服務于全球工程師的分銷商Electrocomponentsplc(LSE:ECM)集團旗下的貿易品牌RSComponents(RS)公司近日宣布對其網站進行了多項重要改進，使客戶的采購之旅更簡單、更快捷。本次改進完全根據客戶的反饋，內容包括重新設計網站標題、搜索層級和產品頁面，目的是為了使客戶查找產品和下單的操作更加容易。本次網站改進不僅有助于提高訪客的瀏覽體驗，而且也會推動集團的在線銷售，幫助RS實現在線交易70%的業務中期目標。
RS網站的一項重大改進是重新設計了網站的標題，使客戶的使用操作更加容易，例如查找產品、查看新產品或客戶帳戶信息以及通過搜索引擎（比如谷歌）查找網站。還有一項重要改進是重新設計了整個網站的產品頁面。產品圖片更大，價格和庫存信息更清楚，查看數據表和產品詳情更容易；同時還可以按照產品屬性更直觀地過濾搜索的結果。所有這些改進使客戶查找產品、查看相關的產品和價格信息以及下單購買的整個流程更加方便、快捷。
同時，此次升級還包括：將最受歡迎的產品各類在搜索結果中置頂；可以創建零件清單以備將來參考或分享；能夠記下客戶的詳細信息，用戶可以通過保存的默認值和參考值更高效地校驗信息，再次訪問網站時無需重復登錄，等等。
RS全球市場營銷總監KeithReville表示：“提升客戶的在線體驗是RS電子商務戰略的重要一環，作為電子商務的重要承載體，不斷改進網站質量勢在必行。此次改進是客戶反饋的成果，未來，我們也將繼續傾聽客戶聲音，力求為其提供更好的購物體驗。”
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