在天津市大港區(qū)一個(gè)濕地保護(hù)區(qū)里，坐落著我國首座具有城市季節(jié)調(diào)峰功能的大型天然氣地下儲(chǔ)氣庫——大張坨地下儲(chǔ)氣庫。

自2002年運(yùn)行以來，該儲(chǔ)氣庫對(duì)北京市天然氣調(diào)峰發(fā)揮了重要作用。這和當(dāng)初中石油選擇艾默生的自力液壓緊急關(guān)斷系統(tǒng)關(guān)系密切。艾默生安裝的7套緊急關(guān)斷系統(tǒng)，可以在管線壓力超過正常值時(shí)，通過調(diào)整閥門達(dá)到保護(hù)儲(chǔ)氣庫的目的。

事實(shí)上，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品及柔性解決方案在石油、石化行業(yè)早就有廣泛應(yīng)用。憑借柔性解決方案及UPS等產(chǎn)品，艾默生成功與中國石油獨(dú)山子石化公司、燕山石化公司進(jìn)行了合作。

當(dāng)然，艾默生的自動(dòng)化服務(wù)并不局限在網(wǎng)絡(luò)能源領(lǐng)域，它帶來的自動(dòng)化革命還把觸角伸向了環(huán)境優(yōu)化技術(shù)、過程管理、工業(yè)自動(dòng)化以及商住等領(lǐng)域。

自動(dòng)化革命

這家世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)過120多年的不斷轉(zhuǎn)型，從零部件生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為全球領(lǐng)先的技術(shù)和解決方案提供商。如今，艾默生旗下有五大業(yè)務(wù)平臺(tái)，分別是網(wǎng)絡(luò)能源、過程管理、工業(yè)自動(dòng)化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)以及商住解決方案。

事實(shí)上，艾默生一直有自己的進(jìn)化策略。艾默生全球總裁兼首席運(yùn)營官孟瑟說：“生產(chǎn)零部件和為客戶提供定制化的解決方案有著非常大的不同。至少在過去的15年，我們不僅生產(chǎn)、提供零部件，也為客戶提供解決方案。”

艾默生的做法是給客戶1+1>2的選擇。如果客戶想買一個(gè)變送器準(zhǔn)備提高燃料的利用率，艾默生除了會(huì)告訴客戶自己有一個(gè)非常好的變送器，還會(huì)告訴對(duì)方，除此之外艾默生還可能幫助對(duì)方降低能源成本。這是艾默生最重要的一次轉(zhuǎn)變，而且也成為艾默生一直努力的方向。

在孟瑟看來，一家公司如果只提供組件而不挖掘其潛在的可能，未來的機(jī)會(huì)非常渺茫。“即使很難一夜之間從生產(chǎn)組件轉(zhuǎn)變到提供解決方案，至少要堅(jiān)持正確方向并不斷推進(jìn)。”

為此，艾默生除了生產(chǎn)產(chǎn)品，更配備了大量工程人員，不斷進(jìn)行產(chǎn)品方案的創(chuàng)新，為客戶設(shè)計(jì)解決方案，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)以形成競爭優(yōu)勢(shì)。

艾默生的轉(zhuǎn)型還有另外一個(gè)特色。艾默生會(huì)在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候加大技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的投入，研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)更多的產(chǎn)品，并且發(fā)展新市場和新的分銷體系，在經(jīng)濟(jì)市場好轉(zhuǎn)時(shí)，艾默生會(huì)進(jìn)行十分充分的準(zhǔn)備以滿足市場上升的需求。

這點(diǎn)從艾默生的發(fā)展歷史就可以看出。通常情況下，隨著經(jīng)濟(jì)開始回暖，艾默生會(huì)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，業(yè)績也會(huì)相應(yīng)得到提升。因此，在低迷時(shí)期企業(yè)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)挖掘自身的優(yōu)勢(shì)是非常正確的選擇。

“以科技融合工程技術(shù)，鍥而不舍、追求完美，在充滿活力的世界范圍為客戶利益創(chuàng)造最佳解決方案。”這是艾默生的品牌承諾。早前，艾默生就采用了全球性的品牌戰(zhàn)略，為艾默生這個(gè)工業(yè)公司注入了活力。現(xiàn)在，艾默生推動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)化”，這將引領(lǐng)艾默生進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

社交媒體也是艾默生數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要領(lǐng)域。艾默生既有全球信息戰(zhàn)略，同時(shí)還注重本土化的運(yùn)用。從公司品牌的角度，他們不斷地以信息驅(qū)動(dòng)的方式向艾默生的全球客戶介紹“他們是誰”、“客戶為什么應(yīng)該關(guān)注他們”、“他們會(huì)怎么幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長”等等。

