通過建設和確定組織管理目標，規范運維流程管理體系，提供豐富的監管技術手段，確保煙草系統運行維護中心提供服務的連續性、安全可用性，并且保障MES的高效運行及其穩定性。煙草企業MES系統運行維護管理體系的主要組成部分有硬件、PC服務器、小型機、PC機、交換機、路由器、防火墻、不間斷電源以及存儲設備和視頻監控裝置；所需要的軟件包括AIX、HACMP、Oracle、Tuxedo以及MES系統等。通過監管子系統中的裝置設備拓撲自動化，可實現對設備、服務器、鏈路流量、PC終端、應用系統、數據庫系統以及業務系統和機房環境的全面監管；同時，通過故障、性能監控，利用事件統一處理平臺，可以實現故障、性能以及配置變動信息的集中監管，重要的信息資料形成工單傳遞至管理子系統。煙草行業MES系統運行維護管理體系的主要功能表現在以下幾個方面：

首先，系統監控平臺。通過監控管理，可以有效實現對網絡設備、MES系統服務的集中管理。同時，還可以實現對網絡設備、安全裝置的在線狀態監控，實現對CPU應用率、設備日志以及內存大小和路由表信息數據的有效監管。監視對AIX、Windows等操作系統的主機系統的運行狀況監控，包括主機的在線狀態、CPU利用率、內存大小及利用率、磁盤空間大小及利用率、所提供的關鍵服務狀態、主機網絡接口數據流、錯包或丟包率等信息。

其次，可以實現運行維護服務的有效管理。運維服務管理過程中，通過采取流程化、規范化的服務管理活動，提供問題管理、事件管理、知識庫管理以及變更管理和值班管理等方面的功能，并在此基礎上可實現流程閉環管理，從而有效提高事故故障處理質量和效率。

再次，信息安全管理與報表系統。信息安全管理過程中，利用防火墻可確保網絡的有效隔離；同時，還可以建立健全桌面管理系統，維護用戶的PC機；建立全網補丁分發、病毒有效防治體系，確保系統運行的安全可靠性；通過備份系統的有效應用，確保數據信息的安全性。對于報表系統而言，針對問題、事件處理完成狀況，對煙草企業部門及個人工作狀況進行詳細的分析研究。

最后，MES系統和管理制度相結合。煙草企業的MES系統應用，實際上是一套面向制造企業車間執行層的生產信息化管理系統。設備管理信息系統實現對設備手工管理的業務、文檔進行計算機化處理，建立設備電子檔案，實現一機一檔；建立完善的設備保養、維修、潤滑體系，逐步完善預防性維護功能，減少設備故障的發生，保障設備無故障運轉，提高設備有效作業率，降低故障停機率；在此過程中，還要不斷的加強MES系統、管理制度之間的有機結合。通過對設備前期、中期、后期、備件清單、設備檔案、附屬設備的管理，實現設備動態管理，提升企業管理水平。

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