6月8日，在“人工智能之父”阿蘭·圖靈(AlanTuring)逝世60周年之際，英國科學家宣布，一臺名叫尤金·古特曼(EugeneGoostman)的超級計算機首次通過了“圖靈測試”，成功讓人類相信它是一個13歲的男孩。這臺計算機成為有史以來第一個具有人類思考能力的人工智能設備。
人工智能取得重大突破，機器開始擁有“人性”。1950年，計算機和人工智能的先驅阿蘭·圖靈提出了著名的“圖靈測試”：一個人在不接觸對方的情況下，通過一種特殊的方式，和對方進行一系列的問答，如果在相當長時間內，他無法根據這些問題判斷對方是人還是計算機，那么，就可以認為這個計算機具有同人相當的智力，即這臺計算機是能思維的。
圖靈還進一步預測，到2000年，人類應該可以用10GB的計算機設備，制造出可以在5分鐘的問答中騙過30%成年人的人工智能。此后，這個預測內容就成為圖靈測試的標準。然而直到2014年，模仿一名來自烏克蘭13歲男孩的尤金·古特曼，才成功說服33%的測試人員，成為歷史上第一臺通過“圖靈測試”的智能機器。
人工智能是服務機器人普及的關鍵因素，人性化設計將提升行業發展速度。目前，服務機器人尚處在產業化發展初期，產品呈現功能單一化、初步智能化的形態，大多屬于一臺“聰明的機器”。但若服務機器人想要復制PC的發展路徑，一臺“聰明的機器”是遠遠不夠的，人們需要的是一臺“顛覆人類生活方式的機器”。
在這個信息爆炸、產能過剩的時代，用戶體驗成為越來越重要的因素，廣東拓斯達科技股份有限公司認為，一臺擁有“人性”的機器或許才能真正走進消費者的內心。
機器人產業研究專家羅百輝認為，人工智能邁出歷史性一步，PR時代漸行漸近，隨著機器智能逐步提高，服務機器人有望復制PC發展道路，產業規模高達千億美元。當前PC已經滲透各行各業，依托互聯網技術，成為個人連接網絡的終端。隨著人工智能、大數據、移動互聯網、傳感器等科技的不斷發展，智能化設備有望扮演終端角色。2012年全世界共賣出300萬臺家庭服務機器人，產值達到72億，預計2013-2016年總產值將達到336億。
隨著PR(個人機器人)時代的漸行漸近，未來總產值或達到千億美元。
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