自動化世界由生產力驅動。它專注于盡可能快、極可能有效地完成任務。1994年開始，圖爾克便率先將歐洲先進自動化技術與生產力引入中國。歷經20年，圖爾克成功地為萬余家中國客戶提供專業服務和支持，成為世界工控企業在中國成本節約、零距離服務、權威產品咨詢和系統整合的典范。不僅見證中國自動化的快速發展，更積極推動中國自動化建設。而世界工業，又開始新一輪變局。圍繞傳感器、識別、接插件、現場總線、工業控制等技術展開的“工業4.0”正成為變局的風暴中心。如何布局、突破成為業界關注焦點。基于此，《控制與傳動》采訪到圖爾克中國副總裁廖凌志先生。他結合圖爾克中國20年發展的智慧，向我們展示了如何在未來搶灘市場，助力中國用戶與工業升級。

創新，植根需求

亨利·福特曾用“不創新，即滅亡“來描述成功的基礎。變革環境中的企業，若想持續發展，創新必不可少。廖凌志先生表示，對于圖爾克中國，創新是企業發展基石，更是布局未來的戰略。基于此，過去二十年，圖爾克中國從未停止創新，并從多個層面力達創新。

基礎架構上，圖爾克中國從最初的單一產品銷售業務發展為今天同時擁有“生產、銷售和工程”三項業務，在銷售產品的同時，亦為中國客戶提供零距離的定制化服務及解決方案。。

2004年，圖爾克捕捉到中國客戶對定制化產品、快捷采購乃至系統集成的需求，以慧眼獨具的魄力選址天津西青開發區籌建集生產、銷售和工程于一體的約20,000平米的現代化廠房，成為業界第一批在中國設置產品中心的自動化解決方案提供商。如今圖爾克中國，已逐步發展成為圖爾克集團在亞太地區的生產及銷售中心，并與圖爾克美國公司和德國總公司一起，成為圖爾克集團業務發展的三大支柱。

技術與產品上，圖爾克產品家族已多達15000種，涵蓋傳感器、工業現場總線、過程自動化和各類接口及接插件產品，能滿足各行業用戶需求。20年來，圖爾克中國也不斷向業界推出推動世界自動化進程的前沿產品。如首次采用具有專利技術的柔性多線圈系統替代傳統空氣線圈的電感式傳感器uprox+，首個可在-40°C~+70°C惡劣環境下工作、兼容多種通訊協議并實現自動切換的工業以太網模塊BlockI/O系列，世界首個提供高分辨率、無磨損、抗磁場干擾的非接觸通用型電感式編碼器產品QR24等。

同時，2003年開始，圖爾克中國便為客戶提供工程項目服務。其工程控制系統有限公司集軟硬件服務、設計、安裝、調試、工程承包、技術服務于一體，能夠針對客戶特定需求，創造完善的自動化概念、定制系統集成，提供交鑰匙工程解決方案。

廖凌志先生表示，中國作為世界上經濟增長最快的地區，制造業正轉型升級，用戶對自動化產品的需求更加迫切；客戶的工業需求亦將呈現多元化和系統化趨勢。圖爾克中國發展這20年間，創新將一直植根客戶需求。同時，無論何種層面的創新，最終目標是為客戶帶來更優質的競爭力與價值提升，讓更多的客戶在變局中成長并走向世界，這點將一直不變。

蓄勢，迎接“工業4.0”

變化的是創新的時代性。換言之，”在變革中創新“。蒸汽機誕生以來，工業發展歷經變化。進入2014年，以智能生產和智能工廠為主題的”工業4.0”，正從概念走向現實。這將為圖爾克中國創新注入新內涵。廖凌志先生表示，2014年整體自動化市場告別井噴增長，暫入蟄伏，對企業成本、產出都有影響。但反過來看，這又是機會。用戶會更注重成本的控制、效率的提升。優異的自動化技術和方案有了更多用武之力。

廖凌志先生表示，這里所提到的效率正是“工業4.0”重要內涵。”工業4.0”一項重要議題是，將技術創新與行業發展整合到工業生產中，實現機器傳感器到IT通訊的無縫對接，形成信息技術與制造工業相融合的一體化網路，從而大幅提升生產效率與生產力。

基于此，圖爾克中國已對傳感器到總線到整體解決方案，進行了智能化、網絡化的高度整合，讓生產更為透明化，幫助客戶發現效率提升點，創新實現客戶效率透明化管理。

他以圖爾克總線式本安遠程I/O系統—excom®舉例表示，該系統集成了excom功能，可通過網絡以最短時間對所有產品、生產線站點運行進行信息讀取與診斷管理。這里的可視化、網絡化、完整化流程管理便是”工業4.0”特色體現。

同時，針對“工業4.0”，圖爾克在過去幾年進行了巨額投資。2012年至2016年間，圖爾克用于新建筑、產品開發、物流以及IT系統所花費的金額將達到約1億歐元。另外，全新的ERP/CRM系統的應用也將為銷售和客戶服務提供更大的便利性和靈活度，增加流程的透明度和效率，提高生產力。而在中國，僅2013年，圖爾克在生產設備和產能擴容上的投資已達500萬元人民幣。

廖凌志先生表示，面對“工業4.0”，圖爾克中國將重在蓄勢，以企業能力提升為核心，積極關注多領域技術發展，將IT技術融入產品研發、生產各環節，打牢基礎。

服務，成就價值

優質服務，是圖爾克中國20年來保持增長的關鍵因素。廖凌志先生直言，這也將是圖爾克中國面對自動化變局時非常重要的武器。廖凌志先生強調，“圖爾克中國并不只是簡單的銷售產品。圖爾克中國提供的是全方位的服務系統，包括產品的配套服務和眾多解決方案。在最短時間，將圖爾克中國產品與方案融入到客戶應用，幫助客戶效率提升，創造更多附加值——這是圖爾克中國服務的核心理念與目標。”

在中國，圖爾克已建立了覆蓋全國的23個辦事處服務網點，并且每個服務網點都配備了非常專業的服務團隊，可提供售前、售中、售后全方位的支持。此外，廖凌志先生表示，越來越多的中國客戶正走向世界舞臺。圖爾克作為全球性的自動化領軍企業，無論在世界任何地方，旗下27個子公司和眾多分支機構都將在當地給予客戶最恰當最直接的支持。

布局，著眼未來

2014年，圖爾克集團年度總營業額預估約達4.7億歐元，再度實現增長。這在目前低迷經濟環境下，著實不易。同時，作為全球化戰略一部分，近期，圖爾克集團加大了各領域的投資力度。比如收購了加拿大的長期銷售伙伴查特韋爾自動化股份有限公司，以更為積極的姿態進入全球市場。在中國，廖凌志先生表示，今日圖爾克已從自動化產品供應商轉變為提供定制化服務和工程服務的自動化解決方案提供商。未來，圖爾克將進一步擴展服務團隊、大力開拓垂直化市場，強化工程和系統集成業務。以富于創新及客戶導向的面貌，以更加快捷、高效的方式，為中國客戶提供優質服務、成為客戶心目中最值得信賴的全系列自動化合作伙伴。