順應(yīng)中國市場

中國是艾默生全球業(yè)務(wù)發(fā)展中最快的地區(qū)之一，早在14年前，中國就已成為艾默生第二大市場。

這和艾默生進(jìn)入中國的時(shí)間早不無關(guān)系。在上世紀(jì)70年代末期，艾默生就通過首個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目成為第一批進(jìn)入中國的外資企業(yè)，并于1992年在中國成立了第一家獨(dú)資企業(yè)。

一年后，艾默生在上海成立了艾默生電氣(中國)投資有限公司，從此以后艾默生在中國投資有了實(shí)質(zhì)的發(fā)展，在上海、深圳、蘇州、福州等14個(gè)地點(diǎn)設(shè)立了四十多家企業(yè)和生產(chǎn)設(shè)施。

剛開始在中國開展業(yè)務(wù)的時(shí)候，艾默生也是以生產(chǎn)勞動(dòng)密集的產(chǎn)品為主，隨后才一步步地轉(zhuǎn)型到自動(dòng)化方面，在工廠的制造過程中越來越多采用最先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備。艾默生發(fā)展自動(dòng)化設(shè)備基于三大理由：安全考慮，需確保所有生產(chǎn)過程對(duì)工人是無危險(xiǎn)的；質(zhì)量，客戶需求在不斷提高，精加工能夠提升產(chǎn)品品質(zhì)；成本更合理化，發(fā)展自動(dòng)化有助于提高生產(chǎn)效率，有效控制成本。

值得一提的是，高自動(dòng)化推動(dòng)了制造業(yè)向高端發(fā)展，對(duì)高技能勞動(dòng)力有更多需求，反過來高技能勞動(dòng)力也增加了生產(chǎn)制造行業(yè)的價(jià)值。在中國，工廠自動(dòng)化的大力推廣反映了中國經(jīng)濟(jì)的不斷成長及走向成熟。

孟瑟表示，過去中國有很多手工勞作的產(chǎn)業(yè)，但是隨著勞動(dòng)力成本的上漲，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的自動(dòng)化需求越來越高。對(duì)于中國公司來說，要在海內(nèi)外增加競爭力，提高自動(dòng)化程度是非常重要的。

因此，中國制造業(yè)成為艾默生十分重視的一個(gè)業(yè)務(wù)。他們采用了“區(qū)域策略”，而不是“出口商策略”。孟瑟表示，艾默生在美國賣的產(chǎn)品都在美國生產(chǎn)，在歐洲和亞洲同樣如此。“艾默生根植于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的市場，艾默生的核心的業(yè)務(wù)、客戶在哪里，供應(yīng)商在哪里，我們就必須在那里，離客戶近，便于了解他們的具體需求，并根據(jù)其需求變化能快速地反應(yīng)。”

能源行業(yè)是艾默生看重的又一業(yè)務(wù)。中國正由依賴煤炭燃料轉(zhuǎn)向天然氣資源，煤炭燃料在能源結(jié)構(gòu)中的占比將來會(huì)被頁巖氣逐漸替代。因此在加快能源開發(fā)步伐的同時(shí)，還得有效保障工人安全并達(dá)到環(huán)保目標(biāo)。作為B2B解決方案的提供商，艾默生在中國市場與中石油、中石化、中海油等企業(yè)緊密合作，為它們提供先進(jìn)的技術(shù)。

在節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，艾默生早已進(jìn)行了布局。即便是全球經(jīng)濟(jì)不景氣的2011年，艾默生在中國仍然有新的投資。在南京，艾默生新擴(kuò)建了艾默生過程管理亞洲流量中心的一個(gè)工程研發(fā)中心，并于同年4月開業(yè)；在蘇州，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)的工廠也于同年3月開始批量生產(chǎn)谷輪數(shù)碼渦旋TM壓縮機(jī)。

事實(shí)上，孟瑟有時(shí)也會(huì)參加廣東省能源戰(zhàn)略的研討會(huì)。廣東省的能源戰(zhàn)略和國家整體的能源戰(zhàn)略保持著一致，即更為平衡地使用煤炭燃料、天然氣燃料、核能和可再生能源。

這個(gè)戰(zhàn)略也影響著整個(gè)艾默生的商業(yè)戰(zhàn)略。因此艾默生在頁巖氣的過程管理和設(shè)備上加大了投入，也加大了核能方面的設(shè)備生產(chǎn)；同時(shí)還提供太陽能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵技術(shù)，在風(fēng)能方面也提供風(fēng)力發(fā)電機(jī)。“現(xiàn)在，艾默生在華商業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)中國能源戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整的。”孟瑟如是說。

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