

對于人工智能的未來,王小川曾提出“搜索的未來是人工智能時代的明珠”,在他看來,人工智能的終極形態將會走向問答機器人,即從傳統的“關鍵詞——鏈接”的輸入輸出結構,轉變為用戶提出問題,機器提供唯一精準的答案,而人工智能技術的發展和普及將加速這一過程的演進。王小川表示,機器的輔助決策,是人工智能未來價值的重要體現,也是搜索必然的發展方向。

另一方面,輸入法也正在向自動回復與智能問答方向演進。

據透露,在搜狗輸入法的即將上線的創新功能中,輸入法能夠根據用戶輸入的內容提供相關內容的搜索和展示,用戶不需要切換程序便可實現各種內容和服務的快速分享,輸入成為了觸發人與機器對話的方式;機器會根據對用戶需求的判斷,自動找尋到相關信息,甚至輔助對話中的決策,在交談中為用戶提供更好的回復建議。

而在這一過程中,用戶的選擇也成為機器學習和成長的數據積累,為人工智能更加“懂得”用戶的需求提供了重要的素材,形成了人機互相反饋的良性循環。

在越來越多中國互聯網公司逐步傾向“模式化創新”的當下,搜狗正在通過技術創新走出一條嶄新的路。這也是為什么在市場受到諸多因素影響日趨收緊,大量互聯網企業收入壓縮情況下,搜狗依然獲得了商業與口碑的雙重認可的重要原因——搜狗正在成為中國人工智能技術發展的引領者,技術驅動下的盈利能力將更加強勁。

有理由相信,在“自然交互+知識計算”理念的推動下,搜狗將在即將到來的人工智能時代中繼續擔任探路者與領軍企業的重要角色。

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