浙江正泰電器股份有限公司成立于1997年8月，是正泰集團核心控股公司，也是中國低壓電器行業產銷量最大企業。公司專業從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器和電力電子等100多個系列、10000多種規格的低壓電器產品的研發、生產和銷售。公司榮獲全國質量管理獎、首屆浙江省政府質量獎、首屆溫州市市長質量獎，并于2010年1月21日在上海證券交易所成功上市，成為中國第一家以低壓電器為主業的A股上市公司。

面對龐大復雜的客戶群體，競爭激烈的市場環境，正泰電器意識到，現有的傳統管理模式必須面對改革，引入全新的管理理念已經關系到企業生存和發展。浙江正泰電器股份有限公司之所以選擇CloudCCCRM的企業級云服務，主要看中其快捷方便的移動協同辦公功能，低壓電器業務帶有非常明顯的移動屬性，而智能手機辦理業務也就成了企業管理的一個重要部分。業務人員通過手機版CRM就可以很方便查看業務信息、新建客戶、在線下單、管理層通過手機下達任務、查看銷售機會、并實時推送回款信息……極大提高企業外勤的辦公效率。

“以前在公司里面，售后團隊與客戶聯系緊密，卻對整個項目的進程了解甚微、庫管部門對于銷售人員的客戶跟進情況一無所知、上級領導不了解核心客戶的需求點……這樣就造成了：公司各個部門的管理是分開的，各自為戰，信息無法共享導致客戶體驗會大打折扣。CloudCCCRM可以建立銷售與執行團隊之間的橋梁。在協作中保持了各個部門的相對獨立，每一個工作角色的職能劃分非常明確有效，同時又保持了各個環節之間的緊密聯系。CRM大數據的共享和以及業務邏輯的流程審批，保證了團體間的信息高效傳達。”正泰電器的管理者如是說。

CloudCC全方位CRM客戶解決方案，由世界頂端第三代PaaS平臺提供支持，凝聚了內存計算、云計算、企業移動應用和協同等強大功能，幫助企業超越傳統客戶關系管理（CRM），革新企業與客戶之間的互動方式；可實現對終端客戶的智能化服務，幫助企業在銷售過程中，針對每一個客戶、每一個銷售機會、每一個銷售人員進行科學、量化管理；幫助銷售人員對每一個銷售機會進行跟蹤，對每一服務進行追蹤，從而有效規范企業銷售、服務工作，提高企業市場占有率。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括、中國農業發展銀行、華測檢測、邁普通訊、愛奇藝、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、索尼等等。在全球范圍內，CloudCCCRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗，獲得了飛速的業務增長，包括加拿大Leivaire、匯豐銀行等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。